การบริการของร้านแห่งหนึ่งในสุรินทร์

[เสือ]

ผมมีเรื่องมาเล่าให้ฟังครับ เหตุการนี้ทำให้ผมรู้สึกไม่พอใจเป็นอย่างมาก แต่ถ้าพี่ๆ ท่านไดได้อ่านแล้วมีความเห็นว่าผมผิดหรือไม่ควรยังไง ก็ว่ากล่าวตักเตือนกันได้นะครับ ผมอยู่อีกจังหวัดหนึ่งใกล้เคึียงครับเรื่องมีอยู่ว่า

วันหนึ่ง ประมาณวันเสาร์ ผมผ่านร้านซ่อมจักรยาน MTB แห่งหนึ่งในจังหวัดสุรินทร์ ด้วยความที่เป็นมือใหม่มีข้อมูลเกี่ยวกับจักรยานน้อยมากได้เข้าไปถามเกี่ยวกับกะโหลกเหลี่ยมกับทางร้าน สมมติผม เป็น A เจ้าของร้าน เป็น B
A "พี่มีกะโหลกเหลี่ยมขายมั๊ยครับ"
B "อยากได้แบบใหนล่ะมีตั้งแต่ราคา..." เจ้าของร้านไล่ให้ดูตั้งแต่ถูก ยันแพง
A "คือผมไม่ทราบครับไม่มีข้อมูลเลย แล้วมันมีของอะไรบ้างครับ"
B "กะโหลกมีตั้งหลายแบบ บอกมาเลย...."
A "แบบที่ใช้กับเสิือภูเขาอ่ะครับ..." ผมชี้ให้ดูตัวอย่างที่มีอยู่ในร้าน
B " รู้!"
ถามคำถามเดิมซ้ำไปซ้ำมาอยู่พักหนึ่ง คิดว่าคงไม่รู้เรื่องแล้ว จึงเดินออกจากร้านไป
ความคิดวันนั้นคือ เราต้องการทราบว่าที่ร้านมีแบบใหนบ้าง แค่อยากทราบราคาแต่ละแบบ จะได้เอาไปเปรียบเทียบกับของเราถูก ถึงจะไม่มีข้อมูลของรถเราเลย อยากถามตามประสาลูกค้าที่มีข้อมูลน้อยมาก แล้วอยากให้ทางร้านแนะนำแล้ว แต่ความรู้สึกกลับคิดว่าเราต้องเตรียมตัวไปอย่างดีแล้วใช่มั๊ยถึงต้องไปซื้อของร้านเขาได้

อีกอาทิตย์หนึ่งผ่านไป ผมกลับไปที่ร้านนั้นอีก เพื่ออยากทราบราคาเสต็ม เจ้าของร้านนั่งซ่อมจักรยานอยู่

A "พี่มีเสต็มมั๊ยครับ"
B "แบบใหนล่ะ มีตั้งแต่ยาว...."
A "ผมไม่ทราบครับ มีตัวอย่างให้ดูมั๊ยครับ" ความคิดผมก็คือ ความยาวเป็นตัวเลขไม่รู้ อยากเห็นขนาดว่ามียาวเท่าไรบ้าง
B ลุกขึ้นด้วยอารมณ์หงุดหงิดแล้วโยนประแจปากเลื่อนลงพื้นโดยให้ไถลไปตามพื้นแรงๆ พร้อมกับลุกพาไปให้ดูเสต็ม
A " เป็นอลูใช่มั๊ยครับ"
B " เป็นอลูอย่างดีเลยครับ..เอ๊ะ..ลูกค้าค้าผมมีเต็มบ้านเต็มเมือง ไม่เห็นไครมาถามเหมือนคุณซักคนเลย"
A " ไม่เป็นไรครับ ผมไปซื้อร้านอื่นก็ได้"
B " เออ....." แล้วต่ออีกหลายประโยค ผมจำไม่ได้แล้ว

--ผมอยากขอคำแนะนำจากเกี่ยวกับอุปกรณ์ แล้วทำไมต้องทำเหมือนผมโง่เหรอที่สะเออะไปซื้อของจากร้านท่าน
--คุณไม่ง้อลูกค้าเลยใช่มั๊ย กับกริยาที่แสดงออกแบบนี้
--ถ้าผมอยู่ในจังหวัดสุรินทร์ ผมจะเปลี่ยนใจไม่มาเล่นจักรยานแล้ว เพราะรู้สึกว่ามีร้านนี้ร้านเดียว แต่หวังพึ่งอะไรไม่ได้เลย

