เล่าสู่กันฟัง ไปโดนมาแล้ว ที่ งาน bangkok bike

[MERIDAMATTS]

ผมจะไม่พูดถึงสาเหตุ ที่มาที่ไปนะครับ แต่ขอถามนิดนึง

แล้วสรุปว่า พ่อคุณด่าลูกค้า หรือใช้คำว่า "กู" / "มึง" กับลูกค้าหรือเปล่าครับ ถ้าไม่...ก็จัดหนักไปเลยครับ ผมสนับสนุนเต็มที่

แต่ถ้าด่าจริง ผมก็ไม่รู้จะพูดยังไงเหมือนกัน เอาเป็นว่าทุกวันนี้ธุรกิจผม พบเจอลูกค้าหลากหลายประเภท และเกือบทั้งหมดมักจะคิดว่าตัวเองเป็นพระเจ้าทั้งนั้น แม้กระทั่งพนักงานฝ่ายจัดซื้อ หรือธุรการ หรือแม้กระทั่ง รปภ. ในบริษัทที่ผมเข้าไปติดต่องานด้วย พอรู้ว่าเราไม่ได้มาติดต่อในฐานะลูกค้าของเขา ก็มักจะวางตัวข่มเสมอๆ

แต่คุณรูู้มั๊ยครับ ว่าพวกผมตอบโต้ยังไง ....... ไม่เลยครับ ไม่เคยแสดงอาการไม่พอใจเลยแม้แต่นิดเดียว แม้กระทั่งบางครั้งเจอลูกค้าบริษัทต่างประเทศแสดงกิริยาที่เรียกว่าต่ำมาก อย่างเช่น โยนเอกสารใส่ หรือใช้เท้าชี้ Part ที่ต้องการให้เราดู พวกเราก็ต้องอดทน ไม่ใช่ว่าเพราะเรามองลูกค้าเหล่านั้นเป็นพระเจ้าหรอกนะครับ แต่เพราะคำว่า "มืออาชีพ" ไงครับ เราต้องมองว่า ณ.ตอนนี้เราอยู่ในฐานะอะไร เรากำลังทำอะไร เพื่ออะไร และเราต้องการอะไรจากเค้า แม้ในใจตอนนั้นโคตรอยากจะกระโดดลังกาเกลียวสองรอบ แล้วบรรจงเอาเท้าคู่ใส่ยอดหน้าเค้าก็ตาม แต่ก็ต้องพยายามอดกลั้นเอาไว้สุดๆ

แสดงอารมณ์ง่ายนิดเดียวครับ ใครๆก็ทำได้ แต่เก็บอารมณ์ยากกว่าหลายร้อย หลายพันเท่าครับ ไม่ใช่ใครก็ทำได้ ลองเก็บไปคิดดูนะครับ

+100 ชนะใจตัวเองเป็นสิ่งที่ยากที่สุดจริงๆๆ

[YaiCr]

อันนี้คนปั่นสูง 167 เซนติเมตร XDS ไซด์ 15.5 ลองส่องไข่ดูครับว่าชนหรือเปล่า


ลองถามทีมนี้อีกซักทีจะดีไหม เรื่องระยะไข่



นี่ไงที่ส่งมาให้แบบไม่เคยทวงตัง ยังไม่ได้จ่ายซักบาท อยู่ในกล่องยังไม่ได้แกะก็มี ใครเอามั่งจะได้เอาตังไปจ่ายให้ป๊า ติดไว้เป็นชาติแล้วไม่ยอมทวงซักที ห้อยเป็นเขียงหมูเลย

[ASDfasdfASDF]

สมมติว่าคนที่มีปัญหาเป็นพนักงานธรรมดาไม่ทราบว่าผู้ประกอบการจะทำอย่างไรกับกรณีนี้ครับ มีให้เห็นหลายกรณีในธุระกิจใหญ่ๆ ฝากไปคิดดูนะครับ

[kean016]

กระทู้นี้ทำให้ผมชักอยากลองสัมผัสตัวเป็นๆของ XDS ซะแล้วล่ะ

[Cycling B®y]

