ศูนย์บริการรถยนต์เดี๋ยวนี้มันมาตรฐานเกินไปหรือเปล่า

[jirawut_c]

ไม่ได้ต่อว่านะครับ แค่เล่าให้ฟัง

คือโดยปรกติผมก็เป็นผู้ใช้บริการศูนย์บ้างอู่บ้างตามประสารถเก่าๆ เวลาเข้าศูนย์แต่ละทีก็จะมีพนักงานรับรถที่ได้รับการอบรมมาอย่างดี แบบว่าถามอะไรก็ตอบได้ทุกอย่าง เรื่องรถเรื่องเครื่องยนต์กลไก แถมหลังจากให้บริการยังมีไปรษณียบัตรอวยพรรวมถึงแบบสอบถามเกี่ยวกับการให้บริการส่งมาถึงบ้านอีก

วันนี้ก็แค่เอาไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่องธรรมดา น้องเขาก็ถามว่า ไม่มีของมีค่าในรถใช่ไม๊คะ ไอ้เราก็ตอบว่าอ๋อ ไม่มีอะไรหรอก เออแต่มีจักรยานใส่ไว้ท้ายรถคันนึงนะ ช่วยเขียนระบุลงไปในใบรับรถด้วยสักหน่อย

เขาก็ไม่ได้ว่าอะไร แต่ตอนออกใบสั่งซ่อม สังเกตเห็นหมายเหตุเขียนไว้เพียงว่า "ไม่มีของมีค่าในรถ" เลยถามน้องอีกคนว่าเมื่อกี๊บอกแล้วไงให้ช่วยระบุลงไปหน่อยว่าติดจักรยานมาคันนึงที่ท้ายรถ เค้าก็หัวเราะแล้วตอบกลับมาว่า "ไม่มีใครเอาหรอกค่ะ"

ก็ไม่ได้ว่าอะไร รู้แล้วล่ะว่าไม่มีใครเอา เป็นถึงศูนย์บริการด้วย เออแต่ถ้าเข้าอู่เคสนี้ผมจะไม่พูดสักคำเลยนะแบบนี้ ที่บ่นคือไม่เข้าใจว่าศูนย์เดี๋ยวนี้ทำไมระมัดระวังขนาดนี้ถึงต้องเขียนแล้วเขียนอีกว่าไม่มีของมีค่าในรถทั้งที่ก็รู้แล้วล่ะในใบเสร็จก็ระบุอบู่แล้ว "โปรดกรุณาตรวจสอบและนำสิ่งของมีค่าออกจากรถของท่าน หากเกิกการสูญหาย บริษัทไม่สามารถรับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น"

หรือเราเรื่องมากไปเองเนี่ย

[เป้ง]

ตอนที่
น้องเขาก็ถามว่า ไม่มีของมีค่าในรถใช่ไม๊คะ
ให้ตอบไปเลยว่ามีครับ เป็นจักรยานอยู่ท้ายรถ ก็จบแล้ว

[เสือซ่อนเล็บ]

เห็นด้วยกับ คุณเป้ง

แล้วตอนที่น้องบอกว่า "ไม่มีใครเอาหรอกค่ะ"
ให้น้องเขียนแบบนั้นลงไปในใบรับรถเลยครับ
"ไม่มีใครเอาหรอกค่ะ" แล้วให้น้องเซ็นต์กำกับไว้ด้วย

ถ้ารถหายล่ะก็ ทีนี้พี่จะเอา(เรื่อง)น้อง

[joomgt]

เค้าคงนึกว่าจักรยานไม่มีค่ามั้งครับ จอดไว้ไหนก็ได้ คงขำคนที่เห็นจักรยานมีค่าครับ (บางทีราคาอาจจะเท่าคนถามทำงานปีหนึ่งก็ได้) ทำใจเถอะครับ เป็นส่วนมากของคนที่ไม่ปั่นครับ เรามันคนส่วนน้อย ขยะของอีกคนก็ได้ครับอาจจะเป็นของมีค่าของคนหนึ่ง ก้อได้ครับ

[คากิ 089-1250747]

ผมว่า ที่เค้าสอบถามละเอียดมากมายอะไรทั้งหลายน๊ะ เป็นเพราะทางบริษัทมีข้อกำหนดไว้เช่นนั้น
ให้ลูกค้าแจ้งกับเจ้าหน้าที่รับรถ ว่ามี หรือ ไม่มีสิ่งของมีค่า ค้างอยู่ในรถ
ซึ้งถ้าเป็นของมีค่าชิ้นเล็กๆ ก็อาจสูญหายได้หากไม่แจ้ง แล้วจะเกิดปัญหา
ขึ้นโรงพักแจ้งความกับไปมา ชดใช้ค่าเสียหายกันยุ่งกันไปหมด

ในส่วนที่น้องคนรับรถบอกว่า ติดจักรยานมาคันนึงที่ท้ายรถ เค้าก็หัวเราะแล้วตอบกลับมาว่า "ไม่มีใครเอาหรอกค่ะ"

"ผมขอออกความเห็นไม่เข้าข้างใครว่า น้องเค้าคงเห็นว่าจักรยานที่เก็บไว้ท้ายรถนั้น
มันมีขนาดใหญ่พอตัวอยู่ ถึงแม้จะเป็นจักรยานพับได้ก็ตาม หากใครจะขโมยยิบยกออกไป
ย่อมต้องมีคนมองเห็น "ไม่มีใครเอาหรอกค่ะ" คำพูดนี้น้องเค้าคงหมายถึง"ไม่มีใครกล้าหรอกค่ะ"
น้องเค้าคงใช้คำพูดไม่ถูกต้องเท่านั้น จึงทำให้ความหมายออกมาฟังแล้วคล้ายๆกับเหยียดๆ

ให้อภัยน้องเค้าได้ก็ให้อภัยไปเถิด เด็กสมัยนี้ใช้คำพูดไม่ถูกที่ถูกทางเยอะแยะ ยิ่งดารายิ่งเป็นตัวอย่างที่ไม่ดี ครับผม "

[jirawut_c]

ขอบคุณที่ให้ความเห็นครับ ผมไม่ได้ติดใจหรอก
จักรยานผมไม่แพงหรอกครับ ของจีนของหิ้วมาด้วยซ้ำ
แต่ที่มาบอกกล่าวเพื่อเป็นการเตือนว่าธุรกิจบริการนั้นควรใส่ใจความรู้สึกของลูกค้าเป็นสำคัญ
เรื่องเล็กไน้อยๆที่ทำให้ได้ไม่ลำบากก็น่าจะทำ
แต่ก็ผิดที่เราเหมือนกันที่พูดจาไม่ชัดเจน
ขอบคุณที่เตือนครับ จะได้จำไว้ใช้ต่อไป

[Dhandranunda]

เห็นว่ามีข่าว ปั๊มในเมืองนอกบางแห่งดึงดูดลูกค้าด้วยการให้พนักงานสาวๆ นุ่งบิกินีมาล้างรถให้ด้วยอ่ะ จริงรึเปล่า