ขอความคิดเห็นเรื่องความรับผิดชอบของร้านเมื่อเขาทำของของเราเสียหาย
โพสต์: 08 ต.ค. 2013, 21:53
วันนี้อยากจะขอความคิดเห็นของเพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ หน่อยครับ
เริ่มต้นโดยขอเล่าที่มาที่ไปก่อนนะครับ
- ผมได้ปั่นล้อ 26 มาเป็นเวลานานพอสมควร (รถคัน 26 นิ้วที่พูดถึงแต่งไปประมาณ 70000 บาท ปั่นมา 1 ปีกว่า ซึ่งผมคิดว่ามันลงตัวมากๆ)
- แต่ในใจก็ได้อยากลองล้อ 29 เพราะผมสูง 180 คิดว่่าน่าจะเหมาะ แต่ก็ไม่ได้อยากที่จะดิ้นรนเสียเงิน
ตัดสินใจเปลี่ยน
- ผมได้เห็นมาเฟรมคาร์บอนยี่ห้อหรูมือสองบน website นี้ในราคาเกือบ 40000 (website เมืองนอกของใหม่ 70000)
- ทำใจอยู่นาน ขอให้เขาขายไปได้ซะที เขาก็ขายไม่ได้แล้วลดราคาลงอยู่เรื่อยๆ
- ในที่สุดผมตัดสินใจขายหมอบไป 30000 เพื่อไปซื้อเฟรม 29 ที่ว่าซึ่งอยู่ในสภาพใหม่มากๆ (รับสินค้าด้วยตนเอง พร้อมตรวจสอบสภาพ)
ลงเวลาและเงินอีกรอบ
- ผมได้ใช้เวลาอีกหนึ่งเดือนในการสะสมอุปกรณ์ในการประกอบรถคันใหม่
- ขายของเก่าออกไป (ขาดทุน)
- ซื้อของเข้ามา (สับจาน กะโหลก ล้อ โช๊ค) ซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นเมื่อเปลี่ยนขนาดล้อ หมดไปอีก 34000 กว่า
เหตุ
- เมื่อรถเสร็จผมเอากลับบ้าน ปั่นอยู่สองวัน รู้สึกว่าเกียร์ยังไม่เข้าที่จึงนำกลับไปที่ร้านเดิม
- ช่างบอกว่า "พี่มาดูอะไรนี่"
- เป็นรอยแตกที่เฟรมตรงรัดสับจาน ซึ่งเกิดมาจากการรัดแน่นเกินไป
หมายเหตุ
- ผมรู้ว่าไม่มีใครอยากให้เกิดและช่างก็บอกว่าทางร้านจะรับผิดชอบ แต่ขอให้ผมดูก่อนว่าเคลมได้หรือไม่ สรุปว่าเจ้าของเดิมบอกว่าหิ้วมาไม่มีประกัน (ซึ่งผมคิดว่าไม่ใช่ประเด็น เพราะไม่ใช่อะไรที่น่าจะเคลมได้อยู่แล้ว)
คำถามคือ:
เมื่อทางร้านยินดีที่จะรับผิดชอบ ควรจะรับผิดชอบแค่ไหนจึงจะยุติธรรม
1. ถ้ารับผิดชอบเพียงราคาเฟรม 32000 ก็เป็นไปไม่ได้เลยที่ผมจะหาเฟรมเกรดเดียวกับที่เสียไปได้ในวงเงินนี้
2. ผมจะไม่ขี่เฟรมที่มีการซ่อมอย่างแน่นอน นั่นไม่ใช่ทางเลือกเลย
3. ผมคงจะไม่ลงทุนไปอีกถ้ารู้ว่าจะไม่ได้ขี่เฟรมตัวนี้ คงจะขี่คันเก่าที่ "ลงตัว" อยู่แล้ว ไม่เสียเงินและเวลา
ขอความเห็นหน่อยนะครับ ว่าถ้าคุณเป็นผมแล้ว คุณจะเรียกร้องการตอบแทนใดจึงเหมาะสม
ผมยังไม่ต่อว่าร้านนะครับ ยังไม่ได้ตกลงกันเป็นที่แน่นอน แค่ขอความเห็นก่อน พรุ่งนี้ถึงเราจะคุยกัน
