ThaiMTB.com

ใช้บัตรเคทีซีไปรูดจักรยานที่ร้านแห่งนึง ก็โอเคดี...อีกหนึ่งอาทิตย์มีธุระต้องจองตั๋วเครื่องบินทางเน็ต
เลยงานเข้า บัตรเต็มรูดไม่ได้...ทั้งๆทีผมคำนวณอยู่ตลอดว่าไช้ไปเท่าไหร่แล้ว มันเต็มได้ยังไง
(จากครั้งสุดท้ายที่รูดจักรยานผมจะต้องเหลือเงินในบัตรประมาณ10000บาท)
โทรถามคอลเซ็นเตอร์ธนาคารได้รับคำตอบหลายๆคำตอบว่า
- อาจเป็นเรื่องของการที่ทางร้านรูดสองครั้ง
- หรือเป็นระบบคล้ายๆกับการเอาเงินเราไปการันตีไว้ก่อนจนทางร้านได้รับการชำระก็จะคืนเงินส่วนที่
เอาของเราไปกั๊กไว้กลับเข้ามาในบัญชีภายใน7วัน ( มีแบบนี้ด้วยหรือ )
ส่วนใหญ่คำตอบก็จะเป็นประมาณนี้ คอลเซ็นเตอรแนะนำว่าวันจันทร์ลองเช็คยอดอีกที หรือโทรถาม
กับทางร้านว่าได้รูดเกินไปหรือไม่ ( ที่ร้านผมเซ็นสลิปไปใบเดียวทุกอย่างก็ดูปกติดีเหมือนการรูดซื้อ
สินค้าทั่วๆไป )
อยากถามเพื่อนๆในนี้ว่ามันมีด้วยหรือครับแบบนี้...ผมถูกใครโกง ร้านหรือธนาคารหรือเป็นระบบที่
ทำขึ้นมาเพื่อเอาเปรียบผู้บริโภคและทั้งร้านและธนาคารรู้เห็นกัน
ขณะที่ทำการสอบถามคอลเซ็นเตอผมได้รวบรวมสลิปที่รูดและใบแจ้งยอดสองเดือนหลังสุดมา
ดูไปพร้อมๆกัน ยอดเงินที่ใช้และยอดเงินคงเหลือในบัตรตรงกับข้อมูลของทางคอลเซ็นเตอทุกอย่าง
เพียงแต่มียอดเพิ่มขึ้นมาและทำให้บัตรเต็มก็คือค่าจักรยานนั่นเอง ( เหมือนผมรูดซื้อ2คัน)
เพื่อนๆท่านใดเชี่ยวชาญด้านการเงินการธนาคารช่วยคลายข้อสงสัยให้ซักนิดครับเผื่อว่า
คนอื่นๆเจอจะได้รับมือได้...
ขอบคุณครับ...

ถ้าทางร้านจักรยานรูดบัตรของเรา 2 ครั้ง
แต่แจ้งเราเซ็นสลิปแค่ครั้งเดียวแบบนี้ได้ คงน่ากลัวนะ
ก็เท่ากับโกงกันชัด ๆ

เราไม่ใช้บัตรเครดิต เพราะมักมีเรื่องน่ากลัวแบบนี้..

ขอโทษด้วยค่ะที่ให้คำตอบไม่ได้

วันนี้วันจันทร์แล้ว หวังว่าคงตรวจสอบได้ข้อมูลที่ทำให้สบายใจขึ้นนะครับ

จากประสบการณ์ไม่เคยเจอแบบนี้ .. แต่เท่าที่ีทราบ ถ้าเราเป็นผู้บริสุทธิ์ คิดว่าไม่น่ามีปัญหานะครับ

แล้วทางคุณน่าจะโทรไปที่ร้านที่ซื้อจักรยานด้วยครับ เช็คว่าทำไมทางบัตรเครดิตแจ้งว่ามีการรูดไป 2 ครั้ง

