ขอปิดกระทู้เคลมเฟรมคาบอน 1 ปี

ถ้าเป็นรถหรืออุปกรณ์ที่ออกแบบมาเป็นของเสือหมอบโดยเฉพาะ เชิญเข้าห้องนี้ครับ

ผู้ดูแล: Cycling B®y, spinbike, velocity

รูปประจำตัวสมาชิก
เสือเชน
ขาประจำ
ขาประจำ
โพสต์: 4117
ลงทะเบียนเมื่อ: 02 มี.ค. 2009, 21:12
team: M-78, OSK-109, AFAPS-32

Re: ขอปิดกระทู้เคลมเฟรมคาบอน 1 ปี

โพสต์ โดย เสือเชน »

ก่อนปิดกระทู้ ผมขอความรู้เพิ่มเติมหน่อยครับ
ของที่ส่งไปเคลมต่างประเทศ
เวลาผู้ผลิตส่งกลับมา "ทำไมเราต้องโดนภาษี และ แยกเป็นกี่เปอร์เซนต์ครับ"

พอดีผมเบลอๆ ไปพักนึง ตกลงซื้อล้อที่ส่งกลับไปเคลมที่อเมริกา
แต่เวลากลับมา ดันต้องบวกค่าภาษี 5,000
บวกกับราคาล้อแบบกลายเป็นของใหม่ ไม่ใช่มือสองซะแล้ว แต่เอ่ยปากแล้วก็ต้องซื้อ
(สรุปแพงกว่าที่ตั้งใจไว้หมื่นกว่าบาท)

รบกวนข้อมูล หรือ หัวข้อภาษี พิกัดศุลกากร จะได้ไปถ่ายสำเนามาเก็บไว้ครับ
โดยเฉพาะเรื่องของส่งเคลม
รูปประจำตัวสมาชิก
Team-CSC
ขาประจำ
ขาประจำ
โพสต์: 834
ลงทะเบียนเมื่อ: 11 ส.ค. 2008, 10:56
team: จักรยานตราจรเข้
Bike: จักรยานตราจรเข้

Re: ขอปิดกระทู้เคลมเฟรมคาบอน 1 ปี

โพสต์ โดย Team-CSC »

Dear Naparat,

your message has been forwarded at the selected branch and will be processed as soon as possible.
Thank you for your navigating our website, we are at your disposal for any further information may need.

Best regards,
Staff Kuota.
ตอนนี้ส่งไปแล้วครับ กำลังรอดูว่า ทาง Kuota จะตอบมาว่ายังไง อยากจะรู้เหมือนกันว่า บริษัทระดับที่ผลิตรถสนับสนุนทีมแข่งระดับ TDF ได้ จะดูแลลูกค้าเขาอย่างไรครับ ถือว่าเรามาเรียนรู้ร่วมกัน :D

แต่เหตุการณ์นี้ทำให้คิดอะไรได้อย่างหนึ่งคือ รถจักรยานน่าจะมีแบบว่า ราคาที่ + warantee กับ ไม่มี warantee น่าจะดีเนอะ เพราะประเทศที่ผมอยู่คณะนี้บังคับให้สินค้าต้องมี warantee อย่างน้อย 1 ปี ถ้าคนซื้อมี complaint แทบจะต้องเปลี่ยนใหม่ให้เลย ผมเห็น iphone โดยประจำ ส่วนใหญ่ได้เครื่องใหม่กลับบ้านกันเป็นแถว เหอๆๆ :D
--Human Knowledge Belongs to the World--
รูปประจำตัวสมาชิก
ชิน
ขาประจำ
ขาประจำ
โพสต์: 4152
ลงทะเบียนเมื่อ: 11 ส.ค. 2008, 09:27
Tel: 083-248-5558
team: Nich-100Plus
Bike: Nich
ตำแหน่ง: อ่อนนุช
ติดต่อ:

Re: ขอปิดกระทู้เคลมเฟรมคาบอน 1 ปี

โพสต์ โดย ชิน »

Team-CSC เขียน:
Dear Naparat,

your message has been forwarded at the selected branch and will be processed as soon as possible.
Thank you for your navigating our website, we are at your disposal for any further information may need.

