หน้า 1 จากทั้งหมด 5

โหลดจักรยานมากับนกแอร์แล้วเฟรมแตกทำอย่างไรดีครับ

โพสต์: 20 ก.พ. 2014, 14:08
โดย mrsarit
รบกวนขอหารือพี่ๆ นิดนึงครับ เรื่องมีอยู่ว่า...

หลังจากผมซุ่มศึกษาเรื่องเสือหมอบมาตั้งแต่กลางปีที่แล้ว และค่อยๆ สะสมอะหลั่ยทีละชิ้นตั้งแต่ต้นปี วันที่ 15 กพ ตอนห้าทุ่มกว่าๆ ผมก็ประกอบเสือหมอบคันแรกของผมเสร็จที่ร้านคุณจั้ม ราม.24 ครับ

เช้าวันที่ 16 กพ ผมไปทดลองขี่ที่สุวรรณภูมิได้ 50 กว่า กม.ครับ

วันที่ 17 กพ แพคจักรยานใส่กระเป๋าจักรยานขึ้นเครื่องกลับภูเก็ต สายการบิน นกแอร์ DD7514 ครับ
(เครื่องดีเลย์แต่สายการบินแจ้งล่วงหน้าแล้ว) มาถึงภูเก็ตประมาณ 6 โมงเย็น ครับ

ผมโหลดจักรยานโดยแยกเป็น 2 กระเป๋า
1 เฟรม ใส่กระเป๋าสำหรับใส่จักรยานยี่ห้อ vincita แบบถอดล้อเดียว แต่ผมถอดออก 2 ล้อเลย เพราะมีพี่แนะนำว่าไม่ควรใส่แบบแน่นกระเป๋า โดยพันผ้าไว้ตามตัวเฟรม (เพราะหวงเพิ่งได้มาใหม่) และพันตัวกันกระแทก bubble pad ทับไปอีกทีครับ
2 ล้อทั้ง 2 ล้อ ใส่กระเป๋าใส่ล้อ vincita 2 ล้อ ครับ
ตอนโหลดเจ้าหน้าที่เช็กอินถามว่า เป็นจักรยานใช่มั๊ย และได้ปล่อยลมออกรึยังด้วยครับ น้ำหนักรวม 2 กระเป๋า ประมาณ 13 กิโลครับ
เมื่อมาถึงภูเก็ตผมรับกระเป๋าแล้วเปิดดูส่วนที่ห่วงที่สุดคือชิฟเตอร์ครับ เพราะมันน่าจะเสี่ยงที่สุดเนื่องจากเป็นก้านยื่นออกมา แต่ผมพันผ้ากันไว้ด้วย ซึ่งสภาพยังดีอยู่ครับ ผมเลยหมดห่วงแล้วออกจากสนามบินกลับที่พักครับ
ส่วนจุดอื่นไม่ได้ตรวจสอบดูเพราะมีแผ่นกันกระแทพพันไว้อยู่ไม่สะดวกที่จะเปดดู และไม่คิดว่าจะแตกครับ

แต่เมื่อกลับมาถึงที่พักแล้วนึจักรยานออกจากกระเป๋า ใส่ล้อเสร็จ เมื่อเอาขึ้นขาตั้งเพิ่งเห็นว่าท่อบนของเฟรมมีรอยแตกครับ (ตามภาพครับ)

เวลา 20.30น ผมจึงโทรไปแจ้งเรื่องกับเจ้าหน้าที่นกแแอร์ 1318 ชื่อนายสมศักดิ์ ดวงบุปผา เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเอาของออกจากสนามบินแล้วทางสายการบินไม่รับผิดชอบแล้ว แต่ผมขอให้เค้ารับเรื่องไว้ คุณสมศักดิ์จึงบอกว่าจะรับเรื่องไว้เพื่อแจ้งเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวของเพื่อปรับปรุงการทำงานครับ

ผมจึงโทรหาคนที่ทำงานที่สนามบินให้ช่วยไปติดต่อเจ้าหน้าที่นกแอร์ในสนามบินให้อีกที เนื่องจากสนามบินไกลจากตัวเมือง 30 กม. จึงไม่สะดวกที่จะเดินทางกลับไปในคืนนั้นครับ

เช้าวันที่ 18 กพ เมื่อเพื่อนผมไปถึงที่ทำการนกแอร์ที่สนามบินภูเก็ตแล้วโทรมาหาผม ผมจึงได้แจ้งเรื่องต่อเจ้าหน้าที่นกแอร์ที่สนามบินอีกครั้งเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว เจ้าหน้าที่บอกว่าจะตามเรื่องให้ และผมให้เบอร์ติดต่อกลับไว้

