เรื่องการรับประกันเบาะของ Probike จากประสบการณ์ของผม

[eak4419]

ก่อนอื่นต้องบอกก่อนว่าผมเองใช้สินค้าและบริการของProbikeมานานรุ้สึกประทับใจมาตลอด ดังนั้นเวลาที่ซื้อสินค้าผมจึงไม่เคยถามถึงเรื่องการรับประกันใด แต่แล้วเมื่อวันจันทร์ที่ 9 ก.พ. 57 ผมเอาจักรยานมาเฃ็คทำความสะอาดก็พบที่ขอบด้านล่างข้างขวาต้องก้มมองถึงเห็นของเบาะ Bontrager Serano RL มีรอยขาดยาวประมาณ 3 มล. ซึ่งผมมั้นใจว่าไม่ได้โดนอะไรบาดแน่นอน จึงนำเบาะไปเคลมที่ Probike สวนลุม ไปถึงเจ้าหน้าที่หยิบไปดูทีแรกก็จะเปลี่ยนให้แต่แล้วดูการสนทนาของผมกับเจ้าหน้าที่ Probike

เจ้าหน้าที่ Probike : ซื้อไปเมื่อไหร่ครับ
ผม : วันที่่ 4 พ.ย. 2557 พร้อมยื่นใบเสร็จให้ดู (ปั่นเฉพาะเสาร์-อาทิตย์)
เจ้าหน้าที่ Probike : เกิน 7 วันเคลมไม่ได้ครับ
ผม : เกิน 7 วันไม่ว่าจะขาดด้วยกรณีใดๆเคลมไม่ได้ทุกกรณีใช่ไหมครับ
เจ้าหน้าที่ Probike : ใช่ครับ
ผม : ถึงจะใช้งานปกติแล้วขาดก็เคลมไม่ได้ใช่ไหมครับ
เจ้าหน้าที่ Probike : ใช่ครับ

หลังจากนั้นผมก็มึนงงครับเพราะผมเองเคยทำงานด้านการรับประกันสินค้า ผมเข้าใจว่าถ้าสินค้าที่ใช้งานปกติแล้วเกิดปัญหาน่าที่จะเคลมได้ครับ โทรคุยกับเพื่อนในกลุ่มทุกคนงงครับว่าทำไมเคลมไม่ได้ สักพักเจ้าหน้าที่ Probike ที่สนทนากับผมให้ผมคุยกับเจ้าหน้าที่ Probike อีกท่าน (สงวนนาม) หยิบเบาะผมไปดู 5 วินาทีโดยประมาณ บอกโดนบาดเคลมไม่ได้ ผมยืนยันไม่ใช่แน่นอนผมใช้ผมรู้ กลับดีกว่าครับ ความรุ้สึกตอนนั้นกับ Probike ที่ผ่านมาพังครับ

ที่ผมเล่ามาทั้งหมดเพื่อเป็นประสบการณครับ ซื้อสินค้าทุกครั้งสอบถามการรับประกันสินค้าให้ดีนะครับ จะได้ไม่ต้องเสียเวลา เสียความรู้สึกในการเคลมสินค้าครับ ขอบคุณครับ

[Premmy]

ตอนซื้อต้องตรวจดูให้ดีก่อนจ่ายเงินครับ
ถ้าผมเป็นพนักงานร้านก็ไม่กล้าเคลมให้หรอก

[เสือปลา]

รอยแบบนี้...พูดยาก

[o_extreme]

พยายามเพ่งแต่ยังหาไม่เจอ

[Supanat_WJ]

ผมก็พยายาม เพ่งตาหารอยที่ว่า

[concentration]

ถ้าเป็นเบาะผมนิคง ชาติหน้าก็หารอยไม่เจอ(สายตาไม่ดี)

[obby]

เบาะขาด ไม่น่าจะเครมได้นิครับ

[SidewinderZ]

พูดยากครับแบบนี้
ถ้าไม่มีหลักฐานว่าขาดเองเพราะผลิตไม่ดีนี่ เครมยาก

[jamzkub]

ยังหารอยไม่เจอเลยครับ

[nongnoey]

มองไม่เห็นรอยตรงไหน รอยนั่นมันไปกระทบกระเทือนโครงสร้างเบาะหรือเปล่าครับ หรือหนังขาด สงสัยรอยแค่ 3มิล แถมอยู่ด้านล่าง ต้องเปลี่ยนเบาะเลยหรือครับ แล้วใครเค้าจะรู้ว่าคุณไม่ได้ทำเองทั้งโดยตั้งใจและไม่ตั้งใจ รู้ตัวหรือไม่รู้ตัว ตอนซื้อได้ตรวจเช็คดูดีแล้วหรือเปล่า เค้าไม่เครมเบาะใหม่ให้ไม่แปลกหรอกครับ การที่คุณไปตำหนิทางร้านก็ดูไม่แฟร์เท่าไหร่

[eak4419]

ขอบคุณทุกความเห็นครับ

[sexton]

ปั่นๆอยู่อาจจะโดนเศษอะไรบินมาสะกิดก็ได้ครับ เกิดได้ 108 1009
รอยแบบนี้ส่วนใหญ่เกิดที่พื้นผิวหนังห่อหุ้มไม่ได้กระทบโครงสร้างต้องทำใจครับ

[ton_59]

ถ้าผมเป็นคนขายก็ไม่รู้จะทำไง แต่ถ้าผมเป็นคนซื้อก้คงต้องทำใจไว้ก่อนว่าเค้าอาจจะไม่เคลมให้

[EK-UT]

ผมเคยเปนคล้ายๆแบบนี้ เกิดจากตัวจับรางบาดเอาเพราะตัวผมหนักนั่งแล้วเบาะแอ่นลงมามากไปกดทับกับตัวจับรางโดนไปข้างละ 5mm