ThaiMTB.com

คุณคิดว่าสินค้า ตีตรา XTR ของคุณรับประกันกี่ปี (ซื้อมือหนึ่งนะครับ)
ไม่ว่าผมอ่านภาษอังกฤษไม่แตกหรือว่ายังไงแต่คนขายในบ้านเราบอกว่าประกันแค่ 1 ปี



พรุ่งนี้ผมจะติดต่อตัวแทนนำเข้าดูว่าเป็นยังไงกันแน่แล้วค่อยมาแฉให้ฟัง

รอฟังแฉครับ ถ้าคนไทยบางกลุ่มชอบเอาเปลี่ยบคนไทยด้วยกันเอง เพราะว่าผู้บริโภคคนไทยส่วนใหญ่ไม่ค่อยเรียกร้องความชอบธรรมเท่าไหร่ ไม่เหมือนต่างประเทศ
ตามเรื่องให้ได้ครับ รอฟัง

ที่มันเจ็บใจสุดๆก็คำพูดของคนขายนี่สิ...................

Enter เขียน:รอฟังแฉครับ ถ้าคนไทยบางกลุ่มชอบเอาเปลี่ยบคนไทยด้วยกันเอง เพราะว่าผู้บริโภคคนไทยส่วนใหญ่ไม่ค่อยเรียกร้องความชอบธรรมเท่าไหร่ ไม่เหมือนต่างประเทศ
ตามเรื่องให้ได้ครับ รอฟัง

+100

ถ้าซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่แต่งตั้งถูกต้อง ผมว่าเรื่องการรับประกันก็น่าจะเป็นไปตามที่บริษัทเค้ากำหนดมาครับ

แต่ถ้าซื้อจากพ่อค้าหิ้วทั่วๆไป ผมว่าต้องแล้วแต่ตกลงกันครับ

- บางร้านขายหน้าเว็บอย่างเดียว หน้าร้านไม่มี ขายถูกลงนิดหน่อย แต่ไม่มีประกันอะไรเลย ถ้ามีปัญหาก็อ้างโน่น นี่ นั่น สารพัด อ้างไปถึงว่าเจ้าของผลิตภัณฑ์นั้นๆ ไม่ผลิตอะไหล่ออกมา ก็ยังอ้างได้

- บางร้านก็ถูกกว่ามากๆ แต่มีประกันใจให้ 7 วัน เกินจากนั้นก็วัดดวงเอา

- บางร้านก็แพงกว่าราคาตลาดมากๆ ( สั่งมาเองจากต่างประเทศยังจะถูกกว่าซะอีก ) อาศัยร้านหรู ดูน่าเชื่อถือ แต่พอของมีปัญหา ก็โบ้ยกันไปมา ไม่ต่างจากร้านที่ขายหน้าเว็บ


... นี่คือที่ผมเจอนะครับ ตอนนี้เลยกลายเป็นว่า จะซื้อสินค้าที่ราคาค่อนข้างสูง ผมจะมองหาจากตัวแทนไว้ก่อน แพงกว่านิดหน่อย แต่ได้ความสบายใจครับ

ในเมืองไทยมีไม่เกิน 5 ร้านครับ สั่งแบบ เต็มๆ
ที่เหลือของหิ้วหมด

ยกตัวอย่างร้านยักษ์ใหญ่แห่งหนึ่ง
เคยบอกว่า ตีนผีสั่งตัวแทน 20 หิ้ว 80

ยกตัวอย่างตีนผี
มีกล่อง 2000
ไม่มีกล่อง 1700

แล้วคุณจะเลือกอะไร

ขออภัยท่านเจ้าของกระทู้นะครับ ที่ผมจะคุยไม่ได้เกี่ยวกับกระทู้นี้โดยตรงเลยนะครับแค่ผมสะดุดใจเกี่ยวกับเรื่องที่บางร้านค้าที่หิ้วของ กับการรับประกันของเขาน่ะครับ

