เคลมได้เรียบร้อยแล้วครับ <<< เฟรมมีรอยร้าว แต่ทางตัวแทนจำหน่ายเหมือนไม่ได้สนใจจะช่วยเหลืออะไรเลย >>>

[NOKNICE]

เดี๋ยวพฤหัสนี้เข้าไปทำธุระที่ กทม พอดี เดี๋ยวติดจักรยานแวะไปที่ตัวแทนสักหน่อย แล้วจะมารายงานผลอีกทีนะครับ

Sent from my H30-U10 using Tapatalk

เอาใจช่วยนะครับ

[leeyongpeaw]

ล่าสุดผมติดต่อไปที่ Asiabikes Thailand เค้าไมรู้เรืองการเครมของผมเลยครับ
สรุปตัวแทนไม่สนใจอะใรเลยทั้งที่ผมส่งเรื่องไปตั้งแต่ ธันวา 56

[mysteltainz]

เอาใจช่วยครับ

[peep_bmw]

ประกันแบบไทยๆ ผู้บริโภคต้องทำใจสินะ

มีให้เห็นเยอะแยะไปหมดทั้งโทรศัพท์ ทั้งรถยนต์ พี่ผมซื้อรถเมืองนอกแล้วมีปัญหาเสียงลมดังกว่าปกติเล็กน้อย บริษัทขอรถกลับไปตรวจสอบ ระหว่างนั้นเอารถรุ่นสูงกว่ามาให้ใช้ พอจัดการปัญหาเสร็จ ส่งรถกลับคืนให้ถึงบ้าน ผู้จัดการมาขอโทษด้วยตัวเองพร้อมกิฟเซ้ทและของปลอบใจมากมาย สำหรับเค้าคงคิดว่าไม่ฟ้องร้องก็ดีมากๆแล้ว เมืองนอกฟ้องกันทีเล่นเอาจนเลย

เอาใจช่วยครับ

[pp_poom]

ของผมก็ร้าว ไม่เห็นบริษัทจะสนใจ ต้องซ่อมเอง

[ไผ่ลู่ลม]

แวะมาอัพเดทนะครับ เมื่อวานได้เข้าไปที่เอเชียไบค์ โดยมีพี่อ้วน ผู้ใหญ่ใจดีช่วยประสานกับทางเอเชียไบค์ให้

ในตอนแรกที่คุยกัน ตั้งใจที่จะส่งเฟรมไปให้บริษัทที่เมืองนอกตรวจสอบเลย ซึ่งผมก็โอเค แม้จะใช้เวลานานหน่อย แต่เรื่องจะได้จบๆ
แต่พนักงานท่านนึงน่าจะเป็นช่างด้วยแนะว่าให้ทางเจ้าของบริษัทดูแล้วยืนยัน พร้อมถ่ายรูปส่งไปให้ทางบริษัทเมืองนอกก็ได้
แต่เมื่อวานเจ้าของบริษัทกับ ผจก.ไม่อยู่นะครับ ไป ตปท. ซึ่งจะเดินทางกลับมาถึงวันนี้ ก็เลยให้ทิ้งรถไว้
แต่ถึงอย่างนั้นก็ยังไม่แน่ว่าทางเมืองนอกจะเคลมให้นะครับ เพราะทางพนักงานบอกว่ารอยมันยังไม่ชัดเจน อยากให้กลับเอามาใช้จนมันร้าวชัดเจนกว่านี้ ยิ่งแตกไปเลยได้ยิ่งดี จะได้เคลมกับทางเมืองนอกได้ชัวร์ๆ

สรุปเมื่อวานก็ได้แค่ทิ้งรถไว้ให้ทางเอเชียไบค์ แล้วก็ทำเรื่องยื่นเคลม(แบบเป็นทางการ) แล้วมีความคืบหน้ายังไงจะแจ้งให้ทราบอีกทีนะครับ

[hund]

บอกตัวแทน พี่ก็เอาเฟรมใหม่ให้ผมจะ+เงินเท่าไหร่ก็ลองเสนอมา แล้วพี่ก็ไปปั่นเฟรมนี้ให้มันร้าวจนแตกแล้วพี่ก็ไปเครมเอากับตปทเค้านะ

