ThaiMTB.com

เมื่อเย็นวันนี้ผมได้เข้าไปสอบถามเรื่องรถพับที่ร้าน ศรีวรจักรจักรยาน วรจักร 02-222-1747

พอดีสนใจอยากได้รถพับก็ได้ยี่ห้อ OYAMA ก็เข้าไปสอบถามเพิ่มเติม โอเคสำหรับคนซื้อย่อม

ต้องการถามรายละเอียดเรื่องรถต่างๆ เช่น ตัวรถ น้ำหนัก การพับเก็บ วัสดุอุปกรณ์ที่ติดกับตัวรถ

ซึ่งน่าจะเป็นเรื่องปกติที่คนขายจะต้องบริการให้ได้อย่างเต็มที่

แต่พอผมขอกลับไปคิดดูก่อน ถ้าสนใจจริงๆ จะมาซื้อที่ร้าน แต่กลับมาต่อว่าคนซื้อเฉยเลย "ว่าไม่

ซื้อแล้วก็ไม่บอก จะได้ไม่เอาออกมาให้เสียเวลา ถ้ามีคนซื้ออย่างมึงกูคงเจ็ง ... "

ทันใดนั้น ซึ่งผมกำลังเดินออกจากร้าน ได้ยินเข้าผมก็หันหลังกลับมาอย่างทันควันเลย

"คุณเป็นคนขาย คนซื้อย่อมต้องตัดสินใจในของก่อนจะซื้อว่าถูกใจหรือเปล่า จรรยาบรรณของ

คนขายของ ทุกคนย่อมต้องบริการลูกค้าอยู่แล้ว อย่างนั้นแล้วจะมาเป็นพ่อค้าทำไมครับ"

เท่านั้นแหละ คนขายด่าผมใหญ่เลย ก็ต่อล้อต่อเถียงไปได้ซักพัก คงด่าสู้คนขายไม่ได้ ผมก็เลย

เดินออกมาเลย...

อยากจะฝากชาวจักรยานทุกๆ ท่าน ถ้าไปซื้อจักรยานร้านนี้ ขอให้หาร้านอื่นๆ ดีกว่าครับ ผมว่า

มีร้านที่ต้องการบริการลูกค้าได้อย่างดีมีเยอะแยะไป อย่าเอาตัวไปเสี่ยงกับการบริการแย่ๆ แบบ

นี้เลย มันเสียความรู้สึกอย่างมากๆ

เรื่องซื้อจักรยานรถพับเห็นว่าอยู่ใกล้ที่ทำงาน เลยอยากจะไปลองดูว่าเป็นอย่างไร ดีไหม สงสัย

ร้านค้าแบบนี้ ซึ่งก็มีอยู่หลายๆ ร้านแถววรจักร คงจะคล้ายๆ กัน ทำให้ไม่อยากไปละแวกนั้นอีก

แล้วครับ ไว้เป็นอุทาหรน์ของทุก ๆ ท่านด้วยครับ

ร้อยพ่อพันธุ์แม่ครับบอกตรงๆ คนขาย รุ่นลุงๆผมเนี่ย วงการอื่นนะ ปากดีกันทั้งนั้นเคยเจอเหมือนกันครับ เก๋าเกม แต่ไม่เก๋าการขายเท่าไร
ด่า ทอ ว่านู่นนี่นั่น เปลี่ยนไม่ได้ยังงู้นยังงี้ ขู่สารพัด ผมก็นึกในใจ เงินข้า อยู่ในกระเป๋า เอ็งจะทำไม เดินออกมันเลยสะใจ
เถ้าแก่เนี้ย เถ้าแก่ทั่วไปเป็นหมด มองหัวจรดเท้า เอาไม่เอาซื้อไม่ซื้อ

ต่างจิตต่างใจ. ก็ให้โทรไปบอกเจ้าของร้านเลยสิครับว่าลงโฆษณาให้แล้ว. ร้านได้ออกมาชี้แจง แฟร์ๆกันครับ

wat3355 เขียน:ต่างจิตต่างใจ. ก็ให้โทรไปบอกเจ้าของร้านเลยสิครับว่าลงโฆษณาให้แล้ว. ร้านได้ออกมาชี้แจง แฟร์ๆกันครับ

ลงโฆษณาให้แบบนี้บ่อยๆ คงไม่ดีแน่ครับ

เสียความรู้สึกจริงๆ

มีลูกค้าขอดูแต่ไม่ซื้อแล้วร้านจะเจ๊งได้ยังไง ไม่เข้าใจ?