ขอโทษที่ผมต้องเข้ามาโพส..เพราะผมอยากบอกว่า คุณลุงหัวหงอกคนนั้นแกเป็นคนดีจริงๆครับ..แกเป็นคนปากกับใจตรงกัน พูดหวานไม่เป็น ในชีวิตแกมีแต่ให้กับให้..ใครรู้จักแกแล้วจะชอบแกครับ..ผมต้องขอโทษแทนคุณลุงหัวหงอกด้วย ที่คุณลุงหัวหงอกอาจจะพูดไม่ค่อยไพเราะ แต่แกเป็นคนที่จริงใจมากครับ..จากภาคใต้ถึงภาคเหนือ คนในวงการนักแข่งจักรยานตัวจริง... น้อยคนที่ไม่รู้จักแก..

รางวัลทุกชิ้นของผม...และที่ผมยืนอยู่ในวงการจักรยานได้จนถึงทุกวันนี้....ก็เพราะคุณลุงหัวหงอกที่คุณเรียกนั้นแหละ.

[kittipat]

ก็ได้เข้ามาอ่านๆกระทู้และคห.ต่างๆนะครับ ความเห็นส่วนตัวของผม ผมว่าคนจริงสำหรับผมน่าจะเป็นคนที่อดทนรู้จักปล่อยวางและให้อภัยกัน ไม่ต่อความยาวสาวความยืดหรือฟื้นฝอยหาตะเข็บ ถ้ามาแสดงความแน่จริงในด้านท้าทายกันคงไม่เป็นผลดีสำหรับทุกๆฝ่าย

[PC9Ball]

XDS เห็นในงานแปบเดียวเผอเดินไปขอนามบัตร แล้วอดใจไม่ได้ ครับอยากให้ที่ร้านมีรุ่นนี้เอาไว้ขายบ้างครับ
มีตั้งแต่ผู้เริ่มต้นจนถึงระดับ Pro ถ้าเอามาชนกันกับ Brand ดัง จะเห็นชัดเลยครับ ^o^

[ส.เสือดาวคะนอง]

ผมจะไม่พูดถึงสาเหตุ ที่มาที่ไปนะครับ แต่ขอถามนิดนึง

แล้วสรุปว่า พ่อคุณด่าลูกค้า หรือใช้คำว่า "กู" / "มึง" กับลูกค้าหรือเปล่าครับ ถ้าไม่...ก็จัดหนักไปเลยครับ ผมสนับสนุนเต็มที่

แต่ถ้าด่าจริง ผมก็ไม่รู้จะพูดยังไงเหมือนกัน เอาเป็นว่าทุกวันนี้ธุรกิจผม พบเจอลูกค้าหลากหลายประเภท และเกือบทั้งหมดมักจะคิดว่าตัวเองเป็นพระเจ้าทั้งนั้น แม้กระทั่งพนักงานฝ่ายจัดซื้อ หรือธุรการ หรือแม้กระทั่ง รปภ. ในบริษัทที่ผมเข้าไปติดต่องานด้วย พอรู้ว่าเราไม่ได้มาติดต่อในฐานะลูกค้าของเขา ก็มักจะวางตัวข่มเสมอๆ

แต่คุณรูู้มั๊ยครับ ว่าพวกผมตอบโต้ยังไง ....... ไม่เลยครับ ไม่เคยแสดงอาการไม่พอใจเลยแม้แต่นิดเดียว แม้กระทั่งบางครั้งเจอลูกค้าบริษัทต่างประเทศแสดงกิริยาที่เรียกว่าต่ำมาก อย่างเช่น โยนเอกสารใส่ หรือใช้เท้าชี้ Part ที่ต้องการให้เราดู พวกเราก็ต้องอดทน ไม่ใช่ว่าเพราะเรามองลูกค้าเหล่านั้นเป็นพระเจ้าหรอกนะครับ แต่เพราะคำว่า "มืออาชีพ" ไงครับ เราต้องมองว่า ณ.ตอนนี้เราอยู่ในฐานะอะไร เรากำลังทำอะไร เพื่ออะไร และเราต้องการอะไรจากเค้า แม้ในใจตอนนั้นโคตรอยากจะกระโดดลังกาเกลียวสองรอบ แล้วบรรจงเอาเท้าคู่ใส่ยอดหน้าเค้าก็ตาม แต่ก็ต้องพยายามอดกลั้นเอาไว้สุดๆ