วันนี้ 20 กพ ผมได้รับแจ้งว่า ทางสายการบินไม่สามารถรับผิดชอบให้ได้เนื่องจากผมออกมาจากสนามบินแล้ว

เท่าที่ผมทราบมาบางท่านถึงจะเครมได้ แต่ก็ได้ค่าเสียหายเพียงหลักร้อย หรือหลักพันเท่านั้น
ฟังเท่านี้ก็หมดแรงตามเรื่องแล้วครับ เฉพาะเฟรมที่แตก แม่จะไม่แพงเหมือนยี่ห้อแพงๆ แต่ราคามันก็ 3 หมื่นกว่าบาทแล้วอ่ะครับ ผมก็คิดนานเหมือนกันอ่ะครับ กว่าจะเก็บตังซื้อได้ซักคัน

ขออนุญาตหารือพี่ๆ นิดนึงครับว่า
-เกี่ยวกับเรื่องนี้ผมควรทำอย่างไรต่อไปดีครับ ?
-ครั้งต่อไปหากผมมีความจำเป็นต้องโหลดจักรยานกับทางสายการบินอีกผมควรจะทำอย่างไรดีครับ ?

ขอบคุณมากๆ ครับ

ปล. อย่าให้ต้องโหลดเฟรมที่แตกกลับไป กทม.เพื่อทำเป็นเปิดเจอในสนามบินว่ามันแตกเลยนะครับ ผมไม่ได้อยากได้ตังไปมากกว่าความรู้สึกที่เสียไปครับ
รูปภาพ

:cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry:

Re: โหลดจักรยานมากับนกแอร์แล้วเฟรมแตกทำอย่างไรดีครับ

โพสต์: 20 ก.พ. 2014, 14:11
โดย mrsarit
อันนี้ภาพเฟรมทั้งคันเพื่อให้เห็นตำแหน่งที่แตกครับ
รูปภาพ

รูปภาพ

Re: โหลดจักรยานมากับนกแอร์แล้วเฟรมแตกทำอย่างไรดีครับ

โพสต์: 20 ก.พ. 2014, 14:18
โดย mrsarit
อันนี้ tag ติดกระเป๋า ขอโทษนะครับ มันยับนิดนึง พอดีผมแกะมันออกก่อนที่จะรูดซิบกระเป๋าเพราะว่าเค้ารับ 2 หู มันไม่สามารถเปิดกระเป๋าได้โดยไม่แกะออก

และการทดลองขี่วันแรกที่บอกครับ

Re: โหลดจักรยานมากับนกแอร์แล้วเฟรมแตกทำอย่างไรดีครับ

โพสต์: 20 ก.พ. 2014, 14:28
โดย เด็กชายมานะ
"นกแอร์" สายการบินไร้ความรับผิดชอบ
พนักงานก็รับเรื่อ งแล้วอ่านตำราที่จดมา คือ
-ออกจากสนามบินไปแล้วไม่รับผิดชอบ
-ออกจากสนามบินไปแล้วไม่รับผิดชอบ
-ออกจากสนามบินไปแล้วไม่รับผิดชอบ
-ออกจากสนามบินไปแล้วไม่รับผิดชอบ
ฯลฯ

Re: โหลดจักรยานมากับนกแอร์แล้วเฟรมแตกทำอย่างไรดีครับ

โพสต์: 20 ก.พ. 2014, 14:32
โดย s.limsakul
พูดไม่ออก จุกแทนเลยครับ :cry: :cry: :cry:

Re: โหลดจักรยานมากับนกแอร์แล้วเฟรมแตกทำอย่างไรดีครับ

โพสต์: 20 ก.พ. 2014, 14:33
โดย healdont
เพลียแทนเลยพี่ เจอแบบนี้

Re: โหลดจักรยานมากับนกแอร์แล้วเฟรมแตกทำอย่างไรดีครับ

โพสต์: 20 ก.พ. 2014, 14:34
โดย mrsarit
s.limsakul เขียน:พูดไม่ออก จุกแทนเลยครับ :cry: :cry: :cry:
healdont เขียน:เพลียแทนเลยพี่ เจอแบบนี้
เด็กชายมานะ เขียน:"นกแอร์" สายการบินไร้ความรับผิดชอบ
พนักงานก็รับเรื่อ งแล้วอ่านตำราที่จดมา คือ
-ออกจากสนามบินไปแล้วไม่รับผิดชอบ
-ออกจากสนามบินไปแล้วไม่รับผิดชอบ
-ออกจากสนามบินไปแล้วไม่รับผิดชอบ
-ออกจากสนามบินไปแล้วไม่รับผิดชอบ
ฯลฯ
ขอบคุณมากๆ ครับ ที่เห็นใจผม ใครเดินทางกับจักรยนก็ระวังนิดนึงนะครับ ไม่อยากให้เป็นเหมือนผมอีก