ในทางการค้า การมีคนเข้ามาติดต่อสอบถาม มาดูของก็เรียกว่า มีสิทธิที่เขาจะกลับมาซื้อสินค้าไม่อย่างใดก็อย่างนึงในร้านถ้าเขาประทับใจ มีความรู้สึกที่ดีต่อคนขายหรือสินค้านั้นๆ

ผมว่าถ้าจะเจ๊งก็เจ๊งเพราะคนขายที่ทำตัวเป็นเถ้าแก่แบบนี้แหละ ไม่ใช่ลูกค้าอย่าง จขกท หรอก

เป็นผมก็จะบอกว่า ถ้าร้านคุณจะเจ๊งก็เพราะปากอย่างนั้น

เออ..พูดขึ้นมาทำให้ผมนึกถึงร้านย่านสวนลุม คือสงสัยอย่างว่าเป็นนโยบายเขารึเปล่าคือ อันที่จริงมันดีนะ ผมก็ชอบมากกว่าที่จะให้พนักงานคอยเดินตามติด
แต่ว่าทุกครั้งที่ผมแวะไปที่ร้าน พนักงานซึ่งมีเยอะก็เฉยๆ ไม่ทักไม่ทาย ไม่มีปฏิสัมพันธ์ด้วยเลย ผมจะเอาอะไรก็หยิบไปที่เคาเตอร์หรือว่าเดินไปเรียกพนักงานเพื่อสอบถาม (ผมไปตั้งแต่ร้านเพิ่งเปิดตอนเช้า จะว่ายุ่งก็คงไม่ใช่)
อย่างตอนจะดูหมวก พนักงานก็บอกให้หยิบๆ มาลองๆ น่าจะให้คำแนะนำในการซื้อหมวกบ้าง

แต่ว่าพอไปอีกวัน มีลูกค้าดูวีไอพีเข้ามา แหม พนักงานยกมือไหว้ทักทายแบบสนิทสนม ทำให้รู้สึกแปลกๆ

แนะนำว่าจริงๆ มีลูกค้าเข้าร้าน พนักงานควรทักทาย แล้วตามด้วยคำพูดทำนอง "มีอะไรสงสัยสอบถามได้นะครับ"

ไปวันนึงเขายุ่งมาก กำลังขนย้ายจักรยานอยู่น่าจะมีออเดอร์เยอะ ไม่มีใครสนใจเลยสักคน

แต่ทั้งนี้ไม่นำมาเป็นเรื่องขัดข้องหมองใจจนไม่ไปอุดหนุนเขาหรอกนะครับ เพียงแต่อยากให้ปรับปรุงเล็กน้อย

แต่ร้านอีกที่ๆ เจ้าของเป็นฝรั่งอยู่ในอัมรินทร์พลาซ่า ผมกลับชื่นชอบบริการของเขา(แม้ว่าจะมีคนบอกว่าของแพง) คือเข้าไปคนที่เป็นช่างจะเข้ามาทักทาย พูดคุยดูเป็นกันเอง (คงเพราะลูกค้าเขาไม่เยอะก็เป็นได้) แต่ก็ไม่ใช่เดินตามหรือเชียร์ให้ซื้อนั่นนี่จนรำคาญ

ขี้ไม่ออก เมียด่า โดนของ ฯลฯ

พาลครับ ไม่มีเหตุผล

ถ้าเป็นผมเวลาไปซื้อชองไม่ชอบให้ใครมาจู้จี้กวนใจ
การที่เขาไม่ถาม ไม่เดินตาม อาจเป็นนโยบายของร้านก็ได้ครับที่ให้ลูกค้ามีอิสระในการ
เลือกชม เลือกซื้อครับ เหมือนไปซื้อของในห้างใหญ่ ๆ

