ThaiMTB.com

ฝากเตือนเพื่อนๆ พี่ๆ เรื่องการส่งของทางไปรษณีย์ ไม่ว่าทาง EMS หรือ ลงทะเบียนผมว่ามีความเสี่ยงที่ของที่เราส่งจะเสียหายก่อนไปถึอมือผู้รับนะครับ
ผมว่าคนในนี้ส่วนมากเวลาทำการซื้อขายกันมักจะใช้บริการของไปรษณีย์ไทย เพื่ออำนวยความสะดวกในการส่งของทั้งผู้ส่ง และผู้รับทั้งสองฝ่าย
ผมเองก็เป็นคนนึงที่ใช้บริการนี้อยู่เป็นประจำ จนคราวนี้ผมได้ทำการซื้อขายล้อจักรยานเสือหมอบกับสมาชิกใน Board ตามภาพด้านล่าง



เมื่อตกลงกันแล้วเสร็จ ผมก็ดำเนินการจัดส่งล้อไปให้ผู้รับ โดยพัสดุแบบ EMS ซึ่งการ Packing ก็แน่นหนา บรรจุในกล่องใส่ล้อโดยเฉพาะซึ่งภายในแบ่งเป็น 2 ช่อง
(กันล้อกระแทกกัน) ใส่พลาสติกกันดุมล้อไว้ทุกด้าน รัดด้วยเครื่องรัดของไปรษณีย์(คิดเงินอีกต่างหาก) รวมถึง Tag ป้าย "ระวังสินค้าแตก" ไว้ด้วย

เรื่องมันก็ไม่น่าจะมีอะไรจนผู้รับโทรมาแจ้งว่าได้รับล้อรถจักรยานที่ผมส่งให้" สภาพกล่องฉีก รวมถึงซี่ล้อหักเสียหาย"
ผมเลยขอถ่ายรูปส่งมาให้เพื่อที่จะดูความเสียหายที่เกิดจากการส่งของ




สภาพล้อเมื่อนำออกมาพบว่า ซี่ล้อหัก ขาด ทั้งล้อหน้า-หลัง



ล้อถูกครูด จนทะลุพลาสติกปิด เข้าไปจนถึงเนื้อดุม

ขอบล้อถูกครูดเสียหาย คาดว่าน่าจะมีน้ำหนักกดทับ และลากไปกับพื้น

ผมได้คืนเงินทั้งหมดให้กับทางผู้ซื้อ และทำเรื่องร้องเรียนกับไปรษณีย์ต้นทางเรียบร้อยแล้ว ซึ่งท่านผู้มีอำนาจก็ได้แจ้งอัตราชดใช้ค่าเสียหายอย่างสูงตามประเภทดังนี้
แบบลงทะเบียน 300 บาท พัสดุธรรมดา 1,000 บาท และ EMS 2,000 บาท
หากต้องการที่จะส่งของที่มีมูลค่ามาก ก็ให้ทำการประกันแยกต่างหาก ซึ่งจะคิดตามน้ำหนักและประเภทอีกครั้ง
เช่นประกันมูลค่าของ 20,000บาท นน. 2.656 kg. คิดค่าประกัน 215 บาท แต่ทั้งนี้หากเกิดเหตุ
ก็ต้องทำเรื่องร้องเรียน และอยู่ทีไปรษณีย์จะพิจารณาอีกครั้ง

ผมขอฝากไว้ให้ทุกคนเป็น case study นะครับ หากคิดจะส่งของที่มีมูลค่าสูงๆ ผมแนะนำให้ทำเรื่องประกันสินค้าไว้
หรือเลือกใช้บริการของเอกชน ที่มีมาตราฐานการส่งของจะดีกว่าครับ
โชคดีและสวัสดี

ปล. ดูวิธีการส่งของ Express mail Service (EMS)
http://youtu.be/oCWYiW8evYg

เห็นแล้ว เซงอารมณ์แทนเลยจริง ๆ

เห็นแล้วเครียดครับ เคสแบบนี้ผมว่ามีร่วงลงมาแล้วรถทับแหงๆครับ

ชดใช้เทียบไม่ได้กับมูลค่าของ เซ็งแทนจริงๆเลย

แทนที่จะขายได้สตางค์ เหมือนเอาไปให้ไปรษณีย์ไปกระทืบกลับมา เป้นผมคงแค้นสุดๆ

juppy เขียน:แทนที่จะขายได้สตางค์ เหมือนเอาไปให้ไปรษณีย์ไปกระทืบกลับมา เป้นผมคงแค้นสุดๆ

ตอนนี้ผู้ซื้อส่งของกลับมาหาผมแล้วครับ เห็นแล้วพาลให้อารมณ์เสีย
ว่าจะเอาไปแขวนไว้ด้านหน้าไปรษณีย์ แล้วพิมพ์วิสัยทัศน์องค์กรแปะไว้

ส่วนเรื่องเงินชดเชย 2,000 บาท ยังเงียบอยู่

1. เคยได้รับเฟรมที่โดนของหนักทับด้านข้าง จนไม่สามารถใส่ล้อหลังได้ครับ

2. ของที่ส่งหายไป1เดือน ไปยื่นเรื่องสอบสวนของหาย อีก2-3 เดือนได้ของกลับคืนมาสภาพดูไม่ได้

เสียดายของ ดำเนินการให้ถึงที่สุดนะครับ เอาใจช่วย

ไปรณีไทยโคตรห่วยครับ
ผมส่งของแพคอย่างตั้งใจ ห่อหุ้มอย่างดี รักษาของที่เรารัก หวังจะให้ผู้ซื้อดูแลต่อ
พอไปรญณีย์รับของผมปุ๊บ โยนต่อหน้าต่อตาปั๊บ...นำ้ตาแทบใหลเลย

ว่าจะลงขายล้อ เล่นซะ ขยาดเลยแฮะเจอแบบนี้

เคยมีคนเอาเครื่องเกมxboxไปส่งไปรษณีย์ พนักงานเขารีบพูดก่อนเลย
"แน่ใจแล้วหรอครับ บอกไว้ก่อนว่าเราจับโยนทุกใบนะคะ คุณจ่ายเงินระดับรถเมล์ จะหวังบริการระดับแทกซี่ไม่ได้ค่ะ"
คนส่งได้ยินก็ถอดใจไม่กล้าส่งในบัลดล

น่าจะย้ายไปที่บอร์ดซื้อขายนะครับ มีประโยชน์มาก

ได้รับของบางครั้งเหมือนกล่องเจตนาจะแงะดูข้างในเลยครับ อาจจะเป็นไปได้ว่าของมีค่าอาจจะไม่ได้รับ บังเอิญเป็นอะไหล่จักรยานอาจจะขายยาก ช่วงหลังๆไปรษณีย์ใช้ระบบลูกจ้างส่งของอะไรทำนองนั้นเพื่อลดค่าใช้จ่าย ไม่ได้เป็น จนท.ไปรษณีย์ เหมือนตอนเราเด็ก หน้าเค้าเตอร์ก็ลูกจ้างทั้งนั้น

มันก็เป็นซะแบบนี้ ประเทศไทยถึงไม่มีการพัฒนาซักที
เคยไปใช้บริการส่งของ พนักงาน แต่ละคนไม่เคยสนใจให้บริการกับลูกค้าเลย

เคยเจอเหมือนกัน กล่องถูกแงะ เหมือนอยากรู้ว่ามีอะไรอยู่ในกล่อง