พี่ๆ ท่านไดที่เป็นชาวจังหวัดสุรินทร์เค้ามาแสดงความคิดเห็นกันได้นะครับ พร้อมยินดีรับคำว่ากล่าวตักเตือนทุกอย่างกับสิ่งที่ผมปฏิบัติ ผมพยายามเรียบเรียงข้อมูลให้ตรงที่สุดแล้วครับ ร้านนี้อยู่โซน สุรินทร์พลาซ่าครับ ของคุณครับ

[lunglek]

คุณลองไปดูอีกร้านสิครับแถวๆคูเมือง ห่างจากวงเวียนพระยาสุรินทร์ภักดี ไม่มากนัก เห็นอยู่ตอนไปสุรินทร์ครับ

[น้องหนึ่ง]

เลิกเค้าร้านนี้ หรือคราวหลังเอาตัวอย่างไปสิครับ

แก้ที่คนอื่นไม่ได้ แก้ที่ตัวเราง่ายกว่า

[nikom959]

คุณเคยเห็นลูกค้าV.I.Pไม๊ครับจะเอาอะไรก็ได้จะลองอะไรก็ได้ เอาเงินอัดเข้าไปอย่างเดียว พวกนี้ทำการค้าต้องการสิ่งเดียวคือเงิน อย่าไปสนใจเลยครับ ร้านค้าออนไลน์ใน Thai MTB ดีๆมีมากมายไม่ซื้อไม่ว่าให้คำแนะนำดีมาก

[liverkop]

คุณเคยเป็นคนขายหรือเปล่าครับ?

[janisa88]

ผมพูดเป็นกลางๆคุณต้องศึกษาอะไหล่ที่คุณอยากรู้ก่อนคืออะไรเป็นอย่างไรคนขายเขาอยากจะขายบางคนไม่ชอบอธิบายในเว็ปนี้มีตัวอย่างของเกือบจะทุกชื้นที่คุณต้องการให้ดู.....คุณต้องการดูต้องร้านออกแนวไบค์ช็อปคือดูได้ไม่ซื้อไม่ว่าถามได้ด้วย..... ผมก็เป็นอย่างคุณคืออยากดูไว้ก่อนมีเงินแล้วไปซื้อแน่ร้านอย่างอาแปะ/อาเฮีย พวกนี้ถามแล้วไม่ซื้อมีเคืองครับ

[จั๊ว]

คนซื้อไม่มีข้อมูล+ขนาดของที่จะซื้อ สินค้ามีหลายยี่ห้อ หลายแบบ คอสั้น/ยาว โอเวอร์/ไม่โอเวอร์ องศาก้ม/เงย
คนขายก็ไม่รู้ว่าคนซื้อจะเอาอะไร ก็ได้แค่บอกรวมๆ แต่ถ้าจะให้หยิบทุกอย่างมาให้ดูแล้วอธิบายให้ฟังก็คงเป็นไปไม่ได้
สำหรับคนที่ไม่รู้เรื่ออะไหล่ ให้เอารถไปที่ร้านแล้วบอกคนขายถึงความต้องการของคุณ น่าจะเป็นทางออกที่ดีที่สุด

[เอ หมวกฟาง]

...คำถามแบบที่เจ้าของกระทู้ใช้ทั้ง2ครั้ง เป็นเรื่องต้องระวังครับ

ถ้าไปเจอเจ้าของร้าน ตามที่ยกตัวอย่างมา ยังถือว่าโชคดีนะครับ

แค่อารมณ์เสีย เพราะเจ้าของร้านหงุดหงิดง่ายไม่อยากอธิบาย

...แต่ถ้าเข้าไปเจอเจ้าของร้านชนิด หน้าเลือดหลอกฟัน เห็นลูกค้า

เหมือนลูกไก่เดินเข้าร้านไอ้นั้นก็ดีไอ้นี่ก็ใช้ รับรองเสียหายหลายตังค์แน่ๆครับ

...ทางที่ดีหาข้อมูลจากในเวป แล้วเข้าไปบอกชื่อสินค้าที่ต้องการซื้อ

รับรองว่าไม่อารมณ์เสีย และไม่ถูกหลอกฟันแน่นอนครับ

[DraftBeer]