แสดงอารมณ์ง่ายนิดเดียวครับ ใครๆก็ทำได้ แต่เก็บอารมณ์ยากกว่าหลายร้อย หลายพันเท่าครับ ไม่ใช่ใครก็ทำได้ ลองเก็บไปคิดดูนะครับ

+100 ชนะใจตัวเองเป็นสิ่งที่ยากที่สุดจริงๆ

I think so too. {*__________________*}

[Stormtrack]

ขอเตือนสติเหล่าทำมาค้าขายกันนิดนะครับ ....... ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้าเสมอไป ใช่ครับ แต่ก็ไม่ควรมองลูกค้าเป็นศตรูนะครับ ... ถึงไม่พอใจ อย่างมากก็ทำเฉยๆ หรือพูดออมชอม สักวันเขาอาจจะกลับมาเป็นลูกค้าเราได้ หรือไม่ซื้อแต่อย่างน้อยก็ไม่มีศตรูที่เกลียดเรา .... เคยเห็นครับ คนค้าขายสมัยพ่อแม่ กิจการรุ่งเรือง พอลูกมาทำต่อ อาจจะไม่เคยพบความลำบากเพราะสบายแต่เด็ก อีโก้สูงครับ ไม่สนใจลูกค้า เพราะนึกภาพตอนขายไม่ดีไม่ออก เข้าใจว่าอย่างไรก็ขายได้ ขายดี สุดท้ายกิจการก็เงียบลงๆ แถมปลุกไม่ขึ้น .... รักจะค้าขายอย่ามี อีโก้สูงเลยครับ สมัยนี้เริ่มต้นอะไรใหม่ยากลำบากมากๆ คู่แข่งเยอะ ..... ที่เล่ามาไม่เกี่ยวกับเรื่องที่เกิดขึ้นนะครับ .... เป็นเพียงพ่อค้าคนหนึ่ง ลองนึกถึงวันที่เปิดร้านมา ขายของไม่ได้เลย ค่ากิน ค่าคนงาน ค่าน้ำค่าไฟ ค่าเรียนลูก ค่าผ่อนต่างๆ จะเอาไหนจ่าย แล้วหากเงียบๆไปไม่ต้องถึงเดือน แค่ 4-5 วัน โคตรเครียดเลยครับ จะให้เห็นลูกค้ายิ่งกว่าพระเจ้า ผมยังยอมทำเลย นี่คือชีวิตจริงๆครับ .. ไม่รู้จะเรียกคนจริงได้ไหม แต่มันเป็นชีวิตจริงๆครับ ...... ส่วนคุณ กุ่ย ผมไม่รู้จักส่วนตัว แต่เห็นกระทู้หลังๆนี่ใจเย็นลงเยอะแล้ว ฝากไว้นิดนะครับ ออกมาซัดกับลูกค้าแบบท้าทาย เอาตัวเข้าแลกไปถึงความเป็นนักแข่ง กับอยู่สามจังหวัด ผมว่าเกินเลยไปนิด บริษัทใหญ่ๆ โดนต่อว่าหมดแหละครับ ลองไปดูกระทู้เก่าๆ ทั้ง เวิล์ดไบค์ โปรไบค์ โดนมาเยอะ แต่ก็ไม่มีใครมองลูกค้าเป็นศตรู ออกมาโต้ตอบแบบรุนแรงแบบนี้ แต่ทุกบริษัทที่โดน กลับเติบโตอย่างมั่นคงและอยู่ได้ ไม่แค่วงการจักรยาน วงการอื่นก็โดนเหมือนกัน ais ทรู แกมมี่ ..... อยากให้ เป็นการชี้แจงเหตุการณ์มากกว่าตอบโต้ ... หากอ่านแล้วไม่พอใจ ขอโทษด้วยนะครับ ไม่ได้มีเจตนาอะไรที่ไม่ดีกับทุกๆคนเลยจริงๆ ......

