angeloves เขียน:เป็นไปตามคาดครับ ทางบ.ประกันโทรมาแจ้งบอกว่าอาจจะจ่ายไม่เต็มจำนวนครับขอลดราคาลงมาหรือ โดยขอจ่ายเป็นค่าซ่อมแซมแทน ผมก็คิดอยู่แล้วว่าต้องมาแบบนี้แน่ๆ เลยบอกไปว่าให้ไปคำนวนราคามาเพราะของมันไม่สามารถซ่อมได้ แล้วถ้าได้จำนวนเงินไม่น่าพอใจก็ยืนยันให้เปลี่ยนอย่างเดียว แล้วก็บอกต่อไปอีกว่าถ้าได้จำนวนเงินไม่เต็มจำนวนไม่ว่าเท่าไหร่ก็ตามจะไม่ส่งของคืนให้
angeloves เขียน:คนไม่เป็นไร แต่ชิปเตอร์ultregaขวา กับล้อหน้าbon race liteเป็นรอยครูดครับ แท๊กซี่ใช้กมลประกันภัยครับ รถผมเพิ่งออกได้2อาทิตย์เอง ตอนนี้ได้ใบแจ้งจากที่เกิดเหตุแล้วขอราคาจากโปรไบค์มาในราคา30,000บาท ทางกมลก็ได้รูปถ่ายจากที่เกิดเหตุแล้ว เค้าบอกว่าต้องนำรถหรือชิ้นส่วนที่เสียหายไปให้เค้าดูที่บริษัท ซึ่งมันอยู่เมืองทองไกลจากบ้านมากๆ และทางบริษัทกมลคงกดราคาลงมากๆ
มันมีหลักการว่าประกันฯ
ต้องทำยังไงก็ได้ให้ของที่ผู้เสียหายมีสามารถใช้ได้ตามเดิมและภายในเวลาที่เหมาะสมครับ แต่กรณีนี้อายุรถมันแค่ 2 สัปดาห์เอง ซึ่งตัวรถตลอดจนรายการอะไหล่หลักๆ ก็น่าจะมีสภาพ (โดยดูจากรูปถ่าย) ไม่ต่างจากรถที่ยังอยู่ใน catalog หรือที่โชว์รูมของ Probike เลยด้วยซ้ำ ประกันฯ เขาน่าจะแค่โทร.มาขอแหย่ท่าทีของเราไหมครับ ? ผมเองเชื่อว่าท่านเจ้าของกระทู้ได้แจ้งประกันฯ ไปแล้วแหละว่าอายุรถแค่ 2 สัปดาห์เอง (พร้อมหลักฐาน) ดังนั้น เจรจาดีๆ น่าจะจบที่เขาให้ไปเปลี่ยนอะไหล่และจ่ายเต็มนะครับ
มันน่าจะออกแนว "ความรู้สึก" มากกว่า "ทางเทคนิค" แม้ว่าจริงๆ แล้วอะไหล่จะยังใช้ได้เหมือนเดิม คือแม้ความจริงแล้วมันก็ยังใช้ได้แหละแต่เราหรือใครก็ตามที่เพิ่งซื้อจักรยานมาใช้ใหม่ๆ ย่อมต้องเสียความรู้สึกมากๆ โดยเฉพาะเป็นจักรยานที่มีมูลค่าค่อนข้างสูงแบบนี้ ซึ่งผมก็คิดว่าประกันฯ เองก็น่าจะ "ยอมรับได้" กับเหตุผลแบบนี้นะครับ ...ยืดอกบอกเขาได้เต็มที่เลยว่ามันไม่เหมือนกับเราทำรถล้มเองหรือชนกันเองนะครับ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง...การมีความคุ้มครองจากการประกันภัยก็เพื่อตอบสนองทั้งความรู้สึกและทางเทคนิค...มิใช่เฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่ง...ของทั้งผู้เอาประกันและคู่กรณี ...เจ้าหน้าที่เขาคงต้องเข้าใจและน่าจะยินดีปฏิบัติตามแนวคิดหลักนี้ครับ
ถ้าจำเป็น อาจต้องขอปรึกษากับผู้บังคับบัญชาของเจ้าหน้าที่ท่านนั้นหรือส่วนงานนั้นโดยตรงครับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อส่วนต่างของค่าเสียหายที่เราเสนอและที่ประกันฯ อยากจะจ่ายน่าจะต่างกันไม่มากมายซะจนต้องเกี่ยงกันเถียงกันให้เสียเวลาทั้งสองฝ่ายเปล่าๆ
********************************
รถยนต์ใหม่ออกห้างฯ ทำประกันฯ ปีแรกเขายังเน้นประกันฯ แบบ "ซ่อมห้างฯ" เลย นั่นหมายถึงถ้าศูนย์ฯ บอกให้เปลี่ยนอะไหล่เป็นหมื่นเป็นแสนบริษัทประกันฯ ก็ยังต้องยินดีจ่าย เพราะหลักการสำคัญอย่างหนึ่งของการคุ้มครองพิเศษๆ กับรถใหม่ก็เพราะเขาจะเน้นที่ความรู้สึกมากกว่าทางเทคนิคอะครับ
เอาใจช่วยมากๆ นะครับ ผมก็เพิ่งเกิดอุบัติเหตุมาเมื่อวันอาทิตย์นี้เอง เฉพาะกรณีของผมถ้าต้องเปลี่ยนอะไหล่ให้ "เหมือนเดิม" ทุกอย่างก็เกินห้าหมื่นบาทไปโขอยู่ ไม่ซ่อมหรือไม่เปลี่ยนอะไหล่ก็ใช้ไม่ได้เลยหรือใช้ให้เป็นปรกติไม่ได้เลยด้วย ค่ารักษาพยาบาลอีกประมาณหมื่นหก+เดินไม่ถนัดไปอีกซักสัปดาห์หนึ่งมั้ง ...ชนกันเองง่ะ...โทษกันโกรธกันซักหน่อยพอหอมปากหอมคอ แหะๆ ...เพราะไม่รู้จะเรียกร้องยังไงด้วยเนาะ เอาเป็นว่าขออย่าถึงขนาดต้องเกลียดกันก็น่าจะดีใจแล้วหละครับ เห็นใจบางท่านที่บาดเจ็บหรือเสียหายมากกว่านี้ด้วยครับ