ร้านไหนที่มีทั้งของหิ้วและของห้างฯ ผมว่ามันก็อยู่ที่คนซื้อเหมือนกันนะครับ คือของหิ้วมันถูกกว่าเร้าใจกว่าจริงๆ ง่ะ ค่อนข้างแน่ใจว่าลูกค้าเป็นส่วนน้อยนะที่ทนความยั่วยวนนั้นได้โดยยินดีจ่ายแพงกว่าเพื่อซื้อของห้างฯ ครบทุกชิ้น จะโทษร้านว่าเอาของหิ้วมาขายปะปนก็คงไม่ถูกเพราะเขาก็ต้องมีหลายๆ ทางเลือกให้ลูกค้าเนาะครับ แล้วพอถึงเวลามีปัญหาที่ชิ้นนั้นๆ พอดี๊ก็เคลมไม่ได้ซิ...รู้อยู่แก่ใจงิ แต่ลูกค้าบางคนก็...ยังไงดีล่ะ ถ้าเรียกว่าหน้าด้านจะหยาบคายไปไหม ? พอร้านฯ เขาเคลมให้ไม่ได้หรือไม่ยอมเคลมให้แทนที่จะเข้าใจและยอมรับร่วมกันกลับไม่พอใจแล้วก็ไปโทษแต่เค้าฝ่ายเดียว บางคน...ว่าต่อหน้าไม่ได้เอามาเที่ยวว่าตามชุมชนออนไลน์ก็เยอะแยะไป บางคนไปมั่วดริ๊งค์เคลมกับตัวแทนฯ เค้าโดยตรงก็มีนะ พอไม่ได้ก็โทษตัวแทนฯ เค้าอีก ...เอาเข้าไป


คือมันก็มีตัวแทนฯ ที่ห่วยบรมนิสัยไม่ดีหรืออะไรต่างๆ นะครับ มีเจ้าที่ไม่ค่อยดีจะได้ช่วยส่งเสริมให้เราได้รู้ซึ้งและประทับใจเจ้าที่ดีๆ ได้เต็มที่ไงครับ

เรื่องของเรื่องที่ผมว่าหลายๆคนโดนกันมาก็คือ

ตอนเริ่มแต่งจักรยานเองใหม่ๆ ก็จะหาอะไหล่เอง ทำเองตามประสามือใหม่คันไม้คันมือ

ตอนนั้นส่วนมากก็จะหาข้อมูลจากในเวบ เทียบราคากันหลายๆที่ เรื่องประกันเป็นเรื่องแรกๆที่ต้องถามกันอยู่แล้ว เพียงแต่ชั่วโมงบินยังไม่มากพอ และประกอบกับไม่คิดว่าจะทำกันได้ แค่ทางร้านบอกว่า "มีปัญหาอะไรส่งกลับมาได้เลย" แค่นี้ส่วนใหญ่ก็ตกลงซื้อแล้วหล่ะครับ

แต่หลังจากนั้น พอเจ็บมากๆเข้า ก็จะรู้เองว่าควรทำยังไง ควรซื้อที่ไหน กับใคร...

แล้วในเมื่อสังคมนี้ เป็นสังคมที่คนรักและสนใจในสิ่งเดียวกัน มาพบปะแลกเปลี่ยนกัน พบเจอเรื่องดีๆก็มาแบ่งปัน พบเจอเรื่องไม่ดี เรื่องที่ควรจะเอามาเตือนๆกัน จะให้เก็บไว้เพียงเพื่อคำว่า "ไม่อยากมีเรื่อง ไม่อยากให้ใครว่าได้ว่าอยากได้ของถูกเอง" แล้วปล่อยให้เพื่อนคนอื่นๆต้องเข้าไปเจอ ไปเจ็บ ไปโดนเอาเปรียบเหมือนอย่างที่เราเคยโดนมาหรือ

ผมว่าคนส่วนใหญ่เค้าคิดอย่างนี้น่ะครับ เค้าเลยเอาเรื่องของร้านค้าบางร้านที่ควรหลีกเลี่ยง มาตักเตือนกันเป็นระยะๆ

