ThaiMTB.com

GIANT TRANCE X ADVANCED SL

ผมก็ถามเช่นเดียวกับเจ้าของกระทู้ด้วย ผมเคยนำรถไปส่งเคลมถึงร้าน มีการถ่ายรูป และบอกว่าจะส่งรูปไป เมืองนอก ให้บริษัทผู้ผลิตพิจารณา ผมรอคำตอบมาเกือบปี ผมก็ไม่เข้าใจ หรือผมไม่รู้หนังสือหว่า

ขอร้องนะครับ เวิลไบค์ อย่าเงียบแล้วรอให้กระทู้ตกเหมือนที่ผ่านๆมา ให้ความซื่อสัตย์กับลูกค้าด้วยจะดีไม่น้อย

จ้องจะขายท่าเดียว

น่าเสียดายที่ สินค้าจักรยานหลายยี่ห้อ มีคุณภาพโดยรวมดี แต่บางทีเสียที่ตัวแทนหรือคนขายในบ้านเราครับ

กรรม ขออย่าให้เกิดกับรถผมเลย ซื้อร้านนี้เหมือนกัน ใช้ขี่อย่างเดียวพยายามไม่สนใจมันดีกว่า เดี๋ยวงานเข้า
ลป.ลืมไป (สงสัยผมก็หัวแบะมาเหมือนกัน 555 เห็นหลายกระทู้เค้าคุยกัน )

ท่านใดที่ซื้อของจากทางร้านแล้วเกิดปัญหาสีปูดช่วยส่งรูปมาให้ได้ไหมครับ
ทางเราจะได้รู้ว่าเป็นเฟรมรุ่นไหนของGIANT ครับ
ทางเราจะส่งรูปที่เกิดปัญหาสีปูดให้ทางบริษัทครับ

หรือโทรมาที่ร้านได้เลยครับ

ผมใช้ GIANT 2009
ได้ยินข่าวแบบนี้ใจคอไม่ค่อยดีเลย

ร้านจักรยานไม่ว่าร้านใหนๆก็ต้องมีช่วงเวลาที่ยุ่งๆ และปวดหัวกันทุกร้านแหละครับ บางครั้งก็อาจดูแลลูกค้าได้ไม่ทั่วถึง
แต่ก็เข้าใจ เป็นเรื่องปกติที่เราๆท่านๆนั้นจะจดจำเรื่องที่ไม่ดีก่อนเป็นปกติอยู่แล้ว จึงไม่ใช่เรื่องผิดปกติอย่างไร
จากประสบการณ์ส่วนตัวที่ได้เป็นลูกค้าร้านนี้ เขาก็ดำเนินงานชัดเจนดี มีพนักงานขาย ช่าง และผู้ดำเนินงานแยกเป็นสัดส่วน
ชัดเจน แต่ก็อาจมีความเป็นไปได้ที่จะเกิดข้อผิดพลาดในการประสานงานซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ
.....ส่วนตัวผม เคยซื้อของไปผิดประเภท หรือใช้งานไปแล้วเกิดมีเสียงแปลกๆเขาก็เปลี่ยนให้ทันทีเลย แถมเงินเหลืออีก
แต่ลูกค้าบางท่านอาจจะไปเจอพนักงานคนหนึ่งที่เขามีบุคลิกเฉพาะตัว แต่ก่อนเขาเคยคล่องและดีกว่านี้ แต่เนื่องจากเขาได้รับอุบัติเหตุอย่างแรงมาก จนร่างกายไม่เหมือนเดิม ก็ขอให้ท่านๆโปรดเข้าใจด้วย
แต่โดยรวมร้านนี้ก็ค่อยๆดีขึ้นมากแล้ว
.......อะไรๆก็ดีขึ้นได้ท่าสังคมไทยเข้าใจกันและให้อภัยกัน........

อ่านแล้วเสียวจัง ตัวแทนในประเทศ แต่ต้องคำปรึกษาจากต่างประเทศ เขาไม่ให้อำนาจตัดสินใจหรือครับ

doodex เขียน:อ่านแล้วเสียวจัง ตัวแทนในประเทศ แต่ต้องคำปรึกษาจากต่างประเทศ เขาไม่ให้อำนาจตัดสินใจหรือครับ

เปล่าครับ เราจะได้ยื่นสินค้าให้ทางบริษัทดูครับ ว่าสินค้ามีปัญหาครับ
ถ้ามีปัญหาเรื่องสีปูดช่วยลงรูปมาด้วยนะครับ
หรือยกมาที่ร้านเลยนะครับ ทางเราจะทำเรื่องเคลมห้ายทางบริษัทครับ

