ร้านหรือตัวแทนจำหน่ายสามารถให้คำแนะนำกับลูกค้าได้มั้ยครับ

[Dhandranunda]

ลูกค้าอาจไม่ทราบเรื่องอุปกรณ์ที่อยากจะได้ว่าเหมาะกับตัวเองและกระเป๋าแค่ไหน สามารถขอคำแนะนำจากร้านค้าหรือตัวแทนจำหน่ายได้หรือไม่ สามารถเชื่อถือได้แค่ไหนครับ
เช่น มีลูกค้าสนใจอยากอัพอุปกรณ์ติดรถ ไม่ว่าสเตม แฮนด์ หลักอาน ชุดล้อ เบรค โช็ค ฯลฯ ซึ่งมันก็เลือกยากแม้ว่าจะหาข้อมูลจากในเว็บอยู่บ้าง แต่ก็อาจยังไม่ตรงกับสไตล์การใช้งานของแต่ละคนที่ไม่เหมือนกัน

ถ้าเราสอบถามจากผู้ขาย อธิบายให้เขาฟังเหมือนเวลาเราจะสร้างบ้าน ให้สถาปนิกออกแบบ ทำนองนั้น

ผมสงสัยว่าเราจะได้คำแนะนำที่เหมาะสมไหม หรือจะโดนเชียร์ให้ซื้อแต่ของแพงๆ หรือร้านตอบไม่ได้เพราะขายอย่างเดียว

ถ้าผู้ขายมีความรู้ให้คำตอบกับเราได้เหมือนที่เราตั้งกระทู้ถามในเว็บ(ซึ่งในเว็บก็มักจะเป็นคำตอบกลางๆ เนื่องจากผู้ตอบๆ จากการใช้งาน)

ยกตัวอย่าง ถ้าผมจะซื้อโช๊คยี่ห้อนึงจากตัวแทนหรือร้านค้าแต่เลือกไม่ถูกว่าจะเอารุ่นไหนดี ทางร้านจะแนะนำในราคาที่ลูกค้าสามารถซื้อได้(และตรงกับการใช้งานที่สุด...คือใช้คุ้ม ไม่ใช่แบบขี่ช้างจับตั๊กแตนนั่นแหละครับ)

[green_t]

ส่วนใหญ่เชียรืให้ซื้อแต่ของแพงๆ นิกหน่อยก็ยุให้เปลี่ยนให้อัพ

[Meow-Meow]

โดนมากับตัว ที่ร้านใหญ่ตรงสวนลุม กับร้านดังย่านลาดพร้าวครับ

ร้านตรงสวนลุม นี่เชียร์แต่เปลี่ยนให้ชิ้นแพงอย่างเดียว ขอคำแนะนำ ของราคาถูกไม่พูดถึงเลย

ส่วนร้านแถวลาดพร้าวนี่ เฮียแกลูกค้าเยอะจริงๆ แต่ไม่เข้าใจว่าไอ้พวกลูกจ้างนี่แทนที่จะเข้าหาลูกค้ากลับ ไปมะรุมมะตุ้มกับลูกค้ากลุ่มเดียว บางครั้งก้อกลุ่มที่เฮียเขารับหน้าอยู่ จนสุดท้ายเฮียแกต้องผละมาหาของให้เอง

สุดท้ายขี้เกียจรอ เลยหันออกไปร้านเล็กๆตรงห้วยขวาง-รัชดา ได้ของจบหมด

[Dhandranunda]

ครับ ผมก็กลัวแบบนี้เหมือนกัน คือส่วนตัวความรู้ไม่มากพอจะตัดสินใจได้เอง ถามคห ของท่านผู้ใช้ในเว็บก็มักจะบอกตามที่ใช้อยู่ ซึ่งเราก็ไม่ทราบอุปนิสัยการใช้งานของแต่ละท่านว่าจะเข้ากับตัวเองมั้ย ท่านที่ลุยแทรคประจำก็อาจจะแนะนำโช๊ครุ่นที่ท่านใช้ลุยประจำ เป็นต้น ไอ้จะตั้งงบไว้เราก็ยังไม่ทราบดีพอว่า รุ่นที่วางงบไว้มีอย่างที่ต้องการมั้ย ถ้าไม่มีเราก็ไม่รู้จะเปลี่ยนทำไม
เช่น แฮนด์ตัวติดรถมา เปลี่ยนแฮนด์ใหม่ในงบที่เราพอใจ น้ำหนัก คุณภาพอาจจะไม่ต่างจากเดิม
ประมาณนี้แหละครับ

ถ้าร้านสามารถให้คำแนะนำได้ เดินเข้าร้านไปหาโช๊คในราคาที่สู้ไหว ได้รับคำแนะนำแบบ "จริงใจ" จากทางร้าน

