ใช้เวลาในการเคลมทั้งสิ้น 5เดือนเต็มๆ แต่ก็ยังดีที่เคลมได้ครับ
ผมได้ซื้อรถคอมพลีตยี่ห้อนึงมาเมื่อวันที่ 17พย.56 ใช้ไปประมาณหนึ่งเดือนได้สังเกตุเห็นรอยบริเวณ BB shell ในตอนแรกก็ไม่แน่ใจว่าเป็นรอยอะไร จึงนำไปให้ร้านที่ซื้อมาดูให้ ทางร้านก็ได้ถ่ายภาพ พร้อมส่งเรื่องไปให้ทางตัวแทนจำหน่าย แล้วแจ้งกับทางผมว่าให้ใช้ไปก่อน ถ้าเป็นรอยร้าวมันจะลาม แต่ถ้าเป็นแค่รอยสีแตก ก็จะไม่ลาม และถือว่าได้แจ้งทางตัวแทนไว้แล้ว ( 6 มค.57 )
วันที่9 มค.57 ทางร้านได้โทรมาบอกให้ผมถ่ายรูปรถทั้งคัน และถ่ายซีเรียลนัมเบอร์ใต้ท้องรถเพื่อส่งให้กับทางตัวแทนจำหน่าย
หลังจากนั้นเรื่องก็เงียบไปจนวันที่ 31 มค.57 ผมจึงได้เมล์ไปตามเรื่องกับทางบริษัทตัวแทนจำหน่ายเอง ซึ่งทางตัวแทนจำหน่ายได้แจ้งว่าได้ส่งเรื่องไปทางเมืองนอกแล้ว กำลังรอคำตอบ
แล้วก็หายเงียบไปอีกจนวันที่22 กพ.57 ผมก็เมล์ไปตาม พร้อมบ่นไปนิดหน่อย แต่ไม่มีการตอบกลับใดๆทั้งสิ้น
หลังจากนั้นผมก็ไม่ได้สนใจอะไร ก็ใช้ไป จนเมื่อเดือนที่แล้วผมก็ได้มาสังเกตุเห็นว่ารอยร้าวนั้นได้ยาวมากขึ้น แล้วก็มีรอยร้าวเพิ่มขึ้นอีกสองสามรอย ตามภาพประกอบ ผมจึงได้เอารถไปให้ร้านที่ซื้อมาดูในวันที่30 ตค.57 ทางร้านก็ได้ส่งไลน์แจ้งไปทางผจก.บริษัทตัวแทนจำหน่ายอีกครั้ง ซึ่งได้รับคำตอบกลับมาเพียงแค่ " เดี๋ยวผมดูให้ "
จนวันนี้ ผมได้เข้าไปตามเรื่องที่ร้านอีกครั้ง ซึ่งก็ไม่มีอะไรคืบหน้าไปกว่านั้น ผมจึงขอเบอร์ติดต่อ ผจก.บริษัทตัวแทนจำหน่าย และได้โทรไป แต่ก็ไม่ได้รับสาย ผมจึงไลน์ติดต่อไปหา ผจก.เอง ซึ่งมีการเปิดอ่าน แต่ก็ไม่มีคำตอบอะไรกลับมา
ผมควรจะทำยังไงต่อล่ะครับเนี่ย ทางร้านก็ดูเหมือนไม่ได้ตามอะไรให้ ทางตัวแทนก็นิ่งๆมาตั้งแต่แรก เหมือนไม่คิดจะดูแลอะไรเลย พอดีผมอยู่ ตจว.เลยยังไม่ได้เข้าไปตามเรื่องเองที่บริษัทตัวแทนฯ เลยไปต่อไม่ถูกเลย ใครพอมีประสบการณ์แบบนี้ ช่วยชี้แนะด้วยครับ
ปล.ขอยืนยันว่าเป็นเรื่องจริง ผมมีอีเมล์ที่ได้ติดต่อกับทางบริษัทเก็บไว้อยู่ ทั้งยังมีไลน์ที่ได้ถามไปยัง ผจก.บริษัทด้วย แล้วก็มีภาพแค๊ปหน้าจอที่ทางร้านได้ติดต่อไปยัง ผจก.บริษัทตัวแทน
ภาพที่ถ่ายส่งไปเมื่อเดือน มค.
ภาพล่าสุดที่ถ่ายเมื่อ 30ตค.