[ลมรำเพย]

พนักงาน บริษัทนี้ มันเอา ตรรกกะ อะไรมาพูด "รอยแตกยังไม่ชัดเจนให้เอากลับมาใช้ก่อน เพื่อให้รอยแตกมันชัดกว่านี้ ยิ่งแตกไปเลยได้ยิ่งดี จะได้เคลมกับทางเมืองนอกได้ชัวร์ๆ "
แล้วถ้า อยู่ๆมันแตกจนขาดโบ๊ะออกมาตอนปั่นอยู่ใครจะรับผิดชอบมิทราบ เคลียเฉพาะตรงนี้ให้จบก่อนจะดีกว่าไหม

[bailey]

อันตราย ถ้าเกิดอุบัติเหตุ ใครจะมารับผิดชอบครับ

[sexton]

เรื่องเคลมเฟรมนี่ผมเจอมากับตัวครับ tcr advance 2014 มีรอยวิ่งแบบเส้นผมใต้เคลือบตอนแรกผมไม่เห็นแต่พี่ท่านนึงสังเกตุเห็นเลยบอกผม ผมนำไปเคมกับเวิลไบค์น้องเซลช่วยประสานงานให้ ภายในสิบกว่าวันได้คำตอบว่ามีให้เลือกว่าจะเอาเฟรมใหม่หรือคอมพรีทไบค์ในราคาหักค่าเฟรมเต็มจำนวนได้เลย สรุปผมเอา tcr composite3 มาปั่นและอัพกระจาย
ที่เข้ามาเล่าเพราะเห็นเวิลไบค์คนบ่นเยอะ แต่ประสบการณ์ดีๆที่ผมได้เจอผมก็อยากชื่นชมครับ

ขอให้พี่เจ้าของกระทู้ได้ข้อสรุปที่ดีๆสมใจน่ะครับ หวังว่าตัวแทนนำเข้าจะมีบางสิ่งดลใจให้มีความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค ให้สมกับที่เค้าไว้ใจซื้อใช้ในสิ่งที่คุณเป็นคนนำเสนอ

[ไผ่ลู่ลม]

ผ่านไปเกือบสองอาทิตย์ ก็ยังไม่มีอะไรที่คืบหน้าเท่าไร

เมื่อวานคุยกับช่าง เค้าแจ้งว่าถอดอแดปเตอร์แปลงกระโหลกออกมาแล้ว ยอมรับว่าร้าวจริง แต่พยายามถ่ายรูปเพื่อส่งให้ทางเมือกนอกแต่ยังถ่ายได้ไม่ชัดเจน ตอบมาแบบนี้เลยไม่รู้ว่าได้ส่งเรื่องไปให้รึยัง หุหุ
ซึ่งผมได้ส่งรูปที่ผมถ่ายไปให้ช่างแล้ว แต่ช่างบอกว่าใช้ไม่ได้ เพราะมันไม่บ่งบอกว่าเป็นตำแหน่งไหน ( แอบสงสัยว่าทำไมไม่ส่งเฟรมไปให้ทางเมืองนอกดูเลย )
และทางช่างแจ้งว่าจะประกอบรถคืนแล้วส่งกลับมาให้ ผมเลยบอกให้ถอดแต่อะไหล่+ชุดขับส่งมาให้ผมก็พอ เพราะกลัวว่าส่งคืนมาทั้งหมด เดี๋ยวเรื่องจะเงียบหายไปอีก

สุดท้ายก็ได้แต่รอต่อไป

[OSK 97]

ผ่านไปเกือบสองอาทิตย์ ก็ยังไม่มีอะไรที่คืบหน้าเท่าไร

เมื่อวานคุยกับช่าง เค้าแจ้งว่าถอดอแดปเตอร์แปลงกระโหลกออกมาแล้ว ยอมรับว่าร้าวจริง แต่พยายามถ่ายรูปเพื่อส่งให้ทางเมือกนอกแต่ยังถ่ายได้ไม่ชัดเจน ตอบมาแบบนี้เลยไม่รู้ว่าได้ส่งเรื่องไปให้รึยัง หุหุ
ซึ่งผมได้ส่งรูปที่ผมถ่ายไปให้ช่างแล้ว แต่ช่างบอกว่าใช้ไม่ได้ เพราะมันไม่บ่งบอกว่าเป็นตำแหน่งไหน ( แอบสงสัยว่าทำไมไม่ส่งเฟรมไปให้ทางเมืองนอกดูเลย )
และทางช่างแจ้งว่าจะประกอบรถคืนแล้วส่งกลับมาให้ ผมเลยบอกให้ถอดแต่อะไหล่+ชุดขับส่งมาให้ผมก็พอ เพราะกลัวว่าส่งคืนมาทั้งหมด เดี๋ยวเรื่องจะเงียบหายไปอีก