Best regards,
Staff Kuota.
ตอนนี้ส่งไปแล้วครับ กำลังรอดูว่า ทาง Kuota จะตอบมาว่ายังไง อยากจะรู้เหมือนกันว่า บริษัทระดับที่ผลิตรถสนับสนุนทีมแข่งระดับ TDF ได้ จะดูแลลูกค้าเขาอย่างไรครับ ถือว่าเรามาเรียนรู้ร่วมกัน :D

แต่เหตุการณ์นี้ทำให้คิดอะไรได้อย่างหนึ่งคือ รถจักรยานน่าจะมีแบบว่า ราคาที่ + warantee กับ ไม่มี warantee น่าจะดีเนอะ เพราะประเทศที่ผมอยู่คณะนี้บังคับให้สินค้าต้องมี warantee อย่างน้อย 1 ปี ถ้าคนซื้อมี complaint แทบจะต้องเปลี่ยนใหม่ให้เลย ผมเห็น iphone โดยประจำ ส่วนใหญ่ได้เครื่องใหม่กลับบ้านกันเป็นแถว เหอๆๆ :D
เยี่ยมครับ :D
www.nichcycling.com
รูปประจำตัวสมาชิก
wheeler 168
ขาประจำ
ขาประจำ
โพสต์: 467
ลงทะเบียนเมื่อ: 04 ส.ค. 2008, 10:10
team: ไม่แน่นอน
Bike: Trek Emonda SL

Re: ขอปิดกระทู้เคลมเฟรมคาบอน 1 ปี

โพสต์ โดย wheeler 168 »

Team-CSC เขียน:
Dear Naparat,

your message has been forwarded at the selected branch and will be processed as soon as possible.
Thank you for your navigating our website, we are at your disposal for any further information may need.

Best regards,
Staff Kuota.
ตอนนี้ส่งไปแล้วครับ กำลังรอดูว่า ทาง Kuota จะตอบมาว่ายังไง อยากจะรู้เหมือนกันว่า บริษัทระดับที่ผลิตรถสนับสนุนทีมแข่งระดับ TDF ได้ จะดูแลลูกค้าเขาอย่างไรครับ ถือว่าเรามาเรียนรู้ร่วมกัน :D

แต่เหตุการณ์นี้ทำให้คิดอะไรได้อย่างหนึ่งคือ รถจักรยานน่าจะมีแบบว่า ราคาที่ + warantee กับ ไม่มี warantee น่าจะดีเนอะ เพราะประเทศที่ผมอยู่คณะนี้บังคับให้สินค้าต้องมี warantee อย่างน้อย 1 ปี ถ้าคนซื้อมี complaint แทบจะต้องเปลี่ยนใหม่ให้เลย ผมเห็น iphone โดยประจำ ส่วนใหญ่ได้เครื่องใหม่กลับบ้านกันเป็นแถว เหอๆๆ :D

ผมว่าบ้านเรามันก็มีครับ ของประกันบริษัทไงครับ เพียงแต่ตัวแทนผู้นำเข้าบ้านเรามันไม่ค่อยได้เรื่องครับ :(


-------------------------
ขายล้อ Token C50 full carbon clincher สภาพ 99% http://thaimtb.com/forum/viewtopic.php? ... 0#p3953910
Haven't you got talent ?


Name plate ultegra 6700 ข้างซ้าย
สนใจติดต่อได้ครับ
รูปประจำตัวสมาชิก
Rey
ขาประจำ
ขาประจำ
โพสต์: 1584
ลงทะเบียนเมื่อ: 13 ธ.ค. 2009, 04:28
Bike: Dahon Mu P8

Re: ขอปิดกระทู้เคลมเฟรมคาบอน 1 ปี

โพสต์ โดย Rey »

