โช๊ค RST พัง ส่งเครมของ

[nik.korthong]

แจ้งหน่วยงานของรัฐฯ สคบ.เลยดีไหม ช่วยเข้ามาดูแลตรงนี้หน่อย./

[baiku]

ห่วยแตกจริงๆค่ะ เอเซียไบค์เป็นตัวแทน ยี่ห้อไหนมั่งค่ะ จะได้ไม่ไปอุดหนุน

[kasitte]

ผมเคยเคลม DT Swiss XRM100 ซื้อมา 3-4 เดือนซีลยางแตกลายงา (แห้ง กรอบ)
ส่งผ่านร้านที่ซื้อ ปรากฎว่าส่งไป 2 เดือน Asia แจ้งว่าไม่มีอะไหล่ ส่งคืนแบบมีรอยแกะดู แต่ซ่อมไม่ได้เพราะไม่มีอะไหล่
ดีที่ร้านที่ผมซื้อมาเขารับซื้อคืน

ชื่นชมร้านที่ขายครับ แต่ทำไมผู้นำเข้าถึงปล่อยให้เป็ภาระของตัวแทนจำหน่ายล่ะครับ แบบนี้ใครจะอยากขายของให้ครับ

[samzuza]

ลองปรึกษาพี่ KK19 สิครับ เผื่อพี่มีของเลย ผมเอาโช้คไปซ่อมไม่กี่วันได้แระ แจ่มมาก ปล.โช้คผมหิ้วนะครับ เลยไม่สนใจตัวแทน

[atchachai]

โช๊คRST CHAMP 32 เสีย อาการน้ำมันด้านล่างซึมออกมา ล๊อคไม่ได้ ส่งซ่อมประมาณ 25 วันได้แล้วครับ แต่ก็ยังเงียบ
เท่าที่ทราบมา หาข้อมูลจากเน็ตและเพือนๆทีมงาน โช๊คตัวนี้มีปัญหา น้ำมันด้านล่างซึมออกมา ล๊อคไม่ได้ เป็นกันหลายคนมาก

ก็ได้เจอคนที่โช๊คเสียเหมือนผม โทรคุย ถามเรื่องโช็ค RST CHAMP 32 พัง ของเค้าส่งซ่อมประมาณ 2 เดือนยังไม่เสร็จรออะไหล่
ส่วนผมส่งซ่อมประมาณ 25 วัน รอๆๆๆๆต่อไป

ความรู้สึกในใจไม่รู้อธิบายยังไง เก็บตั้งซื้อโช๊คRST CHAMP

อยากให้ทางเอเชียไบร์ เข้ามาอ่าน..แสดงความรับผิดชอบด้วยครับ

[non55kc]

โช๊คRST CHAMP 32 เสีย อาการน้ำมันด้านล่างซึมออกมา ล๊อคไม่ได้ ส่งซ่อมประมาณ 25 วันได้แล้วครับ แต่ก็ยังเงียบ
เท่าที่ทราบมา หาข้อมูลจากเน็ตและเพือนๆทีมงาน โช๊คตัวนี้มีปัญหา น้ำมันด้านล่างซึมออกมา ล๊อคไม่ได้ เป็นกันหลายคนมาก

ก็ได้เจอคนที่โช๊คเสียเหมือนผม โทรคุย ถามเรื่องโช็ค RST CHAMP 32 พัง ของเค้าส่งซ่อมประมาณ 2 เดือนยังไม่เสร็จรออะไหล่
ส่วนผมส่งซ่อมประมาณ 25 วัน รอๆๆๆๆต่อไป

ความรู้สึกในใจไม่รู้อธิบายยังไง เก็บตั้งซื้อโช๊คRST CHAMP

อยากให้ทางเอเชียไบร์ เข้ามาอ่าน..แสดงความรับผิดชอบด้วยครับ

ตกชะตากรรม เดียวกันเลยพี่ คงรออะไหล่ต่อไป สองเดือนกว่าแล้ว

[www.asiabike.com]

ก่อนอื่นทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงที่มีความล่าช้าในการตอบคำถาม และทางเราก็ไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาดังกล่าวที่เกิดขึ้น

