ใครที่จะซื้อกล่อง GMM มาดูถ่ายทอดจักรยานทางช่องEURO SPORT อ่านก่อนครับ
โพสต์: 21 มี.ค. 2014, 20:50
เรื่องเกิดกับตัวผมเอง ผมอยากดูถ่ายทอดสดจักรยานทางไกล ผ่านทางช่องยูโรสปอต์ของแกรมมี่ ที่บ้านมีกล่องGMM รุ่นสมารท์อยู่ จึงโทรไปCALL CENTER แจ้งว่าต้องการเติมเงินเพื่อดูช่องยูโรสปอต์ ทางพนักงานรับสายบอกว่ากล่องรุ่นนี้ดูช่องนี้ไม่ได้แล้ว ตอนนี้มีกล่อง HD รุ่น GOLD ดูยูโรสปอต์ฟรี 365 วัน นับจากวันลงทะเบียน กล่องที่บ้านก็แยอะแยะอยู่แล้ว ซื้อเพิ่มมันอีกกล่องจะเป็นไรไป พอดีพี่ที่ทำงานมีอาชีพเสริมแกขายกล่องกับติดจานดาวเทียม เลยสั่งซื้อกับแก แกบอก กล่องรุ่นGOLD ดูได้ 365 วันเหมือนพนักงานบอก เพราะเพิ่งไปติดให้ลูกค้ามาก่อนหน้านี่ 2 วัน
ได้กล่องมา ติดตั้ง ลงทะเบียน กดช่องยูโรสปอต์ อ้าว ดูไม่ได้ จอดำซะงั้น
โทรไป CALL CENTER พนักงานรับสายบอก ดูไม่ได้เพราะย้ายช่องไป กล่อง GMM PREMIUM แล้ว
ผม/ แล้วผมจะดูช่องยูโรสปอต์ได้ยังไง
พนักงาน / ต้องซื้อกล่องรุ่น PREMIUM จะได้ดูฟรี 1 เดือน หลังจากนั้นต้องซื้อรายเดือน
ผม / อ้าว แล้วที่คุณโฆษณาไว้ข้างกล่องละ เนี่ย โบรชัวร์ที่มากับกล่องก็บอก ว่าดูช่องยูโรสปอต์ฟรี 365 วัน
พนักงาน / ทาง GMM สามารถเปลี่ยนแปลงแพคแกต ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ ต้องขอโทษด้วยคะ
เริ่มโมโห ชักไม่ประทับใจกับคำตอบแล้ว เคยได้ยินมาว่าค่ายนี้เขี้ยวลากดิน หรือจะเป็นจริงดังเขาว่า
ผมติดต่อพี่คนขายทันที พี่เค้าก็ดี รีบโทรไปสอบถาม CALL CENTER คำตอบเหมือนเดิม พี่เค้าจึงบอกกับพนักงานรับสายว่า งั้นผมมี 2 คำถาม
1 ในฐานะที่ผมเป็นคนขายกล่อง โฆษณาขายกล่องพร้อมแพคแกตตามที่บริษัทกำหนด ลูกค้าที่ซื้อก็เข้าใจและยอมรับ เขาถึงซื้อ แต่ซื้อไปแล้วไม่เป็นไปตามที่โฆษณาไว้ ในกรณีนี้ แพคแกตดูช่องยูโรสปอต์ฟรี 365 วัน แต่กลับดูไม่ได้ บริษัทจะรับผิดชอบอย่างไร
คำตอบ บริษัทไม่รับผิดชอบใด ๆ เพราะถือเป็นสิทธิของทางGMM ที่จะเปลี่ยนแปลงช่อง และแพคแกตต่าง ๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า
2 แล้วลูกค้าที่ซื้อกล่องรุ่นนี่ไปก่อนหน้านี้ จะได้ดูช่องยูโรสปอต์ครบสัญญา 365 วันหรือไม่
คำตอบ แล้วแต่ทางGMM จะเปลี่ยนแปลงสัญญาญเมื่อไรก็ได้ แต่ตอนนี้ลูกค้าที่ซื้อก่อนหน้านี้ยังสามารถรับชมได้ไปเรื่อย ๆ
ได้ฟังคำตอบ ทั้ง 2 ข้อ ผมสรุปกับต้วเองได้ในทันที เอาเปรียบผู้บริโภคนี่หว่า จะว่าโกงแบบหน้าด้าน ๆ ก็ได้ เรื่องเงินเติมรายเดือนผมไม่มีปัญหา ทำธุรกิจต้องหวังผลกำไร แต่ในกรณีนี้ คุณโฆษณาไว้แต่ไม่ทำตาม มันเหมือนหลอกขายกล่องกินเงินกันเห็น ๆ ถ้าจะเปลี่ยนแปลงอะไรควรแจ้งก่อน แต่นี่ไม่แจ้ง แถมใบโบรชัวร์ที่กล่องก็พิมพ์ไว้ให้เห็นว่าดูฟรี 365 วัน ถ้าอย่างนี้คุณคิดจะตัดช่องไหนออก เมื่อไรก็ได้ ทำอย่างนี้มันเอาเปรียบกันเกินไป ผมโชคดีที่พี่คนขายรับผิดชอบคืนเงินให้ครบตามจำนวนที่ซื้อ ถ้าซื้อที่อื่นคงคืนเงินไม่ได้ แถมคำตอบที่ได้ฟังมันทำให้หมดสิ้นกันจริง ๆ ลาแล้ว ค่ายนี้ จะไม่ซื้อสินค้าเจ้านี้อีกต่อไป ดูผ่านเน็ตก็ได้ กระตุกหน่อย ภาพสะดุดบ้าง ก็ยอมละคงจะมีความสุขกว่าดูไปแล้วโดนเอาเปรียบไป ขอให้รวย ๆ อยู่ดีกินดีจนคอเลสตอรอลจับเส้นเลือดหัวใจนะ กู๋ นะ