http://www.customs.go.th/Tariff/Tariff3.jsp
2. ของที่นำเข้ามาในประเทศไทยซึ่งได้เสียอากรไว้ครบถ้วนแล้ว และภายหลังส่งกลับออกไปซ่อม ณ ต่างประเทศ หากนำกลับเข้ามาภายในหนึ่งปี หลังจากที่ได้รับใบสุทธิสำหรับนำกลับเข้ามาซึ่งได้ออกให้ในขณะที่ได้ส่งออกแล้ว
หมายเหตุ
ก. ของที่ได้รับยกเว้นอากรตามประเภทนี้ให้ได้รับยกเว้นเพียงเท่าราคาหรือปริมาณแห่งของเดิมที่ส่งออกไปเท่านั้น สำหรับราคาหรือปริมาณที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากการซ่อมให้เสียอากรตามพิกัดอัตราอากรของของเดิมที่ส่งออกไปซ่อม โดยคำนวณจากราคาหรือปริมาณที่เพิ่มขึ้น ทั้งนี้ไม่รวมค่าใช้จ่ายในการขนส่งและการประกันภัย
ข. อธิบดีกรมศุลกากรมีอำนาจที่จะสั่งให้ได้รับการยกเว้นจากบทบัญญัติที่ว่ด้วยใบสุทธิสำหรับนำกลับเข้ามา หรืออาจอนุญาตให้ขยายกำหนดเวลาออกไปอีกตามความจำเป็นแก่กรณีได้
สรุปว่าไม่ต้องเสีย แต่อาจจะต้องเสียเพิ่มสำหรับอะไหล่ที่ซ่อมแล้วใส่เพิ่มเข้ามา และต้องทำเรื่องเอกสารก่อนส่งออกครับ
รูปประจำตัวสมาชิก
Team-CSC
ขาประจำ
ขาประจำ
โพสต์: 834
ลงทะเบียนเมื่อ: 11 ส.ค. 2008, 10:56
team: จักรยานตราจรเข้
Bike: จักรยานตราจรเข้

Re: ขอปิดกระทู้เคลมเฟรมคาบอน 1 ปี

โพสต์ โดย Team-CSC »

ข่าวคราวที่ได้ mail ถามไปทางบริษัทที่ Italy ก็เงียบหายไป หลังจากผ่านมาราวๆ 1 สัปดาห์ ผมเคยส่ง email ถามข้อมูลกับบริษัทอุปกรณ์และ จักรยานเล็กๆใน USA เช่น EECycles และ Parlee รอสามสี่วันก็ได้คำตอบ แต่นี่ บริษัทคงใหญ่ ลูกค้าคงเยอะ ก็เลยไม่มีคำตอบมาเลยครับ รายงานความคืบหน้าตามนี้ :roll:
--Human Knowledge Belongs to the World--
รูปประจำตัวสมาชิก
haow
ขาประจำ
ขาประจำ
โพสต์: 1007
ลงทะเบียนเมื่อ: 26 ก.ค. 2009, 01:28
team: antifire
Bike: TREK 830,INTENSE spider, SEVEN sola ,TREK 9.9, PARLEE Z5, INTENSE M6, dahon MUP8,TREK navigater,Bianchi,cervelo R5 DI2,DEROSA TEAM 09,CIPOLLINI RB1000,ARGON18 E118 DI2,Tyrell FSX

Re: ขอปิดกระทู้เคลมเฟรมคาบอน 1 ปี

โพสต์ โดย haow »

Parlee เค้าว่าอย่างไรเก่ียวกับการรับปนะกันสินค้าเค้าบ้างครับพ่ี รบกวนด้วยครับผม
รูปประจำตัวสมาชิก
Team-CSC
ขาประจำ
ขาประจำ
โพสต์: 834
ลงทะเบียนเมื่อ: 11 ส.ค. 2008, 10:56
team: จักรยานตราจรเข้
Bike: จักรยานตราจรเข้

Re: ขอปิดกระทู้เคลมเฟรมคาบอน 1 ปี

โพสต์ โดย Team-CSC »

haow เขียน:Parlee เค้าว่าอย่างไรเก่ียวกับการรับปนะกันสินค้าเค้าบ้างครับพ่ี รบกวนด้วยครับผม
อ้อ สำหรับ Parlee ผมไม่ได้ถามเรื่องการประกันสินค้านะครับ ผมถามเกี่ยวกับเรื่อง การผลิต แล้วก็ข้อมูลเปรียบเทียบระหว่าง Z1 กับ Z5 น่ะครับ ซึ่ง Tom Rodi แกเป็นคนตอบมาโดยตรงเลยครับ (สำหรับคนที่เคยดู Youtube เยี่ยมชมโรงงาน Parlee คงรู้จัก Tom Rodi ซึ่งดูแลด้าน Marketing) โดยส่วนตัวชอบสไตล์การตอบของแกมาก เพราะคำตอบจะออกแนว ถ้าซื้อไปแล้วขี่ไม่ดี กลับมาเหยียบหน้าตูเถอะ อะไรทำนองนี้ คือ มีความมั่นใจในสินค้าของตัวเองมากครับ ว่า "You will love your Parlee". ถ้าคุณ Haow สงสัย ไปเขียน message ผ่านทาง website ของ parlee ได้เลยครับ สองสามวันแกก็ตอบครับ