สุดท้ายก็ได้แต่รอต่อไป

ตามอ่านมานาน เห็นใจ จขกท จริงๆ รถก็ไม่ได้ขี่ แล้วต้องมานั่งปวดหัวกับบริษัทที่ไม่ปกป้องสิทธิ์ของลูกค้าเลย เวลาขายอยากขาย พอมีปัญหาก็ปัดๆไปวันๆ รู้ว่ามันร้าว มันต้องเป็นหน้าที่ของบริษัทดําเนินการต่อแล้วครับ ไม่ใช่โยนกลับมาอีก

[giro]

ขอบคุณครับที่เปิดเผยข้อมูล ผมว่า ตอนนี้จักรยานมันบูม อะไรดี ไม่ดี บอกชื่อกันมาครับ ถ้าจริงอย่ากลัวโดนฟ้องครับ
และผู้นำเข้าดีๆรายอื่นๆสังเกตุได้ว่าหากมีเรื่องแบบนี้ ทั้งเว็บนี้และเว็บอื่นจะมีเจ้าหน้าที่มาตอบอย่างเป็นทางการ เพื่อรักษาลูกค้าสัมพันธ์เอาไว้ครับ

ขอหลักฐานการประสานงานกับบริษัท ตปท. ครับว่ามีการเมลคุยอย่างไร ใครที่นูน่รับเรื่อง และสั่งให้ถ่ายรูปอย่างไร เพื่อจะได้จัดการได้ถูก ไม่ใช่ตัวเค้านั่งดูว่าต้องุ่ายแบบไหนส่งไปเคลมถึงจะเคลมได้แน่ อันนี้ก็ดีครับแต่คิดในมุมกลับคือ ... มันยุ่งยากขนาดนี้เลยหรือ?? อย่างเลวร้ายสุดๆทางเมืองนอกก็ถามกลับมาว่าขันกะโหลกตามเสป็คหรือเปล่ามันถึงร้าว ....
อีกอย่างครับ ลองเสนอว่าจะออกค่าส่งไปเองดูครับหากเคลมได้ให้ทางนั้นออกค่าส่งกลับมา หากเคลมไม่ได้ อยู่ที่ตัวผู้นำเข้าจะมีน้ำเชื่อมน้ำแข็งบดให้ช่วยค่าส่งกลับมาแล้วหาทางซ่อมเองอย่างไรบ้างมั้ย

บอกได้เลยว่าถ้าคนได้อ่านกรณีนี้ ..... ใครจะซื้อของเอ็งครับ
ผมเองก็อยากเห็นการชี้แจงและให้ข้อมูลเชิงลึกชัดเจนครับ ไม่งั้นกระทู็นี้จะอยู่ไปอีกนานแน่ครับ เว็บนี้คนอัพที มันก็เด้งอยู๋หน้าแรกที อิอิอิ

ทั้ง Ridley และ BH เป็นรถที่ดีมากๆครับ คนสนใจเยอะ คงน่าเสียดายถ้าต้องส่ายหน้ากลัวเกรงเพราะการบริการหลังการขายที่ลำบากลำบน

[peehung]

ผมว่าดีนะครับที่ไหนดูแลลูกต้าดีเราก็ชมที่ไหนแย่เราก็ต้องบอกกันอย่างคราวที่แล้วผมโดน zipp 404 มั่วปี ดีที่ทางร้าน เอ็มทีไบค์รับผิดชอบให้ทุกอย่างเลยจบครับ

[steppenwolf02]

เป็นกำลังใจให้ จขกท นะครับ
อยากได้ bmc ชักจะแหยงซะแล้ว