ผมคนกลาง แวะผ่านมานะครับ

อ่านมาทั้งหมด ชอบความเห็นนี้มากที่สุดครับ
บางท่านก็ไม่ตอบ/แสดงความเห็นว่า ตกลงทำหรือไม่ทำตามที่กล่าวหาหรือไม่ เหมาะสมหรือไม่เหมาะสม

แต่มาบอกว่า ผมรู้จัก ผมรับรองให้ ซะงั้น

สมเป็นเมืองไทยจริงๆ

[8TEEBike]

XDS เห็นในงานแปบเดียวเผอเดินไปขอนามบัตร แล้วอดใจไม่ได้ ครับอยากให้ที่ร้านมีรุ่นนี้เอาไว้ขายบ้างครับ
มีตั้งแต่ผู้เริ่มต้นจนถึงระดับ Pro ถ้าเอามาชนกันกับ Brand ดัง จะเห็นชัดเลยครับ ^o^

เห็นด้วยครับ...ในกรุงเทพมาตีตลาดด้วยนะ บอกตรงๆ แบรนด์ตลาดที่เห็นๆกันมันก็ดีนะ แต่ผมก็รุ้สึกชอบอะไรที่แปลกใหม่

[tung8484]

ผมก็คนนึ่งครับ ที่เข้าไปซื้อเสือหมอบ RX700 กับคุณกุ่ยในงานเมืองทอง ก็ได้รับการบริการที่เป็นกันเอง และคุณพ่อคุณกุ่ยก็ใจดี เข้ามาอธิบาย อย่างเช่น การเติมลมทุก 3 วัน ก็เป็นความรู้เสริมให้กับผม ซึ่งผมก็มือใหม่ไม่เคยขี่หมอบหรือเข้ากลุ่มชมรมใดๆ แถมเจ้าหน้าที่ในบูทมาสอนการปั่นเซตรถให้ผม ดีมากๆเลย รู้สึกประทับใจครับ (ผมไม่มีส่วนได้เสียกับการซื้อ-ขายนะครับ เพียงอยากมาแชร์ความรู้สึกที่เจอในงานจักรยานที่เมื่องทอง)

[bikemmm]

[Rookie.MTB]

ขอเตือนสติเหล่าทำมาค้าขายกันนิดนะครับ ....... ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้าเสมอไป ใช่ครับ แต่ก็ไม่ควรมองลูกค้าเป็นศตรูนะครับ ... ถึงไม่พอใจ อย่างมากก็ทำเฉยๆ หรือพูดออมชอม สักวันเขาอาจจะกลับมาเป็นลูกค้าเราได้ หรือไม่ซื้อแต่อย่างน้อยก็ไม่มีศตรูที่เกลียดเรา .... เคยเห็นครับ คนค้าขายสมัยพ่อแม่ กิจการรุ่งเรือง พอลูกมาทำต่อ อาจจะไม่เคยพบความลำบากเพราะสบายแต่เด็ก อีโก้สูงครับ ไม่สนใจลูกค้า เพราะนึกภาพตอนขายไม่ดีไม่ออก เข้าใจว่าอย่างไรก็ขายได้ ขายดี สุดท้ายกิจการก็เงียบลงๆ แถมปลุกไม่ขึ้น .... รักจะค้าขายอย่ามี อีโก้สูงเลยครับ สมัยนี้เริ่มต้นอะไรใหม่ยากลำบากมากๆ คู่แข่งเยอะ ..... ที่เล่ามาไม่เกี่ยวกับเรื่องที่เกิดขึ้นนะครับ .... เป็นเพียงพ่อค้าคนหนึ่ง ลองนึกถึงวันที่เปิดร้านมา ขายของไม่ได้เลย ค่ากิน ค่าคนงาน ค่าน้ำค่าไฟ ค่าเรียนลูก ค่าผ่อนต่างๆ จะเอาไหนจ่าย แล้วหากเงียบๆไปไม่ต้องถึงเดือน แค่ 4-5 วัน โคตรเครียดเลยครับ จะให้เห็นลูกค้ายิ่งกว่าพระเจ้า ผมยังยอมทำเลย นี่คือชีวิตจริงๆครับ .. ไม่รู้จะเรียกคนจริงได้ไหม แต่มันเป็นชีวิตจริงๆครับ ...... ส่วนคุณ กุ่ย ผมไม่รู้จักส่วนตัว แต่เห็นกระทู้หลังๆนี่ใจเย็นลงเยอะแล้ว ฝากไว้นิดนะครับ ออกมาซัดกับลูกค้าแบบท้าทาย เอาตัวเข้าแลกไปถึงความเป็นนักแข่ง กับอยู่สามจังหวัด ผมว่าเกินเลยไปนิด บริษัทใหญ่ๆ โดนต่อว่าหมดแหละครับ ลองไปดูกระทู้เก่าๆ ทั้ง เวิล์ดไบค์ โปรไบค์ โดนมาเยอะ แต่ก็ไม่มีใครมองลูกค้าเป็นศตรู ออกมาโต้ตอบแบบรุนแรงแบบนี้ แต่ทุกบริษัทที่โดน กลับเติบโตอย่างมั่นคงและอยู่ได้ ไม่แค่วงการจักรยาน วงการอื่นก็โดนเหมือนกัน ais ทรู แกมมี่ ..... อยากให้ เป็นการชี้แจงเหตุการณ์มากกว่าตอบโต้ ... หากอ่านแล้วไม่พอใจ ขอโทษด้วยนะครับ ไม่ได้มีเจตนาอะไรที่ไม่ดีกับทุกๆคนเลยจริงๆ ......