Re: โหลดจักรยานมากับนกแอร์แล้วเฟรมแตกทำอย่างไรดีครับ

โพสต์: 20 ก.พ. 2014, 14:36
โดย tidno1
เด็กชายมานะ เขียน:"นกแอร์" สายการบินไร้ความรับผิดชอบ
พนักงานก็รับเรื่อ งแล้วอ่านตำราที่จดมา คือ
-ออกจากสนามบินไปแล้วไม่รับผิดชอบ
-ออกจากสนามบินไปแล้วไม่รับผิดชอบ
-ออกจากสนามบินไปแล้วไม่รับผิดชอบ
-ออกจากสนามบินไปแล้วไม่รับผิดชอบ
ฯลฯ
ถ้าออกจากสนามบินแล้วยังต้องรับผิดชอบ แบบนี้ใคร ๆ ที่เอาไปขี่แล้วล้มก็โทษสายการบินได้เหรอครับ :shock:

Re: โหลดจักรยานมากับนกแอร์แล้วเฟรมแตกทำอย่างไรดีครับ

โพสต์: 20 ก.พ. 2014, 14:39
โดย Ryan_c
Case ถึงกับเฟรมแตกนี่ยังไม่เคยได้ยินเลยครับ

อย่างไรลองติดต่อตรงที่ คุณพาที @patee122 ใน Twitter ดูนะครับ คุณพาทีเองก็ปั่นจักรยานเหมือนกัน

(ไม่ทราบว่าการติดต่อสอบถามโดยตรงไปที่ผู้บริหารแบบนี้เป็นสิ่งที่ถูกต้องหรือไม่ แต่เข้าใจครับ ของเราเสียหาย ก็อยากเห็นการแสดงความรับผิดชอบ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง และเดี๋ยวนี้เทคโนโลยี ก็ทำให้ลูกค้า สามารถ feedback ตรงไปที่เจ้าของกิจการ / ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรได้โดยตรง)

อย่างไรก็เสียใจด้วยนะครับ

Re: โหลดจักรยานมากับนกแอร์แล้วเฟรมแตกทำอย่างไรดีครับ

โพสต์: 20 ก.พ. 2014, 14:39
โดย nathapol
เสียใจด้วยครับ สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

ผมใช้กระเป๋าใส่จักรยานตัวเดียวกับ จขกท. เหมือนกัน ซึ่งจริงๆ แล้ว ผมไม่คิดว่ากระเป๋าแบบนี้จะปกป้อง หรือ ป้องกันความเสียหาย จากการกระแทก แรงๆ ระหว่างการขนส่งได้ โดยเฉพาะ การขนส่งทางระบบโดยสารสาธารณะ ไม่ว่าจะรถบัส หรือ เครื่องบิน

เมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมา ผมไปร่วมทริป ดอยอินทนนท์ โดยตอนแรก ผมก็กะว่าจะเอา จักรยาน (เฟรมคาร์บอน) ใส่กระเป๋าแบบเดียวกันนี้ ขึ้น เครื่องบิน (เพราะอยากประหยัดเวลา และไม่เหนื่อย) หรือไม่งั้น ก็จับ รถทัวร์ จากหัวหิน ไปเชียงใหม่ แต่มาวิเคราะห์ดูความเสียง และความเป็นไปได้ในการเสียหาย แล้ว เลยเปลี่ยนใจ ขอยืมรถเพื่อน ขับจากหัวหิน ไปเชียงใหม่แทนครับ ยอมเมื่อยขับไป-กลับ 20 ชม. (แวะพัก นอน เมื่อ เหนื่อย เพลีย)

สำหรับการเดินทาง และต้องพกพาจักรยานไป โดยทางสาธารณะ โดยเฉพาะ เครื่องบิน ได้รับคำบอกเล่ามาจากพนักงานสายการบิน และพี่ๆ ที่มีประสบการณ์ว่า ควรจะนำจักรยานใส่ Hardcase (ราคากระเป๋า อาจดูแล้วสูง 10k - 20k บาท แต่ถ้าดูความคุ้มค่ากับจักรยานราคาสูงๆ อันเป็นที่รักแล้ว คุ้มครับ) ที่มีการบุภายในด้วยฟองน้ำอย่างดี เพราะมีโอกาสสูงที่จะมีเหตุการณ์แตกหักเสียหายเกิดขึ้น ระหว่าง การโหลดกระเป๋า ขึ้นเครื่องบิน หรือ โหลดลงจากเครื่องบินเข้าสายพาน ซึ่งการยอมรับผิดชอบ ต่อการเสียหายของสายการบิน ค่อนข้างต่ำ และอาจจะนำมาซึ่งการเสียความรู้สึก แบบที่ จขกท. ประสบอยู่ ณ ขณะนี้ครับ