ประการแรก ทางเราขอชี้แจงในส่วนของตัวสินค้า RST ที่มีปัญหานั้น ทางเราได้ทำการจำหน่ายไปสักระยะหนึ่งแล้วพบปัญหาจากทางลูกค้าที่แจ้งเข้ามา
จึงหยุดการจำหน่ายเพื่อนำสินค้าที่เหลือในสต็อคมาเป็น spare part ในการเคลม โดยปกตินั้น เอเซียไบค์จะมีอะไหล่สำหรับซ่อมแซม
ที่เราสั่งมาเผื่อไว้ในทุกแบรนด์สินค้าเพื่อบริการลูกค้า แต่เนื่องจากทางเรามีการจำหน่ายออกไปเป็นจำนวนค่อนข้างมาก
ทำให้สินค้าที่สต๊อคไว้สำหรับเคลมไม่เพียงพอ ทางเราจึงนำปัญหาดังกล่าวแจ้งไปยังต้นสังกัด RST ให้ดำเนินการเคลมสินค้าที่มีปัญหามาให้ยังเราด้วย
แต่เนื่องจากทางต้นสังกัด RST ยืนยันที่จะตรวจสอบปัญหานั้น ทางเราจึงยื่นเรื่องในการร้องขอให้ทางต้นสังกัดส่งอะไหล่มาให้แทน
แต่ทางต้นสังกัด RST ยังไม่มีการตอบรับใดๆ เนื่องจากอยู่ในขั้นตอนหาทางแก้ไข ทำให้ยังมีสินค้าที่ส่งซ่อม-ส่งเคลมค้างอยู่ที่บริษัทฯ อยู่บางส่วน
โดยบริษัทฯจึงตัดสินใจไม่นิ่งนอนใจรอเพียงต้นสังกัดอีกต่อไป และใช้วิธีสั่งสินค้าใหม่เข้ามาเพื่อใช้เปลี่ยนให้ลูกค้าก่อนโดยไม่รอ RST ส่งอะไหล่
เพื่อเป็นการย่นระยะเวลาในการรอเคลมสินค้า แต่อย่างไรก็ตามบริษัทฯ จำเป็นต้องรอการผลิตและส่งสินค้ามายังเราซึ่งใช้ระยะเวลาน้อยกว่ารออะไหล่จาก RST
ทางเรารู้สึกเสียใจกับปัญหาที่เกิดขึ้น และขอน้อมรับคำแนะนำ-ติชมต่างๆ และขอยืนยันว่าทางเราจะทำการเคลมสินค้าให้ลูกค้าอย่างแน่นอนเมื่อสินค้ามาถึง

ประการที่สอง เรื่องโทรศัพท์หน้าร้านที่ลูกค้าโทรมาไม่มีผู้รับสายนั้น ขอแจ้งว่า ทางบริษัทฯ มีการพัฒนาปรับปรุงระบบงานขาย
หากลูกค้าต้องการติดต่อ ขอให้ติดต่อกับเซลส์ตามประกาศใน Website หรือโทรเข้ามาที่เบอร์ 084-388-8141 เป็นการชั่วคราว
และสายโทรเข้าจะใช้งานได้อีกครั้งภายในสัปดาห์หน้า

ทางบริษัทฯ ขออภัยเป็นอย่างสูงกับปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นกับตัวสินค้า หรือการบริการจากทาง Asiabike ทางเราขอน้อมรับคำแนะนำ และติชมต่าง ๆ
ไปปรับปรุงแก้ไขเพื่อการพัฒนาที่ดีขึ้นต่อไป

[opmoji]

น่าติดตาม และน่าสนใจ ครับ

[non55kc]

ก่อนอื่นทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงที่มีความล่าช้าในการตอบคำถาม และทางเราก็ไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาดังกล่าวที่เกิดขึ้น