นี่แหละครับ ความคิดเห็นนี้อ่ะโดนเลยครับ

[jatuphol]

คนมาเที่ยวงานบางคนก็กูรู้เกินไปผมจะไปซื้อของ ลุงกะพวกเข้ามาดิสเครดิสอย่างเดียว(พูดทีก็เสียงดังมาก เหมือนอยากโชว์ ว่าฉันนี่หล่ะเป็นกูรู) บูธแรกที่เจอแก๊งนี้ไปดูฟิล์มติดรถ ผมกำลังสอบถามเรื่องคุณถาพสินค้า ก็เข้ามาถามแทรกๆจนผมต้องเดินออกไป ผ่านไปอีกบูธผมกำลังจะซื้อรองเท้า กะเข้ามาพูดแบบเดิมดิสเครดิสสินค้าอย่างเดียว แล้วเสียงดัง จนผมต้องเดินหนีไปอีกกรอบ เจออีกที ผมไปลองปั่นเทรนเนอร์ น้องๆที่บูธก็ชวนให้ให้ลุงไปปั่น แกก็บอกว่าปั่นไม่เป็น ทั้งๆที่ทั้งแก๊ง ที่มากันหมวกกันน็อค ถุงมือ ชุด ยังถอดกันเลย แล้วก็ถามน้องๆเรื่อยเหมือนลองของ ผมล่ะเซง ถ้ามาแล้วด่าทุกร้านมากันทำใมฟระ ไม่ซื้อไม่ว่าแต่ไม่ส่งเสริมร้านที่มาออกงาน(ผมได้ที่จอดจักรยานมา2อัน ><)

[freedom_plus]