ผมเชื่อว่าคนที่นำจักรยานไปเปลี่ยนชิ้นอุปกรณ์คงจะไม่ได้รู้ไปหมดทุกเรื่อง บางอย่างสมควรเปลี่ยน หรือไม่ เปลี่ยนแล้วเหมือนเดิมกับเปลี่ยนแล้วดีกว่าเดิม บางคนจ่ายแพงแต่ได้ไม่คุ้มเพราะทางร้านหมกเม็ดไม่พูดตรงไปตรงมา
เข้าทำนอง เอ็งอยากเปลี่ยนอะไร ข้าก็เปลี่ยนให้ได้หมด รถจะออกมาเป็นพวก "กลายพันธุ์" ก็ไม่เป็นไร

ผมเชื่อว่าร้านที่ดี เจ้าของร้านที่เป็นช่างด้วยและรักจักรยาน จริงใจต่อลูกค้าน่าจะมีอยู่ ดีก็บอกว่าดี ไม่ดีก็ไม่เชียร์พร่ำเพรื่อ

ถ้าใครรู้จักร้านแบบนี้ช่วยแนะนำจะเป็นพระคุณยิ่ง

[Dhandranunda]

ผมเคยไปซื้อกางเกงจักรยานยี่ห้อนึงจากร้านแห่งนึง กลับมาใช้จวนจะพังอยู่แล้วเพิ่งจะเบิ่งว่า รุ่นนี้มันมีรหัส W ซึ่งหมายถึง women design มิน่าขอบเอวมันถึงสูงปรี๊ด แถมเป้าชามัวร์มันยังไงๆ พิกลแต่ก็ใช้มาเรื่อย

เข้าไปดูรหัส รุ่นเดียวกันเขาจะมีแบบสำหรับผู้ชายและผู้หญิง ขอบเอวผู้ชายจะต่ำและเป้าจะอีกแบบ ผมงี้ไม่รู้จะพูดยังไง
พนักงานก็น่าจะบอกหรือท้วงติง (หรือเขาเองก็ไม่ทราบ) แล้วงี้ผลิตภัณฑ์อื่นๆ มันมักจะมีแบบสำหรับผู้หญิง เช่น หมวกกันน็อค(ดีที่หมวกของผู้หญิงมักจะมีดีไซน์แบบหวานๆ) เสื้อจักรยานก็มีแบบของผู้หญิง รองเท้าจักรยาน แม้แต่จักรยานเอง
ลูกค้าหลายท่านทราบแต่หลายท่านก็ไม่ทันสังเกตุหรือไม่ทราบมาก่อน

[crazypig619]

บางที่ก็เข้าใจนะ ว่าเค้าลูกค้าเยอะ ไม่มีเวลามาดูแลเรา

[dmesg]

ครับ ผมก็กลัวแบบนี้เหมือนกัน คือส่วนตัวความรู้ไม่มากพอจะตัดสินใจได้เอง ถามคห ของท่านผู้ใช้ในเว็บก็มักจะบอกตามที่ใช้อยู่ ซึ่งเราก็ไม่ทราบอุปนิสัยการใช้งานของแต่ละท่านว่าจะเข้ากับตัวเองมั้ย ท่านที่ลุยแทรคประจำก็อาจจะแนะนำโช๊ครุ่นที่ท่านใช้ลุยประจำ เป็นต้น ไอ้จะตั้งงบไว้เราก็ยังไม่ทราบดีพอว่า รุ่นที่วางงบไว้มีอย่างที่ต้องการมั้ย ถ้าไม่มีเราก็ไม่รู้จะเปลี่ยนทำไม
เช่น แฮนด์ตัวติดรถมา เปลี่ยนแฮนด์ใหม่ในงบที่เราพอใจ น้ำหนัก คุณภาพอาจจะไม่ต่างจากเดิม
ประมาณนี้แหละครับ

ถ้าร้านสามารถให้คำแนะนำได้ เดินเข้าร้านไปหาโช๊คในราคาที่สู้ไหว ได้รับคำแนะนำแบบ "จริงใจ" จากทางร้าน

ผมเชื่อว่าคนที่นำจักรยานไปเปลี่ยนชิ้นอุปกรณ์คงจะไม่ได้รู้ไปหมดทุกเรื่อง บางอย่างสมควรเปลี่ยน หรือไม่ เปลี่ยนแล้วเหมือนเดิมกับเปลี่ยนแล้วดีกว่าเดิม บางคนจ่ายแพงแต่ได้ไม่คุ้มเพราะทางร้านหมกเม็ดไม่พูดตรงไปตรงมา
เข้าทำนอง เอ็งอยากเปลี่ยนอะไร ข้าก็เปลี่ยนให้ได้หมด รถจะออกมาเป็นพวก "กลายพันธุ์" ก็ไม่เป็นไร