ผมคงได้แต่เอาใจช่วย ให้ผ่านพ้นสถานการณ์นี้ไปได้ด้วยดีครับ

Re: โหลดจักรยานมากับนกแอร์แล้วเฟรมแตกทำอย่างไรดีครับ

โพสต์: 20 ก.พ. 2014, 14:41
โดย เด็กชายมานะ
tidno1 เขียน:
เด็กชายมานะ เขียน:"นกแอร์" สายการบินไร้ความรับผิดชอบ
พนักงานก็รับเรื่อ งแล้วอ่านตำราที่จดมา คือ
-ออกจากสนามบินไปแล้วไม่รับผิดชอบ
-ออกจากสนามบินไปแล้วไม่รับผิดชอบ
-ออกจากสนามบินไปแล้วไม่รับผิดชอบ
-ออกจากสนามบินไปแล้วไม่รับผิดชอบ
ฯลฯ
ถ้าออกจากสนามบินแล้วยังต้องรับผิดชอบ แบบนี้ใคร ๆ ที่เอาไปขี่แล้วล้มก็โทษสายการบินได้เหรอครับ :shock:
รับเรื่องไว้แล้วตรวจสอบได้นี่ครับ
แต่นี่หน่วยงานต่าง ๆ เวลามีปัญหามักจะปัดความรับผิดชอบของตัวเองไปก่อน โดยที่ไม่ยอมตรวจสอบหาสาเหตุที่แท้จริง

ผมอ่านดู จขกท.เขาถึงภูเก็ต 6 โมงเย็น เปิดกระเป๋าประกอบเฟรม รู้ว่าแตกตอน 2 ทุ่มครึ่ง ระยะเวลาแค่นี้ผมว่าน่าจะตรวจสอบได้ไม่ยากนะครับ

แต่อย่างที่ว่าครับ แค่รับเรื่องแล้วตรวจสอบ คนยังไม่ค่อยจะทำเลย นับอะไรจะให้มารับผิดชอบสินค้าที่เสียหาย

Re: โหลดจักรยานมากับนกแอร์แล้วเฟรมแตกทำอย่างไรดีครับ

โพสต์: 20 ก.พ. 2014, 14:45
โดย Cycling B®y
แล้วจะมีใครบ้างพอของลงจากสนามบินแล้วเปิดดูของ...ร้อยทั้งร้อยไปเปิดดูที่พักทั้งนั้นแหละ..

อยากรู้ถ้ามันจ่าย.... มันจะจ่ายให้สักกี่บาท..ต้องช่วยกันประกาศบอกกันครับ..เราต้องการความยุติธรรม..

Re: โหลดจักรยานมากับนกแอร์แล้วเฟรมแตกทำอย่างไรดีครับ

โพสต์: 20 ก.พ. 2014, 14:46
โดย dumber
กรณีอย่างนี้พูดยาก นกแอร์ก็ปกป้องตัวเอง กลัวผู้โดยสารเอาของชำรุดมาใส่กระเป๋าแล้วแจ้งว่าชำรุดขณะโหลดของเข้าเครื่อง
แต่ต้นเรื่องน่าจะเกิดจาก เจ้าหน้าที่โหลดของ ไม่มีความสนใจว่าอะไรจะโดนของหนักทับเสียหายหรือเปล่า (อันนี้ต้องปรับปรุงแก้ไข และต้องช่วยกันร้องเรียน)
ของๆใครก็ต้องเสียใจหากต้องเจอกับตัวเองลักษณะนี้ สุดท้ายขอให้เจ้าของกระทู้โชคดีดวงเฮงๆได้เงินมากๆ แล้วมีเงินซื้อเฟรมใหม่

Re: โหลดจักรยานมากับนกแอร์แล้วเฟรมแตกทำอย่างไรดีครับ

โพสต์: 20 ก.พ. 2014, 14:51
โดย mrsarit
Ryan_c เขียน:Case ถึงกับเฟรมแตกนี่ยังไม่เคยได้ยินเลยครับ

อย่างไรลองติดต่อตรงที่ คุณพาที @patee122 ใน Twitter ดูนะครับ คุณพาทีเองก็ปั่นจักรยานเหมือนกัน