โทรสอบถามปัญหาเกี่ยวกับสินค้าได้ครับ

เข้าใจและเห็น ใจ ให้ โอกาส คือ สิ่งที่คนไทย นิบมทำกันครับ ใครทำผิดพลาด ควรให้ปรับปรุงตัว
อย่าเพิ่ง ทำให้ ลูกค้าอื่นๆ เข้าใจผิด และมองว่าเค้าไม่ดี คนเรา พลาดได้ แก้ไขได้ครับ เดี๋ยว นี้ก็เห็นเปิดเผย
ราคากันชัดๆ แล้วนั่น ก็เท่ากับ เค้าเริ่มแก้ไข แล้ว บางครั้ง การตั้งราคาตั้ง มาสูงลิ่ว ก็อาจเพราะ ถ้าตั้ง ต่ำไป
ร้าน dealer อาจ โวยวายได้ เพราะ ตัวแทนใหญ่ ถ้า ร้านย่อย ไม่รับ มาขายก็ขายไม่ได้
ผมว่า ราคาที่ซื้อกับ ร้าน ย่อย ก็ไม่ได้ ต่างจากยี่ห้ออื่นมาก เพราะ สินค้า ที่ wroldbike ขาย
ก็ส่งให้ ร้านย่อยทั่วประเทศ ถ้าคุณ ว่าซื้อที่ showroom แพง ก็ซื้อร้านย่อยใกล้ๆบ้านก็ดี เค้าก็ได้ขายอยู่ดี

ใหโอกาส ให้อภัย สังคมไทยถึงจะดี ไม่แน่ ถ้าต่อไปเค้า ขายดี อาจจะ มีโปรดีๆก็ได้
เคยโทรไปถามที่ร้าน ก็พูดสุภาพดี ตอบคำถามชัดเจน ผมว่าดีกว่าร้าน ที่ขายถูกแต่ไม่เป็นมิตรกับลูกค้า ละหน่า

ไม่ได้เข้าข้างใคร ยอมรับว่าเคยไปโชว์รูม เมื่อไม่นานนี้ ไปลองรองเท้า ให้รู้เบอร์ ชัด แล้วค่อย มาสั่ง กับ ร้านย่อย
ก็เหมือน ซื้อแว่น Oakley ซื้อที่ Shop แพงมากและไม่ลด แต่ซื้อข้างนอก ก็ มีลดอยู่ 10-30เปอเซน

เลยได้ สัจธรรมว่า Showroom เอาไว้ โชว์ ดูๆ ให้สบาย ใจแล้วไปซื้อ ร้าน เล็กๆ ใกล้บ้าน สุขใจทุกฝ่าย
เราก็ได้ ของราคาเหมาะสม และ การบริการใกล้ชิดแบบเพื่อนบ้าน ร้านย่อย ก็ได้ขายของให้เรา ร้านโชว์รูมก็ได้ขายให้ร้านย่อย
แม้ จะไม่ได้กำไร เท่าคนซื้อ ในโชว์รูม ที่สูงมาก(อาจจะ เพื่อ ขายฝรั่งเลยต้องตั้งไว้สูงๆเพื่อให้ราคาเป็นสากล)แต่ก็ยังได้ขาย



ขอบคุณมากครับ

เรื่องสีปูด เป็นแค่ 1 ใน หลายๆปัญหาของร้านคุณครับ ยังมีอีกหลายเรื่อง ในด้านการบริการ

เรื่องขายของราคาแพง ผมตัดออกไปก็แล้วกัน เพราะมันก็เรื่องของคุณ เข้าใจว่า คุณขายของให้กับร้านค้าก็ได้กำไรมากพออยู่แล้ว

แต่เมื่อสินค้ามีปัญหา ร้านค้าเค้าก็ต้องส่งไปให้คุณเคลม หรือแย่กว่านั้น ก็ให้ลูกค้าไปคุยกับเวิลไบค์เองโดยตรง

ซึ่งหลายต่อหลายคน ได้รับการบริการที่ไม่ดี จากร้านคุณ ตัวอย่างเช่นในกระทู้นี้

http://www.thaimtb.com/forum/viewtopic. ... 8&start=90

และที่สำคัญ พนักงานขายที่ร้านนะครับ ช่วยอบรมสั่งสอนให้มันดีๆหน่อย อย่าพูดจาก้าวร้าวให้มันมากนัก กริยามารยาทก็ให้มันดูเป็นคนมีการศึกษาหน่อย เป็นใคร ก็ดูในลิ๊งที่ผมแปะไว้แล้วกัน

ถ้าคนอ่านกระทู้นี้ เป็น พนักงานในร้าน กรุณาเรียกเจ้าของร้านมาอ่านด้วย และให้ตอบลงในกระทู้นี้หน่อย ว่าจะปรับปรุงหรือไม่

วันดีคืนดี อาจจะมีคน Print กระทู้นี้ ส่งไปให้อ่านถึงร้านเลยก็ได้นะครับ