ประการแรก ทางเราขอชี้แจงในส่วนของตัวสินค้า RST ที่มีปัญหานั้น ทางเราได้ทำการจำหน่ายไปสักระยะหนึ่งแล้วพบปัญหาจากทางลูกค้าที่แจ้งเข้ามา
จึงหยุดการจำหน่ายเพื่อนำสินค้าที่เหลือในสต็อคมาเป็น spare part ในการเคลม โดยปกตินั้น เอเซียไบค์จะมีอะไหล่สำหรับซ่อมแซม
ที่เราสั่งมาเผื่อไว้ในทุกแบรนด์สินค้าเพื่อบริการลูกค้า แต่เนื่องจากทางเรามีการจำหน่ายออกไปเป็นจำนวนค่อนข้างมาก
ทำให้สินค้าที่สต๊อคไว้สำหรับเคลมไม่เพียงพอ ทางเราจึงนำปัญหาดังกล่าวแจ้งไปยังต้นสังกัด RST ให้ดำเนินการเคลมสินค้าที่มีปัญหามาให้ยังเราด้วย
แต่เนื่องจากทางต้นสังกัด RST ยืนยันที่จะตรวจสอบปัญหานั้น ทางเราจึงยื่นเรื่องในการร้องขอให้ทางต้นสังกัดส่งอะไหล่มาให้แทน
แต่ทางต้นสังกัด RST ยังไม่มีการตอบรับใดๆ เนื่องจากอยู่ในขั้นตอนหาทางแก้ไข ทำให้ยังมีสินค้าที่ส่งซ่อม-ส่งเคลมค้างอยู่ที่บริษัทฯ อยู่บางส่วน
โดยบริษัทฯจึงตัดสินใจไม่นิ่งนอนใจรอเพียงต้นสังกัดอีกต่อไป และใช้วิธีสั่งสินค้าใหม่เข้ามาเพื่อใช้เปลี่ยนให้ลูกค้าก่อนโดยไม่รอ RST ส่งอะไหล่
เพื่อเป็นการย่นระยะเวลาในการรอเคลมสินค้า แต่อย่างไรก็ตามบริษัทฯ จำเป็นต้องรอการผลิตและส่งสินค้ามายังเราซึ่งใช้ระยะเวลาน้อยกว่ารออะไหล่จาก RST
ทางเรารู้สึกเสียใจกับปัญหาที่เกิดขึ้น และขอน้อมรับคำแนะนำ-ติชมต่างๆ และขอยืนยันว่าทางเราจะทำการเคลมสินค้าให้ลูกค้าอย่างแน่นอนเมื่อสินค้ามาถึง

ประการที่สอง เรื่องโทรศัพท์หน้าร้านที่ลูกค้าโทรมาไม่มีผู้รับสายนั้น ขอแจ้งว่า ทางบริษัทฯ มีการพัฒนาปรับปรุงระบบงานขาย
หากลูกค้าต้องการติดต่อ ขอให้ติดต่อกับเซลส์ตามประกาศใน Website หรือโทรเข้ามาที่เบอร์ 084-388-8141 เป็นการชั่วคราว
และสายโทรเข้าจะใช้งานได้อีกครั้งภายในสัปดาห์หน้า

ทางบริษัทฯ ขออภัยเป็นอย่างสูงกับปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นกับตัวสินค้า หรือการบริการจากทาง Asiabike ทางเราขอน้อมรับคำแนะนำ และติชมต่าง ๆ
ไปปรับปรุงแก้ไขเพื่อการพัฒนาที่ดีขึ้นต่อไป

ขอบคุณครับที่เข้ามาตอบ สรุป ผมต้องรอต่อไป ....

หมดความอดทนที่จะรอแล้ว ใครสนใจ ผมขายต่อ 4500.- โช๊คยังใหม่อยู่แทบไม่มีตำหนิ ใช้ไปสองเดือน นอนอยู่ร้านส่งเครมสองเดือนกว่า ยังไม่ได้คืน

[iDeasMtb]

เอาใจช่วยอีกแรงนะคับ
น่าจะเข้าใจคนรักจักรยาน อยากปั่น แต่ไม่ได้ปั่นซักที มันอึดอัด

[atchachai]

ก่อนอื่นทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงที่มีความล่าช้าในการตอบคำถาม และทางเราก็ไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาดังกล่าวที่เกิดขึ้น