ร้านจะเจ้ง ก็เพราะปากคนขานนี่แหล่ะ

ผมว่าร้านสไตร์นี้ เข็ดเหมือนกัน สงสัยคงต้องหาร้านที่เป็นร้านโดยเฉพาะในการขายจักรยาน มีการบริการที่เป็นมาตรฐาน อย่างเช่น ร้านจักรยานที่เป็นที่รู้จักของชาวจักรยานโดยเฉพาะ แต่บังเอิญร้านนี้ดันมีจักรยานยี่ห้อนี้ซะด้วยซิ ซึ่งเห็นตอนแรกก็ไม่ค่อยอยากจะเข้าอยู่แล้วครับ เราก็มองในแง่ดีไว้ก่อน...

ถ้าร้านนี้ได้เห็นโฆษณาแบบนี้ รู้สึกบ้าง ไม่มากก็น้อย ว่าเดี๋ยวนี้ทำอะไรคงต้องคิดให้ดี เพราะข่าวสารแพร่กระจายเร็วมากทางอินเทอร์เน็ต ก็อย่างว่าครับ ถ้าบริการดีเราก็ชมเชยอยู่แล้ว ถ้าบริการไม่ดีเราก็ต้องบอกกันให้รู้ด้วยเช่นกันครับ

สงสัยงานนี้ต้องไปดูยี่ห้อ DAHON สุดฮิตซะแล้ว แต่ก็แพงเอาเรื่องเหมือนกัน

ปล. ขอบคุณครับ สำหรับความคิดเห็น

เจอร้านแบบนี้ "ถอยดีกว่า ไม่เอาดีกว่า"

หลักสำคัญของคนค้าขายที่ต้องท่องไว้เสมอไม่ว่าจะอยู่ในสถานะการณ์ไหนก็คือ " ลูกค้าคือพระเจ้า "

ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า แต่ต้องใช้กลยุทธการขายให้ลูกค้าประท้บใจอยากควักกระเป๋าซื้อบ่อยๆๆๆๆๆๆ

แต่ที่คุณ เอส โดนมาประทับใจจนแทบจะไม่อยากเดินหน้าร้านอีก

คิดแล้วปลง มันเป็นความหลากหลาย ของมนุษย์

ว่าย่อมมีความแตกต่าง กันเป็นธรรมดา

นั่นหมายความว่า คนคิดไม่เหมือนกัน และ เขาคิดไม่เหมือนใคร

คือเราก็คิดเหมือนคนทั่วไป เข้าไปเจอต้องเผื่อใจไว้

เหตุเพราะเราประหลาดในสายตาเขา

ผลของการกระทำคงมีเหตุ ของเขาที่เราไม่เข้าใจ

เอส-เมอร์ริด้า เขียน: สงสัยงานนี้ต้องไปดูยี่ห้อ DAHON สุดฮิตซะแล้ว แต่ก็แพงเอาเรื่องเหมือนกัน
ปล. ขอบคุณครับ สำหรับความคิดเห็น

อยากได้ก็ต้อง "ทำใจ" ถ้าทำใจไม่ได้ก็เปลี่ยนร้านเปลี่ยนยี่ห้อ..
หรือคราวหน้าไปอีกก็นับเงินโชว์ในร้าน แบบว่า "กรูมีเงินนะ แต่จะซื้อไม่ซื้อ อีกเรื่องโว้ย"
ถ้าไม่ซื้อ ตอนออกร้านก็ระวังหน่อย เงินมันเยอะ อาจโดนตีหัวได้

ถ้าเอสสนใจ dahon ที่บ้านผมก็มีคัน ซื้อมาก็แพง แทบจะไม่ได้ขี่
ขึ้นมา...ขี่ดูก่อนนะ ว่า...เท่ ไม่..เท่