เรื่องสเต็ม
ควรมีอยู่ในใจว่าจะเอาแบบใหน ยาวเท่าไร มุมเท่าไร โอเวอร์/ธรรมดา
เพราะขนาดเดียวกันทุกอย่างก็มีหลายยี่ห้อ หลายราคา
โดยเปรียบเทียบจากของเดิมว่าต้องการเปลี่ยนไปเป็นแบบไหน
หรือ ระบุราคาที่ต้องการไป

[jackcsk]

ควรจะศึกษาเกี่ยวกับอุปกรณ์ก่อนนะครับ หรือไม่ก็ถามเพื่อนที่รู้

[jackcsk]

คนซื้อไม่มีข้อมูล+ขนาดของที่จะซื้อ สินค้ามีหลายยี่ห้อ หลายแบบ คอสั้น/ยาว โอเวอร์/ไม่โอเวอร์ องศาก้ม/เงย
คนขายก็ไม่รู้ว่าคนซื้อจะเอาอะไร ก็ได้แค่บอกรวมๆ แต่ถ้าจะให้หยิบทุกอย่างมาให้ดูแล้วอธิบายให้ฟังก็คงเป็นไปไม่ได้
สำหรับคนที่ไม่รู้เรื่ออะไหล่ ให้เอารถไปที่ร้านแล้วบอกคนขายถึงความต้องการของคุณ น่าจะเป็นทางออกที่ดีที่สุด

ผมชอบสถิติออนไลน์ของพี่จัง ของจริง

[PiedPiper]

เป็นผมๆก็เดินออกจากร้าน

[ZIGGA FISHER]

**เจ้าของร้านอารมณ์เสียไปหรือเปล่า** (เรื่องอะไหล่จักรยานถ้าซื้อไปผิดไซด์ผิดขนาดมันก็ไม่ดี )ลูกค้าไม่รู้เขาก็ต้องสอบถามกันเป็นธรรมดาอยู่แล้วครับ อะไหล่จักรยานแต่ละชิ้นไม่ใช่ราคาถูกๆนะ มันต้องแน่ใจจริงๆ ถึงซื้อมา แต่ถ้าเป็นไปได้อย่างให้ทำการบ้านศึกษาข้อมูลของที่เราจะซื้อ รวมไปถึงราคาของสินค้าด้วยจะดีมากๆจะได้ไม่ถูกเจ้าของร้านเชือดเอาทีหลัง อันนี้มันน่าเจ็บใจกว่านะครับ...

[tangkwa]

หลายปีก่อน...
ผมเคยไปร้านหนึ่งเจ้าของยังเป็นเด็กหนุ่มอยู่เลย ไม่รู้ว่าทุกวันนี้ร้านนี้ยังอยู่หรือเปล่า
ผมไปถามราคาด้วยคอคิง
เจ้าของร้านบอกว่า "ถามแล้วเอาเลยมั้ย?"
ผมบอกว่า "ถามราคาดูเท่านั้นคงไม่เอาหรอก"
เจ้าของร้านก้อบอกราคาครับ แล้วก้อเสริมต่อว่าวันๆนึงคนถามไม่รู้จักกี่คนต่อกี่คน
ในเวลานั้นผมก้อเคือง
แต่เวลาผ่านไปหลายๆปีเข้า ทำให้เรามามองย้อนว่าเราก้อรู้สึกเห็นใจเจ้าของร้านเช่นกันเพราะวันๆคงมีคนถามคำถามซ้ำเหล่านี้มากมายเหลือเกิน คงต้องหงุดหงิดบ้าง ยังไงเราก้อเปลี่ยนแปลงเขาไม่ได้ โกรธเขาก้อไม่มีประโยชน์ หาทางของเราเองดีกว่าครับ

[ขุนแผนแดนล้านนา.]

บอกเจ้าของร้านเขาว่าผมมาซื้อนะครับไม่ได้มาขอถ้ารับอาชีพที่ต้องอธิบายให้ลูกค้าไม่ได้ก็ปิดร้านไปจบข่าว