ผมเชื่อว่าร้านที่ดี เจ้าของร้านที่เป็นช่างด้วยและรักจักรยาน จริงใจต่อลูกค้าน่าจะมีอยู่ ดีก็บอกว่าดี ไม่ดีก็ไม่เชียร์พร่ำเพรื่อ

ถ้าใครรู้จักร้านแบบนี้ช่วยแนะนำจะเป็นพระคุณยิ่ง

เอาใจช่วยครับขอให้เจอร้านในฝัน ผมฟังทุกคนแต่ส่วนผมเลือกที่จะเชื่อตัวเองครับผิดถูกไม่ต้องโทษใคร

[headman]

แนะนำได้ และดีมากๆ ด้วยครับ
ตัวอย่างเช่น ร้านจักรยานชื่อดังอยู่ใกล้ตึกตึกคอมชลบุรี
บริการดีมากๆ ราคาไม่โหด คนขายอธิบาย ส่วนประกอบต่างๆ ของรถให้มือใหม่ได้อย่างชัดเจน
อัธยาศัยคนขายดีมากๆ ช่างใจดีด้วยครับ มีการวัดไซด์รถก่อนซื้อ มีการตั้งงบประมาณในการซื้อตามใจลูกค้าครับ
บริการหลังการขายหายห่วง
ที่สำคัญ ร้านนี้แหละ สอนผมใช้ครีดด้วยครับ

[อ้อยหวานบ้านบึง]

ชือสินค้าทุกชิ้นจ่ายแพงใด้ฃองใหม่ก็ดี กลัวถูกย้อมเสือ สืนค้าแบรนดัง ดี ใหม่ แพงเรืองปรกติ อย่าแพงเว่อ

[Thanes]

เท่าที่เคยคุยๆ ดูหลายร้าน ก็แนะนำได้อย่างชำนาญเลยครับ แต่บางร้าน ก็ออกแนวเชียร์สินค้าบ้าง นิดๆ หน่อยๆ อันนี้เป็นเรื่องธรรมดา

ถ้าจะให้ดี หาข้อมูลไปบ้าง เกี่ยวกับของที่จะซื้อ แล้วไปคุยอีกที เคยไปคุยถามเรื่องเทคนิค พวกชุดขับเคลื่อนที่โปรไบค์ ก็ให้ความรู้ได้ดี

ไม่ใช่ตอบแค่ว่า อะไรใช้ได้ ไม่ได้ แต่เพราะอะไรจึงใช้ไม่ได้เขาก็จะบอกให้ด้วย ประมาณนี้นะครับ

[demolisher]

ผมเองคิดว่าถ้าเขาปฏิบัติไม่ซื่อสัตย์ เอาเปรียบ หรือในเชิงเป็นภัยก็ยอมรับไม่ได้อยู่แล้วเนาะ แต่ถ้าจะให้ถูกใจ "ทุกคน" และ "ทุกเวลา" ด้วยเกรงว่าจะไม่มีใครทำได้อะครับ ซึ่งเชื่อว่าท่านที่มีประสบการณ์มากๆ น่าจะพอเข้าใจได้เนาะครับ

เรื่องแนะนำเนี่ย ความเห็นตาม InterNet หรือแม้แต่ของคนคุ้นเคยอาจจะเชื่อถือได้น้อยกว่าของร้านก็ได้นะ

[mickgam]

ผมค่อนข้างถูกใจกับร้านข้างเซียร์รังสิตนะ
- เฮียเจ้าของร้านเป็นนักปั่น รู้ว่าเรามือใหม่ก็ไม่ได้เชียร์ให้ซื้อของแพงเกินตัว เลือกให้เหมาะสำหรับมือใหม่ใช้ไปก่อน เผื่อไม่ชอบกีฬาประเภทนี้เลิกไปจะได้ไม่เสียดาย ถ้าลูกค้าน้อยเฮียจะอยู่กับเรา คอยตอบปัญหา และอธิบายจนเราพอใจเลยทีเดียว
- เด็กช่างหลังร้านก็เป็นนักปั่นขาแข็งโป๊ก พยายามปรับรถให้เราแบบพื้นฐานเพื่อให้ขี่ดีขึ้น เช่นปรับเบาะ ตัดแฮนด์ ปรับแฮนด์ ปรับสเตม, etc....โดยที่ไม่ได้เชียร์ให้ต้องซื้ออะไรเพิ่มเลย (ทั้งๆที่เราไม่ได้ซื้อรถร้านเค้า)