ประการแรก ทางเราขอชี้แจงในส่วนของตัวสินค้า RST ที่มีปัญหานั้น ทางเราได้ทำการจำหน่ายไปสักระยะหนึ่งแล้วพบปัญหาจากทางลูกค้าที่แจ้งเข้ามา
จึงหยุดการจำหน่ายเพื่อนำสินค้าที่เหลือในสต็อคมาเป็น spare part ในการเคลม โดยปกตินั้น เอเซียไบค์จะมีอะไหล่สำหรับซ่อมแซม
ที่เราสั่งมาเผื่อไว้ในทุกแบรนด์สินค้าเพื่อบริการลูกค้า แต่เนื่องจากทางเรามีการจำหน่ายออกไปเป็นจำนวนค่อนข้างมาก
ทำให้สินค้าที่สต๊อคไว้สำหรับเคลมไม่เพียงพอ ทางเราจึงนำปัญหาดังกล่าวแจ้งไปยังต้นสังกัด RST ให้ดำเนินการเคลมสินค้าที่มีปัญหามาให้ยังเราด้วย
แต่เนื่องจากทางต้นสังกัด RST ยืนยันที่จะตรวจสอบปัญหานั้น ทางเราจึงยื่นเรื่องในการร้องขอให้ทางต้นสังกัดส่งอะไหล่มาให้แทน
แต่ทางต้นสังกัด RST ยังไม่มีการตอบรับใดๆ เนื่องจากอยู่ในขั้นตอนหาทางแก้ไข ทำให้ยังมีสินค้าที่ส่งซ่อม-ส่งเคลมค้างอยู่ที่บริษัทฯ อยู่บางส่วน
โดยบริษัทฯจึงตัดสินใจไม่นิ่งนอนใจรอเพียงต้นสังกัดอีกต่อไป และใช้วิธีสั่งสินค้าใหม่เข้ามาเพื่อใช้เปลี่ยนให้ลูกค้าก่อนโดยไม่รอ RST ส่งอะไหล่
เพื่อเป็นการย่นระยะเวลาในการรอเคลมสินค้า แต่อย่างไรก็ตามบริษัทฯ จำเป็นต้องรอการผลิตและส่งสินค้ามายังเราซึ่งใช้ระยะเวลาน้อยกว่ารออะไหล่จาก RST
ทางเรารู้สึกเสียใจกับปัญหาที่เกิดขึ้น และขอน้อมรับคำแนะนำ-ติชมต่างๆ และขอยืนยันว่าทางเราจะทำการเคลมสินค้าให้ลูกค้าอย่างแน่นอนเมื่อสินค้ามาถึง

ประการที่สอง เรื่องโทรศัพท์หน้าร้านที่ลูกค้าโทรมาไม่มีผู้รับสายนั้น ขอแจ้งว่า ทางบริษัทฯ มีการพัฒนาปรับปรุงระบบงานขาย
หากลูกค้าต้องการติดต่อ ขอให้ติดต่อกับเซลส์ตามประกาศใน Website หรือโทรเข้ามาที่เบอร์ 084-388-8141 เป็นการชั่วคราว
และสายโทรเข้าจะใช้งานได้อีกครั้งภายในสัปดาห์หน้า

ทางบริษัทฯ ขออภัยเป็นอย่างสูงกับปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นกับตัวสินค้า หรือการบริการจากทาง Asiabike ทางเราขอน้อมรับคำแนะนำ และติชมต่าง ๆ
ไปปรับปรุงแก้ไขเพื่อการพัฒนาที่ดีขึ้นต่อไป

ระยะเวลาในการเคลมสินค้า รอสินค้า ใช้เวลานานอีกเท่าไหร่ครับ เช่นประมาณเดือนมีนาคม หรือเดือนเมษายน..ต่อไป.. ช่วงนี้แจ้งด้วยครับ
ถ้าระยะเวลาผ่านไป หลายๆๆเดือน(อะไหล่ยังไม่มา) มีวิธีการแก้ไขเกี่ยวกับสินค้าที่เคลมยังไงครับ.... ช่วงนี้แจ้งด้วยครับ

ผมก็รอเคลมโช็คchamp เหมือนกัน..จากคนรอ...
ขอบคุณนะครับ

[atchachai]

แค่เข้ามาตอบ ก็หมดเรื่องแล้วครับ เหมือนกับหนีปัญหา ไม่สู้ตอบ กลัวทำไมกัน ตอบแค่นี้ไม่ตายหรอกครับ


ขอคำตอบด้วยครับๆๆๆๆ ผ่านมาเป็นเดือนแล้วครับ

[non55kc]

ซื้อมา 7500 ใช้ได้ 2เดือนพัง ส่งเครมไป 3เดือนเอาไปดองไว้ ยังไม่ได้คืน T_T

แล้วก็ไม่รู้ว่าจะได้คืนยังไง เมื่อไหร ไม่มีมาตรการแก้ไขให้ลูกค้า

แล้วจะติดมาทำไมสติกเกอร์รับประกัน

[ASDfasdfASDF]

up กระทู้นี่เรื่อย ๆครับ คนที่คิดจะซื้อจะได้มีข้อมูลประกอบการตัดสินใจ

[daredevil]

คิดหนักเลยกับสินค้าจาก Asia bike