อย่างผมเอง ตอนแต่งจักรยานเองใหม่ๆ ได้ตัดสินใจซื้อสินค้าบางอย่าง จากร้านๆนึง ร้านใหญ่ขายเฉพาะหน้าเว็บ ไม่มีหน้าร้าน ก่อนซื้อก็ถามแล้วถามอีกว่า เป็นของใหม่ หรือใหม่ถอด ทางร้านก็บอกมาว่าเป็นของใหม่แน่นอน แล้วพอถามถึงเรื่องประกัน ทางร้านก็บอกว่า ประกันตามปกติ มีปัญหาอะไรส่งกลับมาได้เลย แล้วเค้าจะเคลมให้

ในตอนนั้นผมไม่รู้หรอกครับ ว่าไอ้เจ้าชิ้นเนี๊ย ใครเป็นตัวแทนนำเข้ากันแน่ เพราะเห็นมีคนขายเหมือนๆกันเต็มไปหมด ราคาก็มีแตกต่างกันไปแต่ไม่มากนัก เลยเลือกเอาที่ราคากลางๆไว้ก่อน และอาศัยว่าเห็นคนขายรับปากหนักแน่น ก็ตกลงซื้อขาย พอสุดท้ายของมีปัญหา ติดต่อกลับไปก็ไม่รับผิดชอบ อ้างโน่น นี่ นั่น สารพัด ผมเองทั้งขอร้อง ทั้งอ้อนวอนให้เค้าช่วยหาทางเคลมให้หน่อย เค้าก็บอกมาว่า คงไม่ได้ เพราะของชิ้นนี้ทางบริษัทฯ ไม่ได้ทำอะไหล่มาขายแล้ว

ทั้งๆที่ผมเองยังเห็นในเวบต่างประเทศยังมีอะไหล่ขายอยู่แท้ๆ เพียงแต่ถ้าจะสั่งเข้ามาเอง ก็จะแพงค่าส่งไป

อย่างนี้จะว่าผมว่า เห็นแก่ของถูกได้มั๊ยครับ

มันเรื่องของความถูกต้อง ทำไปเลยครับ เป็นกำลังใจให้

คือ พึ่งรู้นะครับ ว่ามีของหิ้ว กับของห้าง ไม่รู้มาก่อนเลยครับปรกติก็ซื้อตามร้านทั่วๆไปราคาก็ไม่ได้เทียบซักเท่าไหร่ครับ ยิ่งประกันไม่เคยถามเลยครับ ว่ามีด้วยเหรอ???? ผมว่ามือใหม่ส่วนใหญ่เหมือนผมทั่งนั้นครับ

ถ้าต้องการของมีประกันกับตัวแทนในไทย ติดต่อร้านผมได้นะครับเพราะผมไม่ขายของหิ้วครับเบื่อเวลามีัญหาครับ
ใครสนใจเชิญสอบถามพูดคุยได้ครับ ส่วนเรื่องราคาเป็นไปตามตลาดครับ ไม่มีของหิ้วชัว

จริงด้วย มันก็มีร้านบางร้านที่รับปากรับประกันส่งเดชง่ะ กับคนซื้อก็ไม่รู้หรอกเนาะว่ามีของหิ้วของนอกบัญชีอะไรเงียะด้วย



แหะๆ ยังไงก็ยังไม่ค่อยเกี่ยวกับกระทู้นี้อยู่ดี ขออภัยท่านเจ้าของกระทู้อีกครั้งหนึ่งครับผม

เพิ่งได้รับคำตอบจาก Shimano สิงคโปร์ครับ

เดี๋ยวสายๆจะโทรไปขอตัวแทนดูซิได้ความว่าไงบ้าง


ปล. Shimano มีตัวแทนอย่างเป็นทางการในไทย 2 เจ้า คือ Probike และ ฮะฮง
ส่วนร้านค้าผมซื้อมาเค้ายืนยันหนักแน่นว่าสินค้าทุกชิ้นเอามาจากตัวแทนครับ

ดีครับ ต้องเรียกร้องสิทธิของผู้บริโภคครับ