ส่วน EE นั้นผมถามเรื่อง crank set ครับ เพราะอยากจะใช้ แต่เจ้าของแกบอกว่าตอนนี้ยังทดสอบกันต่อไป ยังไม่ออกขายจนกว่าจะปีหน้าครับผม

ส่วนตัวผมคิดว่า คุณ Haow น่าจะวางใจได้ครับ Parlee ได้ชื่อว่ามี บริการหลังการขายที่ดี ผมว่าเป็นจุดขายของบริษัทเล็กๆพวกนี้ด้วยครับ ทำให้ผมต้องเป็น แฟน ผลิตภัณฑ์ของค่ายจาก US อย่างแน่นอน โดยเฉพาะ Parlee, EE Cycleworks, SRAM (อันนี้ตัวแทนเมืองไทยผมขอมองข้ามไป สั่งซื้อจากที่อื่นน่าจะง่ายกว่าและถูกกว่า) และ Enve Composites. ปัญหาสำคัญต้องหาเงินก่อนครับ เหอๆๆ :lol:

แต่สำหรับผู้จำหน่ายในไทย ผมได้รับการบริการหลังการขายเป็นอย่างดีจาก ทั้ง ตัวแทนของ Trek + Shimano (Probike dealer -> Jacky Bike เชียงใหม่) ที่่บริการดูแลรถนอกค่ายของผมเป็นอย่างดี และ Fox Racing Shock (TCA Marketing) :D ส่วนผลิตภัณฑ์อื่นๆที่ใช้ เช่น gravity zero, edge composite, cervelo ยังไม่มีปัญหาแต่อย่างใด และ คุณตั้ม velocity ดูแลให้อย่างดีครับ ร้านจักรยานในเชียงใหม่น่ารักสุดๆ อ่อ แต่สำหรับ cervelo นั้น เขาประกัน limited life time warrantee แต่สำหรับ Orginal Owner เท่านั้นนะครับ อย่าลืมไป register กันใน website ส่วนในเมืองไทย ผ่านร้าน BikeStation ยิ่งไม่น่ามีปัญหา เพราะชื่อเสียงดีมาโดยตลอด
--Human Knowledge Belongs to the World--
รูปประจำตัวสมาชิก
haow
ขาประจำ
ขาประจำ
โพสต์: 1007
ลงทะเบียนเมื่อ: 26 ก.ค. 2009, 01:28
team: antifire
Bike: TREK 830,INTENSE spider, SEVEN sola ,TREK 9.9, PARLEE Z5, INTENSE M6, dahon MUP8,TREK navigater,Bianchi,cervelo R5 DI2,DEROSA TEAM 09,CIPOLLINI RB1000,ARGON18 E118 DI2,Tyrell FSX

Re: ขอปิดกระทู้เคลมเฟรมคาบอน 1 ปี

โพสต์ โดย haow »

Team-CSC เขียน:
haow เขียน:Parlee เค้าว่าอย่างไรเก่ียวกับการรับปนะกันสินค้าเค้าบ้างครับพ่ี รบกวนด้วยครับผม
อ้อ สำหรับ Parlee ผมไม่ได้ถามเรื่องการประกันสินค้านะครับ ผมถามเกี่ยวกับเรื่อง การผลิต แล้วก็ข้อมูลเปรียบเทียบระหว่าง Z1 กับ Z5 น่ะครับ ซึ่ง Tom Rodi แกเป็นคนตอบมาโดยตรงเลยครับ (สำหรับคนที่เคยดู Youtube เยี่ยมชมโรงงาน Parlee คงรู้จัก Tom Rodi ซึ่งดูแลด้าน Marketing) โดยส่วนตัวชอบสไตล์การตอบของแกมาก เพราะคำตอบจะออกแนว ถ้าซื้อไปแล้วขี่ไม่ดี กลับมาเหยียบหน้าตูเถอะ อะไรทำนองนี้ คือ มีความมั่นใจในสินค้าของตัวเองมากครับ ว่า "You will love your Parlee". ถ้าคุณ Haow สงสัย ไปเขียน message ผ่านทาง website ของ parlee ได้เลยครับ สองสามวันแกก็ตอบครับ