ได้กล่องมา ติดตั้ง ลงทะเบียน กดช่องยูโรสปอต์ อ้าว ดูไม่ได้ จอดำซะงั้น
โทรไป CALL CENTER พนักงานรับสายบอก ดูไม่ได้เพราะย้ายช่องไป กล่อง GMM PREMIUM แล้ว
ผม/ แล้วผมจะดูช่องยูโรสปอต์ได้ยังไง
พนักงาน / ต้องซื้อกล่องรุ่น PREMIUM จะได้ดูฟรี 1 เดือน หลังจากนั้นต้องซื้อรายเดือน
ผม / อ้าว แล้วที่คุณโฆษณาไว้ข้างกล่องละ เนี่ย โบรชัวร์ที่มากับกล่องก็บอก ว่าดูช่องยูโรสปอต์ฟรี 365 วัน
พนักงาน / ทาง GMM สามารถเปลี่ยนแปลงแพคแกต ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ ต้องขอโทษด้วยคะ
เริ่มโมโห ชักไม่ประทับใจกับคำตอบแล้ว เคยได้ยินมาว่าค่ายนี้เขี้ยวลากดิน หรือจะเป็นจริงดังเขาว่า
ผมติดต่อพี่คนขายทันที พี่เค้าก็ดี รีบโทรไปสอบถาม CALL CENTER คำตอบเหมือนเดิม พี่เค้าจึงบอกกับพนักงานรับสายว่า งั้นผมมี 2 คำถาม
1 ในฐานะที่ผมเป็นคนขายกล่อง โฆษณาขายกล่องพร้อมแพคแกตตามที่บริษัทกำหนด ลูกค้าที่ซื้อก็เข้าใจและยอมรับ เขาถึงซื้อ แต่ซื้อไปแล้วไม่เป็นไปตามที่โฆษณาไว้ ในกรณีนี้ แพคแกตดูช่องยูโรสปอต์ฟรี 365 วัน แต่กลับดูไม่ได้ บริษัทจะรับผิดชอบอย่างไร
คำตอบ บริษัทไม่รับผิดชอบใด ๆ เพราะถือเป็นสิทธิของทางGMM ที่จะเปลี่ยนแปลงช่อง และแพคแกตต่าง ๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า
2 แล้วลูกค้าที่ซื้อกล่องรุ่นนี่ไปก่อนหน้านี้ จะได้ดูช่องยูโรสปอต์ครบสัญญา 365 วันหรือไม่
คำตอบ แล้วแต่ทางGMM จะเปลี่ยนแปลงสัญญาญเมื่อไรก็ได้ แต่ตอนนี้ลูกค้าที่ซื้อก่อนหน้านี้ยังสามารถรับชมได้ไปเรื่อย ๆ
ได้ฟังคำตอบ ทั้ง 2 ข้อ ผมสรุปกับต้วเองได้ในทันที เอาเปรียบผู้บริโภคนี่หว่า จะว่าโกงแบบหน้าด้าน ๆ ก็ได้ เรื่องเงินเติมรายเดือนผมไม่มีปัญหา ทำธุรกิจต้องหวังผลกำไร แต่ในกรณีนี้ คุณโฆษณาไว้แต่ไม่ทำตาม มันเหมือนหลอกขายกล่องกินเงินกันเห็น ๆ ถ้าจะเปลี่ยนแปลงอะไรควรแจ้งก่อน แต่นี่ไม่แจ้ง แถมใบโบรชัวร์ที่กล่องก็พิมพ์ไว้ให้เห็นว่าดูฟรี 365 วัน ถ้าอย่างนี้คุณคิดจะตัดช่องไหนออก เมื่อไรก็ได้ ทำอย่างนี้มันเอาเปรียบกันเกินไป ผมโชคดีที่พี่คนขายรับผิดชอบคืนเงินให้ครบตามจำนวนที่ซื้อ ถ้าซื้อที่อื่นคงคืนเงินไม่ได้ แถมคำตอบที่ได้ฟังมันทำให้หมดสิ้นกันจริง ๆ ลาแล้ว ค่ายนี้ จะไม่ซื้อสินค้าเจ้านี้อีกต่อไป ดูผ่านเน็ตก็ได้ กระตุกหน่อย ภาพสะดุดบ้าง ก็ยอมละคงจะมีความสุขกว่าดูไปแล้วโดนเอาเปรียบไป ขอให้รวย ๆ อยู่ดีกินดีจนคอเลสตอรอลจับเส้นเลือดหัวใจนะ กู๋ นะ