ขอเตือนสติเหล่าทำมาค้าขายกันนิดนะครับ ....... ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้าเสมอไป ใช่ครับ แต่ก็ไม่ควรมองลูกค้าเป็นศตรูนะครับ ... ถึงไม่พอใจ อย่างมากก็ทำเฉยๆ หรือพูดออมชอม สักวันเขาอาจจะกลับมาเป็นลูกค้าเราได้ หรือไม่ซื้อแต่อย่างน้อยก็ไม่มีศตรูที่เกลียดเรา .... เคยเห็นครับ คนค้าขายสมัยพ่อแม่ กิจการรุ่งเรือง พอลูกมาทำต่อ อาจจะไม่เคยพบความลำบากเพราะสบายแต่เด็ก อีโก้สูงครับ ไม่สนใจลูกค้า เพราะนึกภาพตอนขายไม่ดีไม่ออก เข้าใจว่าอย่างไรก็ขายได้ ขายดี สุดท้ายกิจการก็เงียบลงๆ แถมปลุกไม่ขึ้น .... รักจะค้าขายอย่ามี อีโก้สูงเลยครับ สมัยนี้เริ่มต้นอะไรใหม่ยากลำบากมากๆ คู่แข่งเยอะ ..... ที่เล่ามาไม่เกี่ยวกับเรื่องที่เกิดขึ้นนะครับ .... เป็นเพียงพ่อค้าคนหนึ่ง ลองนึกถึงวันที่เปิดร้านมา ขายของไม่ได้เลย ค่ากิน ค่าคนงาน ค่าน้ำค่าไฟ ค่าเรียนลูก ค่าผ่อนต่างๆ จะเอาไหนจ่าย แล้วหากเงียบๆไปไม่ต้องถึงเดือน แค่ 4-5 วัน โคตรเครียดเลยครับ จะให้เห็นลูกค้ายิ่งกว่าพระเจ้า ผมยังยอมทำเลย นี่คือชีวิตจริงๆครับ .. ไม่รู้จะเรียกคนจริงได้ไหม แต่มันเป็นชีวิตจริงๆครับ ...... ส่วนคุณ กุ่ย ผมไม่รู้จักส่วนตัว แต่เห็นกระทู้หลังๆนี่ใจเย็นลงเยอะแล้ว ฝากไว้นิดนะครับ ออกมาซัดกับลูกค้าแบบท้าทาย เอาตัวเข้าแลกไปถึงความเป็นนักแข่ง กับอยู่สามจังหวัด ผมว่าเกินเลยไปนิด บริษัทใหญ่ๆ โดนต่อว่าหมดแหละครับ ลองไปดูกระทู้เก่าๆ ทั้ง เวิล์ดไบค์ โปรไบค์ โดนมาเยอะ แต่ก็ไม่มีใครมองลูกค้าเป็นศตรู ออกมาโต้ตอบแบบรุนแรงแบบนี้ แต่ทุกบริษัทที่โดน กลับเติบโตอย่างมั่นคงและอยู่ได้ ไม่แค่วงการจักรยาน วงการอื่นก็โดนเหมือนกัน ais ทรู แกมมี่ ..... อยากให้ เป็นการชี้แจงเหตุการณ์มากกว่าตอบโต้ ... หากอ่านแล้วไม่พอใจ ขอโทษด้วยนะครับ ไม่ได้มีเจตนาอะไรที่ไม่ดีกับทุกๆคนเลยจริงๆ ......

ผมคนกลาง แวะผ่านมานะครับ

อ่านมาทั้งหมด ชอบความเห็นนี้มากที่สุดครับ
บางท่านก็ไม่ตอบ/แสดงความเห็นว่า ตกลงทำหรือไม่ทำตามที่กล่าวหาหรือไม่ เหมาะสมหรือไม่เหมาะสม

แต่มาบอกว่า ผมรู้จัก ผมรับรองให้ ซะงั้น

สมเป็นเมืองไทยจริงๆ

มันเป็นบอร์ทแสดงความคิดเห็นนะครับ ใครจะมีความคิดเห็นอะไรที่จะแสดงก็แสดงออกมาได้ และเจ้าของบูทก็ออกมายอมรับแล้วว่าพูดไปตามนั้นจริง "เหมาะสมไม่เหมาะมันแล้วแต่ความคิดคนที่จะแสดงออกมาไม่มีใครมากีดกัน"
คนที่รู้จักเจ้าของบูทก็แค่ "แสดงความคิดเห็นที่เคยได้รู้จักมาเจ้าของบูทมาไม่ได้โต้แย้งว่าเจ้าของบูทไม่ผิดนะครับ" และท่านอื่นก็ "แสดงความคิดเห็นในเรื่องการบริการที่ต้องมีความอดทน" ซึ่งแต่ละท่านก็มีความคิดแตกต่างกันไป
เมืองไทยแล้วไงครับอยากจะรู้เหมือนกัน ช่วยชี้แจงคำว่า "สมเป็นเมืองไทยจริงๆ" ให้ผมฟังหน่อย แอ๊ะอ่ะยังไงก็ยกประเทศขึ้นมาพูด คุณมิใช่คนไทยหรือไง "ผมภูมิใจนะครับที่เกิดมาเป็นคนไทยมีพระมหากษัตริย์ไทยปกครองแผ่นดิน คนจริงเขาไม่เคยโทษเมืองไทยเป็นอย่างปู้นอย่างนี้หรอกครับ มันเหมือนประจานตัวเอง เอาเวลาไปพัฒนาตัวเองพัฒนาผู้อื่นให้สังคมไทยน่าอยู่ดีกว่า "