ส่วน EE นั้นผมถามเรื่อง crank set ครับ เพราะอยากจะใช้ แต่เจ้าของแกบอกว่าตอนนี้ยังทดสอบกันต่อไป ยังไม่ออกขายจนกว่าจะปีหน้าครับผม

ส่วนตัวผมคิดว่า คุณ Haow น่าจะวางใจได้ครับ Parlee ได้ชื่อว่ามี บริการหลังการขายที่ดี ผมว่าเป็นจุดขายของบริษัทเล็กๆพวกนี้ด้วยครับ ทำให้ผมต้องเป็น แฟน ผลิตภัณฑ์ของค่ายจาก US อย่างแน่นอน โดยเฉพาะ Parlee, EE Cycleworks, SRAM (อันนี้ตัวแทนเมืองไทยผมขอมองข้ามไป สั่งซื้อจากที่อื่นน่าจะง่ายกว่าและถูกกว่า) และ Enve Composites. ปัญหาสำคัญต้องหาเงินก่อนครับ เหอๆๆ :lol:

แต่สำหรับผู้จำหน่ายในไทย ผมได้รับการบริการหลังการขายเป็นอย่างดีจาก ทั้ง ตัวแทนของ Trek + Shimano (Probike dealer -> Jacky Bike เชียงใหม่) ที่่บริการดูแลรถนอกค่ายของผมเป็นอย่างดี และ Fox Racing Shock (TCA Marketing) :D ส่วนผลิตภัณฑ์อื่นๆที่ใช้ เช่น gravity zero, edge composite, cervelo ยังไม่มีปัญหาแต่อย่างใด และ คุณตั้ม velocity ดูแลให้อย่างดีครับ ร้านจักรยานในเชียงใหม่น่ารักสุดๆ อ่อ แต่สำหรับ cervelo นั้น เขาประกัน limited life time warrantee แต่สำหรับ Orginal Owner เท่านั้นนะครับ อย่าลืมไป register กันใน website ส่วนในเมืองไทย ผ่านร้าน BikeStation ยิ่งไม่น่ามีปัญหา เพราะชื่อเสียงดีมาโดยตลอด
ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับพ่ี เป็นประโยชน์กับผมเป็นอย่างมากเลยครับ
รูปประจำตัวสมาชิก
Mr.Hanaga
ขาประจำ
ขาประจำ
โพสต์: 307
ลงทะเบียนเมื่อ: 21 ก.พ. 2010, 11:34
Tel: 0818269139
Bike: KHS T33 สีส้ม / Pivot M5.7
ตำแหน่ง: บางกอกและปริมลฑล

Re: ขอปิดกระทู้เคลมเฟรมคาบอน 1 ปี

โพสต์ โดย Mr.Hanaga »

ขออนุญาติเจ้าของกระทู้ พอดีเจอเคส โดนปฎิเสธการเคลมจากร้านที่ กม 8 มาครับ
คือผมซื้อ KHS เมื่อประมาณ กุมภา เป็นรุ่น T33 ราคาก็แพงใช้ได้ จนเมื่อเดือนตุลาได้มั้ง
จำไม่ได้ครับ เจอสีปูดจึงเอารถไปให้เขาดู ทางร้านก็ถ่ายรูปบอกว่าจะส่งเคลมให้
ผมก็โทรตามแต่ก็บอกว่าจะโทรกลับ จนเมื่อวันศุกร์ไปเองเลยนั่งรออยู่เกือบ 2 ชั่วโมง
มันเดินมาบอกว่า ที่ร้านไม่ได้ขายยี่ห้อนี่แล้วให้ไปเคลมที่ร้าน อมร อึ้งไปเลยกับการบริการ

ไม่ทราบว่าจะทำยังงัยต่อดีครับ
รูปประจำตัวสมาชิก
แมวทอง
ขาประจำ
ขาประจำ
โพสต์: 8671
ลงทะเบียนเมื่อ: 10 ก.พ. 2010, 08:47
team: อันนี้ลิงค์เข้า facebook ครับ https://www.facebook.com/songkran.kook

Re: ขอปิดกระทู้เคลมเฟรมคาบอน 1 ปี

โพสต์ โดย แมวทอง »