เริ่มต้นโดยขอเล่าที่มาที่ไปก่อนนะครับ
- ผมได้ปั่นล้อ 26 มาเป็นเวลานานพอสมควร (รถคัน 26 นิ้วที่พูดถึงแต่งไปประมาณ 70000 บาท ปั่นมา 1 ปีกว่า ซึ่งผมคิดว่ามันลงตัวมากๆ)
- แต่ในใจก็ได้อยากลองล้อ 29 เพราะผมสูง 180 คิดว่่าน่าจะเหมาะ แต่ก็ไม่ได้อยากที่จะดิ้นรนเสียเงิน
ตัดสินใจเปลี่ยน
- ผมได้เห็นมาเฟรมคาร์บอนยี่ห้อหรูมือสองบน website นี้ในราคาเกือบ 40000 (website เมืองนอกของใหม่ 70000)
- ทำใจอยู่นาน ขอให้เขาขายไปได้ซะที เขาก็ขายไม่ได้แล้วลดราคาลงอยู่เรื่อยๆ
- ในที่สุดผมตัดสินใจขายหมอบไป 30000 เพื่อไปซื้อเฟรม 29 ที่ว่าซึ่งอยู่ในสภาพใหม่มากๆ (รับสินค้าด้วยตนเอง พร้อมตรวจสอบสภาพ)
ลงเวลาและเงินอีกรอบ
- ผมได้ใช้เวลาอีกหนึ่งเดือนในการสะสมอุปกรณ์ในการประกอบรถคันใหม่
- ขายของเก่าออกไป (ขาดทุน)
- ซื้อของเข้ามา (สับจาน กะโหลก ล้อ โช๊ค) ซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นเมื่อเปลี่ยนขนาดล้อ หมดไปอีก 34000 กว่า
เหตุ
- เมื่อรถเสร็จผมเอากลับบ้าน ปั่นอยู่สองวัน รู้สึกว่าเกียร์ยังไม่เข้าที่จึงนำกลับไปที่ร้านเดิม
- ช่างบอกว่า "พี่มาดูอะไรนี่"
- เป็นรอยแตกที่เฟรมตรงรัดสับจาน ซึ่งเกิดมาจากการรัดแน่นเกินไป
หมายเหตุ
- ผมรู้ว่าไม่มีใครอยากให้เกิดและช่างก็บอกว่าทางร้านจะรับผิดชอบ แต่ขอให้ผมดูก่อนว่าเคลมได้หรือไม่ สรุปว่าเจ้าของเดิมบอกว่าหิ้วมาไม่มีประกัน (ซึ่งผมคิดว่าไม่ใช่ประเด็น เพราะไม่ใช่อะไรที่น่าจะเคลมได้อยู่แล้ว)
คำถามคือ:
เมื่อทางร้านยินดีที่จะรับผิดชอบ ควรจะรับผิดชอบแค่ไหนจึงจะยุติธรรม
1. ถ้ารับผิดชอบเพียงราคาเฟรม 32000 ก็เป็นไปไม่ได้เลยที่ผมจะหาเฟรมเกรดเดียวกับที่เสียไปได้ในวงเงินนี้
2. ผมจะไม่ขี่เฟรมที่มีการซ่อมอย่างแน่นอน นั่นไม่ใช่ทางเลือกเลย
3. ผมคงจะไม่ลงทุนไปอีกถ้ารู้ว่าจะไม่ได้ขี่เฟรมตัวนี้ คงจะขี่คันเก่าที่ "ลงตัว" อยู่แล้ว ไม่เสียเงินและเวลา
ขอความเห็นหน่อยนะครับ ว่าถ้าคุณเป็นผมแล้ว คุณจะเรียกร้องการตอบแทนใดจึงเหมาะสม
ผมยังไม่ต่อว่าร้านนะครับ ยังไม่ได้ตกลงกันเป็นที่แน่นอน แค่ขอความเห็นก่อน พรุ่งนี้ถึงเราจะคุยกัน
pยังไม่เคยมีงบเฟรม คาร์บอน เลย ยิ่งมือสองไม่กล้าไปใหญ่เพราะไม่รู้ว่าไป กระเทือนกระแทกไปเท่าไรแล้ว กลัวมาแตกที่เรานี่ละ หรือเกิดกรณีแบบนี้กับเรานี่แหละ