(ไม่ทราบว่าการติดต่อสอบถามโดยตรงไปที่ผู้บริหารแบบนี้เป็นสิ่งที่ถูกต้องหรือไม่ แต่เข้าใจครับ ของเราเสียหาย ก็อยากเห็นการแสดงความรับผิดชอบ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง และเดี๋ยวนี้เทคโนโลยี ก็ทำให้ลูกค้า สามารถ feedback ตรงไปที่เจ้าของกิจการ / ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรได้โดยตรง)

อย่างไรก็เสียใจด้วยนะครับ
ขอบคุณมากครับ ผมไม่เคยเล่น twitter เลยอ่ะครับ เดี๋ยวจะลองสมัครดูครับ ลองดูครับ เผื่อจะเป็นประโยชน์กับคนต่อๆไป
nathapol เขียน:เสียใจด้วยครับ สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

ผมใช้กระเป๋าใส่จักรยานตัวเดียวกับ จขกท. เหมือนกัน ซึ่งจริงๆ แล้ว ผมไม่คิดว่ากระเป๋าแบบนี้จะปกป้อง หรือ ป้องกันความเสียหาย จากการกระแทก แรงๆ ระหว่างการขนส่งได้ โดยเฉพาะ การขนส่งทางระบบโดยสารสาธารณะ ไม่ว่าจะรถบัส หรือ เครื่องบิน

เมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมา ผมไปร่วมทริป ดอยอินทนนท์ โดยตอนแรก ผมก็กะว่าจะเอา จักรยาน (เฟรมคาร์บอน) ใส่กระเป๋าแบบเดียวกันนี้ ขึ้น เครื่องบิน (เพราะอยากประหยัดเวลา และไม่เหนื่อย) หรือไม่งั้น ก็จับ รถทัวร์ จากหัวหิน ไปเชียงใหม่ แต่มาวิเคราะห์ดูความเสียง และความเป็นไปได้ในการเสียหาย แล้ว เลยเปลี่ยนใจ ขอยืมรถเพื่อน ขับจากหัวหิน ไปเชียงใหม่แทนครับ ยอมเมื่อยขับไป-กลับ 20 ชม. (แวะพัก นอน เมื่อ เหนื่อย เพลีย)

สำหรับการเดินทาง และต้องพกพาจักรยานไป โดยทางสาธารณะ โดยเฉพาะ เครื่องบิน ได้รับคำบอกเล่ามาจากพนักงานสายการบิน และพี่ๆ ที่มีประสบการณ์ว่า ควรจะนำจักรยานใส่ Hardcase ที่มีการบุภายในด้วยฟองน้ำอย่างดี เพราะมีโอกาสสูงที่จะมีเหตุการณ์แตกหักเสียหายเกิดขึ้น ระหว่าง การโหลดกระเป๋า ขึ้นเครื่องบิน หรือ โหลดลงจากเครื่องบินเข้าสายพาน ซึ่งการยอมรับผิดชอบ ต่อการเสียหายของสายการบิน ค่อนข้างต่ำ และอาจจะนำมาซึ่งการเสียความรู้สึก แบบที่ จขกท. ประสบอยู่ ณ ขณะนี้ครับ

ผมคงได้แต่เอาใจช่วย ให้ผ่านพ้นสถานการณ์นี้ไปได้ด้วยดีครับ
ครับผม มาถึงตอนนี้รู้แล้วครับว่าไว้ใจการบริการมากเกินไปครับ

เมื่อคืนนอนคิดก็เข้าใจคนยกกระเป๋าเค้านะครับว่าคงเจอหนักๆ มาหลายใบ จะมาห่วงจักรยานเราได้ยังไง

ผมเคยโหลดการบินไทยและแอร์เอเชียแต่คันเก่าที่เป็น fixed เฟรมโคโมลี่ครับ กับกระเป๋าใบนี้ ไปเนปาล ไป กทม. เห็นว่าปลอดภัยดีเลยไม่ได้คิดว่ามันจะเกิดเรื่อนี้กับจักรยานใหม่ของผมครับ

ครั้งหน้าผมคงขับรถไปเหมือนพี่แล้วหละครับ

...สักวันผมจะไปให้ถึงยอดอินทนนท์อย่างพี่บ้างนะครับ ^^

Re: โหลดจักรยานมากับนกแอร์แล้วเฟรมแตกทำอย่างไรดีครับ

โพสต์: 20 ก.พ. 2014, 14:52
โดย TAXIDO
สู้ๆครับพี่ ดันเรื่องต่อไปที่พันทิพเลยครับ คนเยอะดี