เลิกคบไปเลยครับ ;)
แมวทองคือแมวน้ำแมวน้ำคือแมวทะเล
รูปประจำตัวสมาชิก
Team-CSC
ขาประจำ
ขาประจำ
โพสต์: 834
ลงทะเบียนเมื่อ: 11 ส.ค. 2008, 10:56
team: จักรยานตราจรเข้
Bike: จักรยานตราจรเข้

Re: ขอปิดกระทู้เคลมเฟรมคาบอน 1 ปี

โพสต์ โดย Team-CSC »

Mr.Hanaga เขียน:ขออนุญาติเจ้าของกระทู้ พอดีเจอเคส โดนปฎิเสธการเคลมจากร้านที่ กม 8 มาครับ
คือผมซื้อ KHS เมื่อประมาณ กุมภา เป็นรุ่น T33 ราคาก็แพงใช้ได้ จนเมื่อเดือนตุลาได้มั้ง
จำไม่ได้ครับ เจอสีปูดจึงเอารถไปให้เขาดู ทางร้านก็ถ่ายรูปบอกว่าจะส่งเคลมให้
ผมก็โทรตามแต่ก็บอกว่าจะโทรกลับ จนเมื่อวันศุกร์ไปเองเลยนั่งรออยู่เกือบ 2 ชั่วโมง
มันเดินมาบอกว่า ที่ร้านไม่ได้ขายยี่ห้อนี่แล้วให้ไปเคลมที่ร้าน อมร อึ้งไปเลยกับการบริการ

ไม่ทราบว่าจะทำยังงัยต่อดีครับ
ดูจาก website ของ khs ที่ http://www.khsbicycles.com แล้ว ตัวแทนจำหน่อยในประเทศคือร้านที่ชื่อว่า อมร ครับ โดยมีรายละเอียดดังนี้
THAILAND
Amorn Bicycle
T: +66-2-917-2415
F: +66-2-482-1337
http://www.amornbicycle.com
amornbicycle@amorngroup.com

วิธีที่ดีจึงน่าจะเป็นการนำหลักฐาน คือจักรยาน และ ใบรับประกัน ไปยัง dealer (โทรถามก่อนนะครับ ว่าทาง อมรต้องการหลักฐานหรือเอกสารอะไรบ้าง เพราะผมแค่เดาว่าน่าจะเป็นตัวรถ และ ใบรับประกัน) ซึ่งนโยบายการรับประกันของ KHS ดูได้จาก http://www.khsbicycles.com/PDF/KHS_Warranty_Policy.pdf โดยคร่าวๆในกรณีของคุณน่าจะเป็นเฟรม อลู ก็ประกัน ห้าปี โดยรวมถึง
1. defect จาก craftmanship ที่ตัวเฟรม ถ้านำว่าการทำสีเป็นเรื่องของ craftmanship (งานฝีมือมนุษย์) ก็ไม่น่ามีปัญหาครับ ยกเว้นร้านจะบอกว่า สีปูดที่ว่าเกิดจากเหงื่อของลูกค้าและเป็นหน้าที่ของลูกค้าที่ต้องทำความสะอาดเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ที่ว่า (ผมเดาเอง เผื่อร้านคิดปัดความรับผิดชอบคงอ้างแบบนี้)
2. การนับการประกัน เริ่มจากวันที่ซื้อ โดยไม่จำเป็นว่าต้องเป็นเจ้าของคนแรก (original owner) เพราะสิทธิ์ในการประกันสามารถเปลี่ยนมือได้
3. ค่าขนส่งทางผู้ซื้อ หรือลูกค้า เป็นผู้รับผิดชอบ (ผมอ้างอิงตาม warranty policy ครับ ซึ่งผมอาจแปลผิดได้เพราะภาษาไม่ค่อยดี ลองไปอ่านรายละเอียดเอาเองตาม link ที่ให้ ครับผม)

สรุปคร่าวๆตอนนี้ โทรไป อมร ครับผม เหอๆ ช่วยได้แค่นี้ล่ะ :lol:

ข้อแซวส่งท้าย: ร้าน กม. แปด นี่ฮวงจุ้ยดีมาก เพราะ 8 ตามคนจีนคือเลขแห่งความรวย ถึงแม้ผมจะไม่รู้ว่าร้านอะไร แต่เลือกหลักกิโลได้ดีครับ ส่วนทางร้าน กม แปด ให้ติดต่อ ร้านอมร ก็ถือว่าเป็นคำแนะนำที่ถูกต้องแล้วครับ

ข้อคิด: ถ้าอยู่ใกล้ dealer หรือ distributor ผมว่าไปซื้อที่นั่นโดยตรงเลยครับ จะได้ไม่ต้องโยนกันไปมา ส่วนถ้าเคยเป็น distributor แต่โดยถอน อันนี้ให้ลูกค้ากลับมานั่งคิดใหม่ว่า การบริหารจัดการร้านนั้นคงดีมากจนไม่ต้องเป็น distributor ให้ใครแล้ว ต้องผลิตจักรยานขายเองในอนาคต ให้ลูกค้ารอซื้อจักรยานยี่ห้อนั้นต่อไปได้เลย :lol:
--Human Knowledge Belongs to the World--
รูปประจำตัวสมาชิก
Mr.Hanaga
ขาประจำ
ขาประจำ
โพสต์: 307
ลงทะเบียนเมื่อ: 21 ก.พ. 2010, 11:34
Tel: 0818269139
Bike: KHS T33 สีส้ม / Pivot M5.7
ตำแหน่ง: บางกอกและปริมลฑล

Re: ขอปิดกระทู้เคลมเฟรมคาบอน 1 ปี

โพสต์ โดย Mr.Hanaga »

Team-CSC เขียน:
Mr.Hanaga เขียน:ขออนุญาติเจ้าของกระทู้ พอดีเจอเคส โดนปฎิเสธการเคลมจากร้านที่ กม 8 มาครับ
คือผมซื้อ KHS เมื่อประมาณ กุมภา เป็นรุ่น T33 ราคาก็แพงใช้ได้ จนเมื่อเดือนตุลาได้มั้ง
จำไม่ได้ครับ เจอสีปูดจึงเอารถไปให้เขาดู ทางร้านก็ถ่ายรูปบอกว่าจะส่งเคลมให้
ผมก็โทรตามแต่ก็บอกว่าจะโทรกลับ จนเมื่อวันศุกร์ไปเองเลยนั่งรออยู่เกือบ 2 ชั่วโมง
มันเดินมาบอกว่า ที่ร้านไม่ได้ขายยี่ห้อนี่แล้วให้ไปเคลมที่ร้าน อมร อึ้งไปเลยกับการบริการ

ไม่ทราบว่าจะทำยังงัยต่อดีครับ
ดูจาก website ของ khs ที่ http://www.khsbicycles.com แล้ว ตัวแทนจำหน่อยในประเทศคือร้านที่ชื่อว่า อมร ครับ โดยมีรายละเอียดดังนี้
THAILAND
Amorn Bicycle
T: +66-2-917-2415
F: +66-2-482-1337
http://www.amornbicycle.com
amornbicycle@amorngroup.com

วิธีที่ดีจึงน่าจะเป็นการนำหลักฐาน คือจักรยาน และ ใบรับประกัน ไปยัง dealer (โทรถามก่อนนะครับ ว่าทาง อมรต้องการหลักฐานหรือเอกสารอะไรบ้าง เพราะผมแค่เดาว่าน่าจะเป็นตัวรถ และ ใบรับประกัน) ซึ่งนโยบายการรับประกันของ KHS ดูได้จาก http://www.khsbicycles.com/PDF/KHS_Warranty_Policy.pdf โดยคร่าวๆในกรณีของคุณน่าจะเป็นเฟรม อลู ก็ประกัน ห้าปี โดยรวมถึง
1. defect จาก craftmanship ที่ตัวเฟรม ถ้านำว่าการทำสีเป็นเรื่องของ craftmanship (งานฝีมือมนุษย์) ก็ไม่น่ามีปัญหาครับ ยกเว้นร้านจะบอกว่า สีปูดที่ว่าเกิดจากเหงื่อของลูกค้าและเป็นหน้าที่ของลูกค้าที่ต้องทำความสะอาดเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ที่ว่า (ผมเดาเอง เผื่อร้านคิดปัดความรับผิดชอบคงอ้างแบบนี้)
2. การนับการประกัน เริ่มจากวันที่ซื้อ โดยไม่จำเป็นว่าต้องเป็นเจ้าของคนแรก (original owner) เพราะสิทธิ์ในการประกันสามารถเปลี่ยนมือได้
3. ค่าขนส่งทางผู้ซื้อ หรือลูกค้า เป็นผู้รับผิดชอบ (ผมอ้างอิงตาม warranty policy ครับ ซึ่งผมอาจแปลผิดได้เพราะภาษาไม่ค่อยดี ลองไปอ่านรายละเอียดเอาเองตาม link ที่ให้ ครับผม)