เจ้าหน้าที่ที่ร้าน ทำการรูดไป 2 ครั้งหรือเปล่า

และขอแชร์อีกเรื่อง เคยใช้บัตร CITIBANK Visa
เวลาเราใช้บัตรเพลินจนลืมคำนวณเงิน คิดว่าวงเงินเหลือสบาย ๆ แต่ความเป็นจริง ระบบมันจะคิดยอดใช้รูดได้ จาก
วงเงินที่ให้เรารูดในแต่ละงวด หักกับเงินที่เราได้รูดไปแล้ว (ซึ่งบางทียังไม่ถึง due จ่าย) ถึงจะคิดเป็นยอดสุทธิให้คุณรูดได้
ผมเคยเจอกรณีแบบนี้ แล้วรูดไม่ผ่าน ก็โทรคอลเซ็นเตอร์ แล้วแจ้งขอให้อนุมัติเพิ่มวงเงินฉุกเฉิน เป็นคราว ๆ ไป
อย่างสมมุติยอดไม่พอ 5000 ก็ขอให้เพิ่มวงเงินแค่ประมาณเอาให้พอรูดในครั้งนั้น
แล้วถ้าเราเป็นลูกค้าที่ดี รูดบ่อย ใช้จ่ายพอประมาณ จ่ายตรง ไม่เคยผิดนัด
ตอนหลัง ทางบัตรเพิ่มวงเงินให้เราเฉยเลย ก็ถือว่าดีไป

หวังว่า คงไม่มีปัญหานะครับ

ระบบ แบงค์ ห่วยมากกว่า
ขอวงเงินชั่วคราว ไปก่อน ก็ได้ ครับ

หลังจากตรวจสอบทางเวบไซท์ของกรุงไทย เงินเข้ามาแล้วครับ ยอดเงินคงเหลือในบัตรเท่ากับ
ที่ผมได้คำนวนไว้ก่อนหน้านี้....
ผมโพสต์กระทู้นี้ตอนตีสี่วันจันทร์ และได้เช็คยอดล่าสุดตอนประมาณแปดโมงกว่าๆ เงินเข้ามาตามเวลาเหมือนที่คอลเซ็นเตอได้บอกไว้คือครบ7วันเงินจะกลับเข้ามาในบัญชี
( รูดซื้อจักรยานวันเสาร์ที่ 4 มค. พบปัญหาวันที่11มค. 7วันพอดี ติดวันอาทิตย์1วัน ยอดเงิน
เข้าบัญชีอัตโนมัติ วันจันทร์ที่13 หลังแปดโมงเล็กน้อย )
พอทำธุระที่ตจวเสร็จก็ได้มาโพสต์กระทู้นี้เพื่อบอกกล่าวกับเพื่อนๆสมาชิก thaimtb
ถึงความคืบหน้า....ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาช่วยกันแสดงความคิดเห็นนะครับ ต่อไปนี้ใครจะ
รูดบัตรซื้ออะไรก็ต้องคอยเช็คยอดเงินคงเหลือกันหน่อยแล้วกัน จะได้ไม่เกิดปัญหา ส่วนใครจะ
เป็นผู้รับผิดชอบในเรื่องนี้ คงตอบไม่ได้ ....ขอบคุณอีกครั้งครับ

เคยเจอแบบนี้ครับใช้ ktc เหมือนกันใช้ที่ lotus ตอนดูพนักงานรูดเห็นอยู่ไม่ได้เอะใจอะไรเพราะเห็นเขากดเหมือนกับว่ายกเลิกเพราะบัตรไม่เข้าเคยเจอบ่อยกับห้างนี้ ผ่านไปสองวันตรวจสอบยอดรายการผ่านอินเตอร์เน็ตทำไมมียอดของ lotus จำนวนเงินเท่ากันเวลาเดียวกันสองยอด โทรไป ktc เหมือนใจจะขาดเพราะกว่าจะรับได้นานเหลือเกิน (เดียวนี้ call center เป็นอย่างนี้ทุกๆที่ทุกๆบริการ ) เขาบอกมียอดใช้จริงตามนั้นต้องไปติดต่อขอคืนเงินที่ lotus ปัญหาคือสลิปเงินที่ซื้อมาทิ้งไปแล้ว เลยปริ้นจากคอมอินเตอร์เน็ต พอไปติดต่อที่ lotus พนักงานที่รับเรื่องบอกเป็นปกติคือซ้อนเป็นประจำเขาก็ไปดำเนินการแล้วเอากระดาษเรื่องคืนเงินมาให้ บอกว่าเคลียเงินกลับให้3วัน พอ3วันเช็คที่ ktc เงินก็ยังไม่เคลียเลยต้องโทรไป lotus อีกครั้งพบว่ายังไม่ได้ทำอะไรเลย รออีกสามวัน
อุทาหรณ์คือหากเเราไปใช้บัติเครดิตต่างพื้นที่เช่นเวลาไปเที่ยวต่างจังหวัดหากเจอเคสนี้จะทำอย่างไรต้องเสียเวลากลับไปกลับมาหรือเปล่า? หากบังเอิญไม่ทันได้ตรวจสอบยอดการใช้หรือมีปัญหากับเซลสลิปในเดือนนั้นๆเสียงเงินฟรีเปล่า !!!!!