สรุปคร่าวๆตอนนี้ โทรไป อมร ครับผม เหอๆ ช่วยได้แค่นี้ล่ะ :lol:

ข้อแซวส่งท้าย: ร้าน กม. แปด นี่ฮวงจุ้ยดีมาก เพราะ 8 ตามคนจีนคือเลขแห่งความรวย ถึงแม้ผมจะไม่รู้ว่าร้านอะไร แต่เลือกหลักกิโลได้ดีครับ ส่วนทางร้าน กม แปด ให้ติดต่อ ร้านอมร ก็ถือว่าเป็นคำแนะนำที่ถูกต้องแล้วครับ

ข้อคิด: ถ้าอยู่ใกล้ dealer หรือ distributor ผมว่าไปซื้อที่นั่นโดยตรงเลยครับ จะได้ไม่ต้องโยนกันไปมา ส่วนถ้าเคยเป็น distributor แต่โดยถอน อันนี้ให้ลูกค้ากลับมานั่งคิดใหม่ว่า การบริหารจัดการร้านนั้นคงดีมากจนไม่ต้องเป็น distributor ให้ใครแล้ว ต้องผลิตจักรยานขายเองในอนาคต ให้ลูกค้ารอซื้อจักรยานยี่ห้อนั้นต่อไปได้เลย :lol:
ขอบคุณครับ
พอดีผมซื้อจากเค้ามาครับไม่ครบปีด้วยครับ ใบรับประกันและกล่องก็ไม่ได้ให้มาครับ
ไม่รู่้จะเคลมได้ไหม ปกตืมันมีเลขตัวถังหรือเปล่าครับ
แต่จะลองโทรไปและเช็คจากเวปดู เข็ดเลยครับ คราวหน้าจะซื้ออะไรต้องเช็คจากเน็ทให้มากขึ้น
รูปประจำตัวสมาชิก
Team-CSC
ขาประจำ
ขาประจำ
โพสต์: 834
ลงทะเบียนเมื่อ: 11 ส.ค. 2008, 10:56
team: จักรยานตราจรเข้
Bike: จักรยานตราจรเข้

Re: ขอปิดกระทู้เคลมเฟรมคาบอน 1 ปี

โพสต์ โดย Team-CSC »

เฟรมที่ผมซื้อมาก็ไม่ได้ใบรับประกัน แต่อาศัยดูเลขตัวถัง (Serial Number : S/N) แล้วก็นำเลขไปลงทะเบียนกับเว็ปไซท์ผู้ผลิตครับ ของ KHS ไม่แน่ใจว่ามีวิธีการเดียวกันหรือเปล่า ลองติดต่อผู้นำเข้าเลยครับ
--Human Knowledge Belongs to the World--
รูปประจำตัวสมาชิก
Mr.Hanaga
ขาประจำ
ขาประจำ
โพสต์: 307
ลงทะเบียนเมื่อ: 21 ก.พ. 2010, 11:34
Tel: 0818269139
Bike: KHS T33 สีส้ม / Pivot M5.7
ตำแหน่ง: บางกอกและปริมลฑล

Re: ขอปิดกระทู้เคลมเฟรมคาบอน 1 ปี

โพสต์ โดย Mr.Hanaga »

Team-CSC เขียน:เฟรมที่ผมซื้อมาก็ไม่ได้ใบรับประกัน แต่อาศัยดูเลขตัวถัง (Serial Number : S/N) แล้วก็นำเลขไปลงทะเบียนกับเว็ปไซท์ผู้ผลิตครับ ของ KHS ไม่แน่ใจว่ามีวิธีการเดียวกันหรือเปล่า ลองติดต่อผู้นำเข้าเลยครับ
ขอบคุณครับ จะลองดู
ตอบกลับ

กลับไปยัง “เสือหมอบ (roadbike)”